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Cómo añadir un DM de bienvenida y respuestas rápidas desde Twitter

Twitter permite crear sin aplicaciones externas un mensaje de bienvenida por DM para aquellas cuentas que proporcionen asistencia por mensaje privado.

También dispone de una función de respuestas rápidas por DM para que desde la cuenta se puedan encauzar las consultas (algo similar a un bot muy sencillo).

¿Quieres activar el mensaje de bienvenida por DM similar (aunque no igual) al de Crowdfire o sistemas parecidos sin recurrir a herramientas externas? ¿Cómo funcionan las respuestas rápidas?

Twitter: añadir mensajes de bienvenida y respuestas rápidas por DM para empresas

Twitter: cómo añadir mensajes de bienvenida y respuestas rápidas por DM para empresas

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Twitter: Los 200 tuits más graciosos, divertidos y con humor (2011-2013)

Desde siempre, en Twitter se han publicado tuits muy graciosos, chistosos, divertidos y que hacen reír. La limitación a 140 caracteres no impide el humor. Esta nueva recopilación es de tuits publicados entre los años 2011 y 2013.

Chistes, memes, imágenes graciosas, mensajes irónicos se tuitean con mucha frecuencia por esta popular plataforma de comunicación que es Twitter.

Como continuación de 225 tuits graciosos publicados entre 2014 y 2016, creo este nuevo artículo de los (quizá) más graciosos en español entre 2011 y 2013.

¿Alguien es capaz de leerlos todos sin que le arranque ni una sola sonrisa? Lo dudo.

Twitter: Los 200 tuits más graciosos y divertidos (2011-2013)

Twitter: Los 200 tuits más graciosos y divertidos (2011-2013)

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Cómo usar cursiva, negrita, subrayado en Twitter/Facebook y más

Se puede escribir texto en Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Snapchat, WhatsApp, Google+, BeBee y otros medios sociales en cursiva, negrita, subrayado, otros tipos de letra o fuentes e incluso al revés y mucho más, creando contenidos que llamen la atención por su aspecto visual.

Tendemos a creer que no se puede hacer algo hasta que descubrimos la manera de hacerlo, y desde luego es una buena manera de diferenciar los contenidos y de hacerlos más llamativos.

¿Cómo se puede añadir un texto en negrita, cursiva, efectos, en otro tipo de letra, etc. a Twitter, Facebook, Google+, Snapchat, WhatsApp, LinkedIn, BeeBee u otras plataformas y qué inconveniente o limitaciones tiene?

Cómo poner texto en cursiva, negrita, subrayado y más en Twitter/Facebook

Cómo poner texto en cursiva, negrita, subrayado y más en Twitter/Facebook

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Twitter: Los 225 tuits más graciosos y divertidos (2014-2016)

En Twitter circulan muchos tuits divertidos, graciosos, chistosos y de mucha risa. Es innegable lo ingeniosos y creativos que son algunos tuiteros y el buen humor que tienen (resumido en 140 caracteres o menos).

Es realmente sorprendente además la velocidad e ingenio con la que se reacciona a determinadas noticias o acontecimientos del mundo real, apareciendo tuits con chistes, memes, caricaturas o contenidos frikis o graciosos relacionados con una rapidez asombrosa.

En este artículo he recopilado 225 tuits muy graciosos, curiosos, simpáticos, creativos, irónicos… publicados entre 2014 y 2016 que seguro que te arrancarán una sonrisa…

Los más de 200 tuits más graciosos y divertidos de Twitter (2014-2016)

Los más de 200 tuits más graciosos y divertidos de Twitter (2014-2016)

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Twitter: Cómo indicar el horario de atención al cliente y proporcionar asistencia por DM

En Twitter se puede añadir cuál es el horario de atención en el que se proporciona asistencia que tiene un profesional o la empresa (tanto por tuit públicos como por DMs privados), especificando incluso por días y horas sin tener que hacerlo en la bio o imagen de cabecera.

También Twitter tiene herramientas para facilita la comunicación y las consultas por parte de los tuiteros (incluso por mensajes directos DMs) con las marcas, pero para ello hay que configurar las opciones adecuadas, que indico en este artículo.

Twitter: Cómo indicar el horario de atención, proporciona asistencia y facilitar las consultas si tienes una empresa

Twitter: Cómo indicar el horario de atención, proporciona asistencia y facilitar las consultas si tienes una empresa

 

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Perfil del usuario de Twitter en España en 2016 (Resultados)

Es muy importante conocer el perfil de los usuarios de Twitter en España, si son tu público objetivo, para saber qué es lo que esperan los que te siguen, qué les interesa, por qué te siguen o te pueden dejar de seguir, cuáles son sus ingresos o estudios y muchos datos más.

En este artículo presento los resultados de la encuesta de uso de Twitter en España que hice en agosto/septiempre de 2016 con las respuestas a las preguntas y algunas conclusiones,

Algunos resultados fueron presentados en una ponencia en el Digital Marketing Day de Galicia el 15.10.2016.

Encuesta de uso de Twitter en España

Encuesta de uso de Twitter en España: Resultados

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Encuesta abierta: ¿cómo usas Twitter en España? #TwitterESP16

El objetivo de este artículo es difundir un cuestionario de uso de Twitter en España #TwitterESP16 y recopilar información sobre cómo se usa (usamos) Twitter en España hoy en día, así que si usas Twitter y vives en España, te agradeceríamos que nos dejases tus respuestas.

El cuestionario de uso de Twitter en España, que se rellena en menos de 5 minutos (¡¡¡de verdad!!!), estará abierto hasta el día 2 de octubre de 2016 a las 23:59 h. (hora de España peninsular).

Unas semanas después, se publicarán en un artículo todos los resultados sobre Twitter, compartiendo todas las informaciones y datos recibidos.

¿Te animas a participar? El único requisito es tener cuenta en Twitter (la uses o no) y vivir en España.

Encuesta abierta: ¿cómo usas Twitter en España en 2016?

Encuesta abierta: ¿cómo usas Twitter en España en 2016?

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¿Qué es Twitter Engage y cómo funciona? (app oficial a fondo) #TwitterEngage

Engage es una app de Twitter (para todos los tuiteros) para conocer la interacción de los seguidores más influyentes con la cuenta, que permite consultar diferentes datos estadísticos de manera ágil en tiempo real e incluye la posibilidad de poder tuitear, si bien carece de un timeline y listas.

Está pensada inicialmente para cuentas con muchos seguidores como marcas, famosos e influencers, de ahí que no aparezcan los contenidos ajenos si no son menciones (¿a qué influencer que se precie le va a interesar contenido de otros si no le mencionan ;-)?

Da pistas de un programa de Twitter para monetizar los vídeos, como se puede ver en las capturas, ¿se plantea Twitter pagar a los creadores de vídeos como YouTube?

Aunque está pensada para cuentas con muchos “followers”, la puede instalar cualquier persona con presencia en Twitter.

¿Quieres saber qué información ofrece punto por punto, cómo funciona y algunas curiosidades poco conocidas?

¿Qué es Twitter Engage y cómo funciona? (a fondo)

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Periscope: Cómo descargar vídeos [Actualizado]

Periscope es una plataforma de difusión de vídeos en tiempo real propiedad de Twitter muy interesante, ya que permite emitir en directo lo que está pasando en un determinado lugar, y tiene ciertas particularidades.

Hacer un streaming de algún acontecimiento (evento, celebración, etc.) es muy sencillo (y, por supuesto, gratis) y se puede ver mientras se está emitiendo o posteriormente, si se conoce la dirección del vídeo, en diferido durante 24 horas. Una vez ha pasado este período desde que ha tenido lugar la emisión, el vídeo deja de estar disponible, salvo que se indique en el nombre la etiqueta #save, en cuyo caso, se guarda para siempre.

Esto proporcionaba un cierto grado de privacidad, porque antes no se podían bajar vídeos de Periscope de ninguna manera, pero ahora ya no es así: se pueden descargar y es muy fácil.

¿Cómo hacer para guardar este vídeo que contenga la transmisión o descargarlo desde Periscope? Se puede hacer vía web, extensión para Chromium/Google Chrome o incluso con una app para Android

Descargar vídeos de Periscope

Descargar vídeos de Periscope

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Aviso de Twitter: se ha restablecido la contraseña de tu cuenta. Qué hacer y solución paso a paso

En los últimos tiempos me constan bastantes casos de personas cuyas cuentas de Twitter han sido “hackeadas” y que que reciben un correo electrónico de Twitter diciendo que se ha restablecido la contraseña de tu cuenta. En él informan que:

Tu cuenta puede haber sido comprometida por un sitio web o servicio no asociado con Twitter.

Hemos bloqueado tu cuenta @ para mantenerla segura. Para iniciar sesión tienes que cambiar tu contraseña.

Restablecer contraseña

¿Qué significa exactamente este mensaje? ¿Qué hay que hacer paso a paso?

Twitter ha restablecido la contraseña de tu cuenta

Twitter ha restablecido la contraseña de tu cuenta

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101 buenas ideas de contenidos que compartir en redes sociales

¿Qué pongo en redes sociales? ¿Qué puedo publicar? No se me ocurre nada. Estos suelen ser pensamientos frecuentes. Es recomendable mantener una actividad y presencia regular en los diferentes medios sociales por los que se apuesta, tanto desde el punto de vista profesional como de empresa (para Twitter, aquí hay 7 consejos para optimizar la estrategia de marca); el problema muchas veces es que es complicado crear o escoger contenidos y se agotan las ideas.

Aquí incluyo una lista de 101 ideas que funcionan bastante bien fruto de diferentes proyectos y son válidas para varias plataformas (Twitter, Facebook, Google+, etc.), en mayor o menor medida.

Mi intención es ir añadiendo más con comentarios y aportaciones que puedan aparecer.

Buenas ideas de contenidos que compartir en redes sociales

Buenas ideas de contenidos que compartir en redes sociales

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Twitter: Cómo denunciar una suplantación de identidad paso a paso y caso real

La suplantación de identidad es una infracción grave de las Reglas de Twitter. Cualquier cuenta que se use o configure para que parezca que es la de otra persona u organización, marca, etc. (poniendo su nombre, foto, etc.) y que pueda dar lugar a confusión y engañar a otros usuarios de Twitter puede denunciarse según la política de suplantación de identidad de Twitter y puede conllevar la suspensión definitiva de la cuenta de Twitter.

A continuación describo paso a paso lo que hay que hacer y un ejemplo de un caso real y el proceso y los tiempos aproximados que tardaron.

Denunciar suplantación de identidad en Twitter

Denunciar suplantación de identidad en Twitter

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