WhatsApp: cómo recuperar mensajes y chats borrados en iPhone, Android, Windows y BlackBerry

WhatsApp sigue siendo el sistema de mensajería más utilizado, con más de 600 millones de usuarios, a pesar de que continuamente están surgiendo alternativas que intentan hacerle sombra.

Diariamente se envían y reciben miles de millones de wasaps en terminales con Android (smartphones y tabletas), iOS (iPhone), Windows Phone, Nokia Symbian y Blackberry.

Una vez recibido un wasap, si éste se borra, no se puede volver a descargar desde los servidores de WhatsAp pero sí que, si es muy importante, puede ser posible recuperar los mensajes y conversaciones eliminados (incluso en caso de que se cambie de smartphone), y así se explica a continuación paso a paso para la versión de WhatsApp en  iPhone, Android, Windows Phone y BlackBerry.

WhatsApp: Recuperar chats y conversaciones borradas

WhatsApp: Recuperar chats y conversaciones borradas


La propia WhatsApp lo confirma:

Atención: en caso de hacer estos pasos, para cualquiera de los sistemas, se eliminarán las conversaciones (chats) actuales y se restaurará la última copia de seguridad, por lo que los nuevos mensajes enviados recibidos se perderán (dependiendo de la frecuencia con la que se hagan las copias de seguridad como se puede ver en cada caso, aunque en Android se pueden guardar).

Recomiendo estudiar si recuperar los mensajes borrados compensa perder algunos otros wasaps. No se pueden combinar ambas copias de seguridad. En todos los casos es imprescindible que el número de teléfono asociado no cambie.

Cómo recuperar los mensajes y chats (incluso borrados) de WhatsApp en iPhone

Copia de seguridad de WhatsApp en iPhone (iCloud)

Copia de seguridad de WhatsApp en iPhone (iCloud)

A partir de la versión 2.10.1 de WhatsApp para iPhone, se puede configurar para hacer copias de seguridad en iCloud, almacenándose en la nube de Apple tanto los chats como las fotos como los demás elementos multimedia a excepción de los vídeos. Es muy recomendable, antes de que haya que usarlas, activar que se hagan estas copias en iCloud, tanto de manera manual como automáticamente: Abrir WhatsApp > Ajustes > Ajustes de chats > Copia de chats > Realizar copia ahora También se puede activar la opción de Copia automática diaria, semanal, etc. Si no se pueden hacer copias en iCloud puede ser porque no está configurado el servicio o porque no hay sitio suficiente. Se instala y verifica en:

  • Ajustes de iPhone > iCloud > Iniciar sesión
  • (En iOS 7) Ajustes de iPhone > iCloud > Documentos y datos > Activar
  • (En iOS 8) Ajustes de iPhone > iCloud > iCloud Drive > Activar

Para recuperar las conversaciones de WhatsApp en iPhone (lo que implicará perder las que hayan sido enviadas y recibidas desde la última copia de seguridad):

Desinstalar WhatsApp

Desinstalar WhatsApp

  • WhatsApp > Ajustes > Ajustes de chat > Copia de chats y comprobar que hay una (y de cuándo)
  • En caso de que exista, borrar WhatsApp (dejar el dedo sobre el icono de la app hasta que tiemble y luego darle a la x en la esquina superior izquierda
  • Descargar WhatsApp de nuevo desde la App Store
  • Instalar WhatsApp y, cuando lo pregunte, decirle que restaure el historial de chats

Otra opción (último recurso si es algo muy muy importante) es restaurar desde una copia de seguridad todo el contenido del iPhone desde iCloud o iTunes (no solo el WhatsApp) pero es un proceso que puede llevar horas y afecta a todos los demás contenidos del Smartphone: Hacer una copia de seguridad o restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch con iCloud o iTunes.

Cómo recuperar las conversaciones de WhatsApp en Android

WhatsApp: restaurar copia de seguridad en Android

WhatsApp: restaurar copia de seguridad en Android

WhatsApp guarda diariamente una copia de seguridad del historial de chats en el Smartphone en una cierta carpeta de la memoria del Smartphone o en la tarjeta microSD (si hay una). Si se borran, intencionadamente o por accidente, o si se cambia de móvil (pero manteniendo el número) y se desean recuperar las conversaciones mantenidas desde la copia de seguridad, lo que hay que hacer es:

Si se tiene un nuevo móvil (y se mantiene el número) y las copias de seguridad se hacen en la microSD y queremos recuperar las conversaciones, antes de abrir por primera vez WhatsApp en el nuevo Smartphone, se debe introducir la tarjeta y seguir los pasos anteriores.

Cómo recuperar mensajes antiguos de WhatsApp en Android

Si los mensajes enviados o recibidos son de antes de las 4 de la mañana, o bien la copia de seguridad se hizo de manera manual, es posible (aunque un poco más complicado) restaurar otras versiones más antiguas, teniendo en cuenta que solamente hay copias de seguridad de 7 días como mucho y que las conversaciones actuales se borrarán para dar paso a las antiguas restauradas.

El número de teléfono debe ser el mismo en todos los casos.

Si no se desean perder las conversaciones que hay ahora, se puede forzar una copia de seguridad manual (que se restaurará después, pero no se pueden combinar unas copias con otras):

Abrir WhatsApp > Botón de menú > Ajustes > Ajustes de chat > Guardar conversaciones

Esta copia de seguridad se guardará en un archivo con el nombre msgstore.db.crypt7 o msgstore.db.crypt8 en /sdcard/WhatsApp/Databases.

Desde el PC o un administrador de archivos para Android la idea es cambiar el nombre de la copia de seguridad actual por otro, por ejemplo msgstore.db.crypt7.micopiaamano o msgstore.db.crypt8.micopiaamano para diferenciarlo de los demás.

Vídeo de cómo forzar una copia de seguridad de WhatsApp en Android:


Copia de seguridad de WhatsApp en Android

Para restaurar una copia anterior, hay que:

  • Desinstalar WhatsApp como se explica en el punto anterior
  • Renombrar alguno de los ficheros de la carpeta /sdcard/WhatsApp/Databasesmsgstore-año-mes-día.1.db.crypt7” (por ejemplo msgstore-2015-01-01.1.db.crypt7) a “db.crypt7“, o de “msgstore-año-mes-día.1.db.crypt8” (por ejemplo msgstore-2015-01-01.1.db.crypt8) a “msgstore.db.crypt8
  • Instalar WhatsApp (ver punto anterior)
  • Cuando pregunte durante el proceso de configuración si se desea restaurar una copia de seguridad, decirle que sí.

De esta manera, se podrán ver ya los mensajes antiguos. Si se desea revertir la operación, no hay más que desinstalar de nuevo WhatsApp y cambiar de nombre al fichero que renombramos como msgstore.db.crypt7.micopiaamano o msgstore.db.crypt8.micopiaamano a msgstore.db.crypt7 o msgstore.db.crypt8, respectivamente, y repetir los pasos anteriores.

Cómo recuperar los chats eliminados de WhatsApp en Windows Phone (Nokia Lumia, etc.)

Desinstalar WhatsApp en Windows Phone

Desinstalar WhatsApp en Windows Phone

WhatsApp en Windows Phone hace copias de seguridad de las conversaciones. En caso de borrar algún mensaje, es posible recuperarlos desde la última copia de seguridad, pero hacerlo implica que se perderán todos los mensajes enviados y recibidos posteriores a la realización de la copia de respaldo.

Para ver de cuándo es la última copia de seguridad:

  • En la pantalla principal de chats > pulsar en los tres puntitos en la esquina inferior derecha > Configuración > Configuración de chat

La hora de la última copia aparece indicada ahí. Si se pulsa en “Copia de seguridad”, se creará una nueva.

Si nos interesa recuperar los mensajes, a costa de perder los enviados y recibidos después de la última copia de seguridad, hay que:

  1. Pulsar el botón “Windows” > Desplazar la pantalla a la izquierda
  2. Localizar la app de WhatsApp, dejar el dedo sobre ella unos momentos y en el menú que aparece, seleccionar Desinstalar
  3. En la Tienda de Windows, buscar Whatsapp e instalar la aplicación
  4. En el momento que pregunta si se desea restaurar la copia de seguridad, decir que sí

Cómo recuperar las conversaciones borradas de WhatsApp en BlackBerry

WhatsApp en BlackBerry

WhatsApp en BlackBerry

WhatsApp en BlackBerry también crea una copia de seguridad diaria de los chats en la tarjeta SD (si está insertada) y está configurado para que se almacenen ahí los mensajes. Para comprobar que es así, hay que verificarlo en:

Abrir WhatsApp > Configuración > Ajustes de memoria > Historial de mensajes > Tarjeta de memoria (si está en memoria del dispositivo, cada vez que éste se reinicie, se borrarán sin remedio)

En caso de querer recuperar mensajes eliminados a partir de la última copia de seguridad (lo que provocará que se pierdan los enviados o recibidos con posterioridad a ella):

  1. Eliminar WhatsApp (localizar la aplicación, botón BlackBerry > Eliminar o equivalente). Reiniciar el dispositivo quitando la batería
  2. Abrir la carpeta multimedia del dispositivo > Botón Blackberry > Explorar > Ir a SD Card > databases > WhatsApp y localizar el archivo llamado messagestore.db
  3. Cambiar el nombre de ese archivo a 123messagestore.db. Esto provocará que WhatsApp restaure el penúltimo historial de chats almacenado
  4. Reinstalar WhatsApp visitando la página oficial de BlackBerry para Android o bien desde BlackBerry World
  5. Cuando pregunte si se desea restaurar la copia de seguridad, decir que sí

Más información:

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96 respuestas a WhatsApp: cómo recuperar mensajes y chats borrados en iPhone, Android, Windows y BlackBerry

  • Pingback: Bitacoras.com
  • Hola, la explicacion para android es muy confusa, podrian editar un video explicando el procedimiento para recuparar los mensajes borrados, mi hija por accidente borro un conversacion donde la informacion que me fue entregada es vital y ha sido un lio recuperarla, mis archivos son crypt8, gracias

    • Hola, Mauricio

      Ignoro dónde te pierdes, pero es seguir los pasos indicados. Si en tu caso el fichero el .crypt8 solo tienes que localizar la copia de seguridad que te valga por fecha, cambiarle el nombre por el que tiene la última y darle a restaurar siguiendo los pasos del artículo.

      Saludos.

      • Hola Christian ayer me llamaron a las 11 pm mas o menos por whatsapp no guarde el contacto y después desinstale WhatsApp y en la recuperación no tengo registrada la llamada, cómo la recupero? Nunca fue chat solo llamada despues ne llamaron tipo 1 am pero no conteste me puedes ayudar con eso al recuperar la info esta no volvio. Me urge ayudame que hago?

    • Hola, a mi me ocurre igual, al cambiar de móvil y de operadora, se me han borrado los whatsapp y uno de ellos era super importante, tanto es así q pensaba presentarlo en el juzgado como salvoconducto… por otro lado, de buenas a primeras han dejado de salirme los nombres de mis contactos, sólo los números de teléfono y me sale una leyenda en pequeñito q dice en inglés lo siguiente: “Whatsapp se niega a leer tus contactos”, si alguien me puede ayudar le estaría eternamente agradecida…

      • Hola, Klaudia

        Todo parece indicar que no has pasado los contactos entre un móvil y otro, por lo que no te aparecen los nombres. Si has cambiado de número, no puedes recuperar las conversaciones de WhatsApp. En caso de que no sea así, los pasos están en el artículo. Saludos

  • Hola Christian Delgado,

    Esta muy interesante tu aporte, tengo una sola duda, en Android, al momento de restaurar los mensajes a través de un nuevo smartphone utilizando la tarjeta micro sd anterior, es obligatorio saber la cuenta de correo electrónico vinculada? Sería muy útil si puedes responderme. Muchas gracias.

    Saludos.

    • Hola, George

      ¿Te refieres a una cuenta de Google play? WhatsApp no tiene cuenta de correo asociada, considera solo el número de teléfono. No he probado ese caso pero imagino que dará lo mismo siempre que el número de teléfono no varíe.

      Si lo pruebas y con el resultado que tengas, estaría bien que lo dejases aquí.

      Saludos.

  • Saludo, por favor necesito saber quien me puede ayudar para desencriptar los datos que tengo guardado en base de datos con el siguiente formato: messageStore-2015-01-01.1.db.crypt

    ya puede desencriptar las que tengo en el formato msgstore-2013-11-17.1.db.crypt, pero la base de dato enterior me da problemas

    Gracias

  • Los crypt8 los copie de un cel a la pc. Podría hacer tu procedimiento o como hago ayudame plz

    • Hola, Cris

      Tienes que cambiarle el nombre al fichero y dejar el que tiene ahora mismo en el smartphone con Android tal y como se describe en el artículo, sobrescribiéndolo habiendo hecho antes una copia de seguridad en el PC del archivo que hay ahora.

      Saludos.

  • Amigo existe una app llamada titanium paa crypt8, búscate el tutorial por Youtube, no tengo el link pero buscando lo hallaras ya la use y me fue súper

  • Aquí les dejo es súper fácil http://youtu.be/5WViK3dTiAo, Espero les sirva

  • Cualquier duda a esta cuenta de twiter @ingAlvarez0303, mucha suerte

  • Hola. Quería saber si puedo recuperar mensajes de whatsapp que elimine hace varios meses. Ya desinstalé y volví a instalar el whatsapp pero no los recupero. Yo borre hace un tiempito de la carpeta mis archivos, whatsapp y otras carpetas las cosas que había (ni sabía lo que era, por eso los borré). Puede ser que por eso no pueda recuperar las conversaciones viejas de whatsapp?? Tengo alguna forma de recuperarlas??

  • Obvio que con un explorador puedes encontrar los archivos, otra cosa es poderlos desencryptar y es a eso a lo que hago referencia…

  • Buenas noches, soy de Perú y no me sale la opción desean recuperar los chats antiguos al instalar el Whatsapp. Gracias por su respuesta

  • Hola! Al mandar las conversaciones por mail de whatsapp solo me envía lo mas reciente, como podría enviar la conversación entera?
    Gracias

    • Hola, Raquel

      En la ficha de la persona de WhatsApp hay un botón para enviarlo todo por mail (en iPhone es en la parte superior izquierda -> Info. y en ese apartado en la parte inferior). En Android me imagino que será dándole al botón de menú en la conversación de esa persona) -> Enviar por correo electrónico.

      Saludos.

  • Ustedes me pueden hacer este trabajo,donde o a que fono contactarlos

  • hola, tengo una consulta, mi movil es un motorola moto g que no lleva ranura para micro SD por lo cual solo tiene su propio memoria interna , el caso fue que le di a restablecer valores de fabrica despues de volver a instalar el watsapp NO me salio el mensaje de que si quiero restaurar los mensajes de watsapp y yo pensaba que si pero luego me di cuenta que los mensajes se han guardado en la memoria del movil, entonces mi pregunta es ¿ hay alguna manera de recuperar esos mensajes? y si la hay como? agradeceria mucho que me ayudaran porque tenia conversaciones muy importantes alli,un saludo

    • Hola, Reda

      Si no tiene memoria externa, se habrá guardado en la del terminal. La copia de seguridad de WhatsApp se hace siempre en algún sitio. Conecta el smartphone al ordenador y a ver si encuentras alguna carpeta de WhatsApp donde puedan estar los mensajes y las copias de seguridad anteriores pero, si como dices, lo has borrado todo, no tienes muchas opciones.

      Saludos.

  • Muy buenas, antes de nada darte las gracias por este tutorial muy bueno y muy trabajado. Me pongo en contacto contigo para decirte o deciros que creo yo que el tutorial esta desactualizado ya que probando y probando despues de tener muchas conversaciones guardas de este año 2015, con este metodo no funcionan salvo en algunas conversaciones y grupos, pero no te restaura todas las conversaciones exactas, solo muy poquitas, aun poniendo las conversaciones guardadas de Febrero, salen algunas de este mes de Mayo, excepto desde que salio el el archivo “msgstore.db.crypt8” allá por Noviembre o Diciembre de 2014, justo cuando ha sido publicado este tutorial, publicado 28/12/2014 (Arriba referenciado). Lo sé porque yo lo he hecho con una conversacion del 27/12/2014 cuyo archivo era “msgstore-2014-12-27.1.db.crypt8” y saqué todas las conversaciones sin problemas, pero como decia anteriormente, a partir del 2015 no es muy efectivo.
    Bueno, queria decirte que haber si tienes alguna respuesta para esto y lo dejamos zanjado.
    Si quieres ya que eres el admin de este foro-tutorial lo podrias probar y me comentas, ya que este tema es muy importante y esta muy buscado.
    La gente tambien puede intentarlo he ir poniendo sus comentarios y cuantos mas seamos se puede llegar a una conclusion
    Ya me comentas con lo que sea, te parece?
    Muchisimas gracias y saludos!!

  • Edito: Con la conversacion guardada del 27/12/2014 nombrada anteriormente, yo no renombré ningun archivo sino que en la carpata “Dabatases” (Es la carpeta del Whatsapp donde se guardan las conversaciones) pegué los archivos guardados en su dia “msgstore-2014-12-27.1.db.crypt8” y “msgstore.db.crypt8” y se restablecieron todas las conversaciones perfectamente (Realizado 14/05/2015). Respecto a las conversaciones guardadas del 2015 yo lo he hecho renombrando los archivos siguiendo los pasos del tutorial y tambien como anteriormente lo hice y no funcionó. Supongo que como dice el Administrador que como mucho se pueden restaurar conversaciones de 7 días atras. Yo no lo he probado con conversaciones antes de los 7 dias pasados, pero os voy a hacer una prueba y os lo confirmaré. Por cierto, todo el trabajo lo realicé con Android que se me pasó escribirlo en el anterior comentario.
    Muchas gracias y saludos!!

  • hola! yo estoy cambiando de un iphone a un android, como recupero mis conversaciones de whatsapp?

    • Hola, pato

      La verdad es que no creo que haya ninguna manera de pasar los del iPhone a Android a día de hoy, ya que los de iPhone se guardan en iCloud y de ahí no se pueden sacar. Me temo que sólo te queda el recurso de enviar los mensajes de WhatsApp por correo electrónico paraempezar desde cero en tu nuevo Smart iPhone con Android.

      Si te enteras de alguna otra manera, que la verdad es que no se me ocurre, sería genial que lo compartieseis aquí. Estos temas de pasar mensajes de WhatsApp de uno a otro sistema siempre interesan.

      Saludos.

  • Hola, los archivos msgstore-2014-12-27.1.db.crypt8 como este por ejemplo de un movil, se pueden abrir o recuperar desde otro movil o desde el PC??. Existe alguna forma teniendo los archivos de abrirlos o recuperarlos. Muchas Gracias y espero su respuesta

  • Muchas gracias ante todo mi problema es que mande todas mis conversaciones de whats al correo electrónico pero no se como puedo abrirlas pues el móvil ya no lo tengo,las conversaciones son msgstore.db.cypt8.muchas gracias

    • Hola, Carmen

      Ese fichero msgstore.db.cypt8 que comentas, es donde están todas las conversaciones encriptadas. Lo que tienes que hacer con él, si quieres recuperarlas, es ponerlo, siguiendo las indicaciones del artículo en otro terminal con Android e importaros desde ahí.
      ¿En el otro móvil con WhatsApp no las tienes?
      Saludos.

  • ¿es posible recuperar una conversacion borrada si no se hizo el respaldo en Icloud?

    • Hola, Rosa

      En teoría otra opción es haber hecho copia de seguridad en iTunes, o en iCloud de todo, y no solo de app de WhatsApp, que me imagino que es lo que preguntas. En ambos casos habría que restaurar todo en el iPhone (fotos, apps, etc.). Si no tienes copia de seguridad en ningún sitio, no creo que se pueda recuperar la conversación de WhatsApp.
      Saludos.

  • Hola Christian, te cuento que el 31 de julio fui victima de robo y bloquee tarjetas y el celular por seguridad, pero al comprar otro equipo recupere mi numero pero lo que deseo es recuperar mis chats antiguos….ya que al instalar el wasap nuevamente no jalo nada… :( …. es posible o ya es demasiado tarde………..sobre todo porque perdí muchos contactos y pense que podía recuperarlos a través de los wasaps.

    • Hola, Gisela

      No dices qué terminal tenías. Imagino que un Android, ¿no? ¿Tenías copia de la SD? Si no, salvo que tuvieses un iPhone con copia de seguridad en iCloud, los datos de la copia de seguridad estaban en el otro terminal, con lo que si no lo tienes… Pronto funcionará en Android la copia de seguridad en Google Drive por lo que leo, pero aún no es del todo estable por lo que veo.
      Saludos.

  • Hola llevo días intentando trasladar mis chats de Whatsapp desde Android a iPhone. He encontrado varios programas pero solo uno me pareció funcionar, pero aquí encuentro la dificultad, solo me traslada 20 mensajitos de nada. Y luego te pide que pagues el precio absurdo del programa completo. Por eso estoy buscando y preguntando si hay otras maneras.

    He probado poner la copia del Whatsapp en Google Drive, pero como los archivos de backup son tan diferentes no hay manera de abrirlo en iOs. Estoy desesperada ya.

    • Hola, Nádia

      ¿Qué aplicación has probado que te deja pasar unos cuantos mensajes de WhatsApp? Me consta una que es de pago pero la fuente no es muy fiable. En principio no me consta ninguna oficial para hacer lo que dices. Pasar WhatsApp del iCloud a Google Drive directamente para intentar restaurar (aunque sea desde una SD) no lo he probado pero a priori me parece bastante complicado.
      Saludos.

  • Saludos: Me tocó recetear forzozamente mi android LG D_LGMagna LTE. Pasé a mi ordenador archivos msgstore.db.crypt (Archivo CRYPT8) en la subcarpeta databases de whatsapp, .NOMEDIA en la subcarpeta Profile Pictures, .NOMEDIA en la subcarpeta Whatsapp.Calls de la carapeta Media de Whatsapp, .NOMEDIA en la subcarpeta 201523 de Whatsapp Voice Notes; .NOMEDIA en la subcarpeta Whatsapp Vocice Notes, .NOMEDIA en la subcarpeta Sent de Whatsapp Audio, .NOMEDIA en la sucarpeta Sent de la carpeta Whatsapp Images y NOMEDIA en la sucarpeta Sent de la carpeta Whatsapp Video., Cómo recuperar esos archivos msgstore.db.crypt y .NOMEDIA antes referidos.Lo tengo que hacer en el móvil o lo puedo hacer en el ordenador. Mil gracias.

  • Hola. Tengo un problema y no se si se puedan recuperar lo que borré. Tratando de pasar los archivos multimedia de whatsapp a mi tarjeta SD conecté mi celular a la computadora pero sin querer borré toda la carpeta de whatsapp, por lo que las copias que se guardan en Databases y los demás archivos (imágenes, videos, notas de voz) también se borraron. Habrá forma de recuperar esos archivos? Lo que me interesa recuperar son las notas de voz. Te agradecería si pudieras ayudarme. Gracias.

    • Hola, América

      Es complicado tu caso. Prueba con alguna utilidad de recuperación de archivos para la tarjeta SD y revisa a ver si por casualidad también están en la memoria del teléfono. En las últimas versiones de Android, la copia de seguridad de WhatsApp también se está haciendo en Google Drive.
      Saludos.

  • Entre a whatsapp y no tenia ningun chat. En los grupos me aparecia: Fuiste Añadido. Yo no borre nada, que se hace?

  • Hola Cristhian….mi pregunta es. Hasta cuantos días atrás se pueden recuperar mensaje borrados? Si los mensajes borrados segundos después de escribirlos…también se pueden recuperar? Y habría alguna forma de borrar los mensajes desde otro dispositivo ? ya q el mio fue robado y no quiero q nadie pueda ver mi informacion

  • Hasta q tiempo puedo recuperar mensajes en un androi? Puedo borrar desde otro dispositivo los mensajes del q se me robaron.no quiero q puedan ver los mensajes q borre segundos después q envíe…se puede o no? Gracias

  • buenas tardes.. lei todo lo referente a como recuperar mensajes enviados por wassap. he hecho lo posible por seguir los pasos.. pero no he podido recuperar los han sido borrados la semana pasada.. que hacer? como me pueden ayudar?

  • Hola, buenos dias hace tiempo que tengo guardados en database archivos encriptados de mi cuñado fallecido hace año y medio son de whatssap en crypt7.
    Hice el Root al teléfono para obtener la Key pero se había modificado al no poner el correo google que le correpondia y la nueva no era capaz de desencryptar los mensajes que nos interesa.
    Prové varios programas wacry por ejemplo.
    Parece ser q la key de encryptamiento la genera el programa de whatssap y sin ella es difícil encontrar el código.
    Quizás con un generador de key.
    Dispongo del teléfono, la tarjeta sim, el correo google. Pero no consigo recuperar los mensajes.
    La verdad es q creo q con el tiempo se podrá hacer. Bueno a ver si trabajando juntos lo logramos.
    Gracias por el interés mostrado.
    Un abrazo
    Jordi

  • Buenas tardes
    Ya lo intenté.No puedo pq al restaurarlo lo hicimos con otra cuenta de Gmail. Y al volver a hacerlo con la que se inició la cuenta ya no recuperó los mensajes.
    Gracias por la respuesta y por el interés. Si lo crees te envio toda la Información q tengo

  • Gracias lo miro y te digo cómo ha ido ;)

  • Hola. Como puedo recupetar fotos tomadas de mi Lg G4 stylus el cual importe a un pendrive. Queda alguna copia en mi celular y donde?

    • Hola, Pilar

      Suele quedar algo remantente que con alguna utilidad de recuperación de ficheros se puede llegar en algunos casos a conseguir. Sobre dónde está, suele ser en la memoria del teléfono, salvo que hayas configurado que las fotos de WhatsApp se guarden en la tarjeta SD (si es que tiene es modelo, que no lo conozco).
      Saludos.

  • Hola,
    Estoy intentando recuperar un chat enviado a mi correo. El problema es que he cambiado de movil y al recurrir a la busqueda de mensajes en el correo electronico no lo encuentro. Tampoco tengo el chat. Alguna idea?

  • hola como puedo restaurar los chats que envie a mi correo y devolverlos a mi whatsapp otra vez es posible eso.

    • Hola, Emily

      No es posible recuperar los mensajes de WhatsApp enviados por correo para incluirlos de nuevo en la aplicación (salvo que seas tú misma la que los mandes y copies y pegues, pero ya sin el remitente original ni las fechas y horas en las que se intercambiaron por WhatsApp).
      Saludos.

  • Una pregunta. Mi móvil se rompió y no hice ninguna copia de seguridad MANUAL, ni tampoco estaba conectado a Google Drive. Mi pregunta es, que si con esos guardados automáticos que hace Whatsapp cada día, se habrá quedado en la tarjeta SD que siempre he tenido puesta con el móvil nuevo, que será el mismo. Gracias.

  • en mi iphone 6, no sé que le pasa que el contador de mensajes enviados ultimamente no funciona siempre 0, sin embargo el de recibidos sí cuenta. Que le ocurre?? Como hacer para que cuente de nuevo????

  • Ayuda ;3
    Tengo una duda.. :$
    En mi Windows phone 8.1
    Me meto a la carpeta sd de Whatsapp y aparece el archivo Wonphmebackup… Pero quiero recuperar una copia de seguridad que es de hace una semana…¿Como puedo hacerlo?

  • Hola saludos una pregunta si al eliminar todo l historial de whatsapp y al desintarlar y volver a instalar la aplicacion se puede recuperar los msj sin tener ninguna copia solo el mismo numero en otro movil

  • Buenas noches.Si tengo todo borrado y no tengo hecha copia de seguridad,como han podido encontrar mis chats eliminados desde hace tres años?

  • Hola,
    Yo me he enviado via email los msgstorage pero cuando voy a mi cuenta de mail, resulta que no veo nada. He conseguido ver el mensaje original pero supongo que esta todo mezclado porque dice delivered y etc. Hay alguna forma de poder sacar el msgstorage original de gmail y volver a cargarlo en mi movil?

    Mil gracias

    • Hola
      Cuando mandas los mensajes de WhatsApp por correo es como otro correo más. Si te refieres a que lo que haces es mandar los ficheros de la base de datos de WhatsApp, es un adjunto más, como si lo tuvieses en la SD. Para recuperarlos, según el móvil que tengas, hay que copiarlos a la memoria del teléfono o a la tarjeta, siempre y cuando sea el mismo número pero es lo mismo que si tienes Android y haces copias de seguridad.
      Saludos.

  • Hola…
    Me gustaría saber si hay forma de recuperar los mensajes de whatsapp aunque ya no tenga copia de seguridad… Y se puede recuperar desde que instale whatsapp con ese numero. ¿Sabes?

  • Hola que pasa cuando borras un audio o comentario de tu Samsung el otro no lo puede recuperar No? Aunq aparezca msj eliminado.le paso a mi hija y quiere saber. Lo mando por error

  • Ósea no ella la otra persona a lo recibe por error no tienevfirna d levantarlo. Para eso está la opción por si t equivocas el remitente no llegó a leerlo

  • Hola, tengo un problema. Entendí cómo hacer todo para recuperar las conversaciones pero no encuentro el crypt8 o 7. No está, qué hago? Gracias

  • HOLA ChRISTIAN ME PODRIAS AYUDAR ARECUPERAR UNA CONVERSACION QUE ME FUE BORRADA DE MI WHATSAAP MI NUMERO ES

  • hola…. como podre recuperar una conversación eliminada hace 40 días de mi whatsapp, de esa fecha al dia de hoy no he hecho mas eliminaciones en mi equipo…saludos

  • Hola Christian,una pregunta,si guardé la carpeta whatsapp/data base en mi laptop pero reinicié el telefono puedo recuperar las conversaciones del whatsapp? como haría?

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