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Redes sociales

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Cómo añadir un DM de bienvenida y respuestas rápidas desde Twitter

Twitter permite crear sin aplicaciones externas un mensaje de bienvenida por DM para aquellas cuentas que proporcionen asistencia por mensaje privado.

También dispone de una función de respuestas rápidas por DM para que desde la cuenta se puedan encauzar las consultas (algo similar a un bot muy sencillo).

¿Quieres activar el mensaje de bienvenida por DM similar (aunque no igual) al de Crowdfire o sistemas parecidos sin recurrir a herramientas externas? ¿Cómo funcionan las respuestas rápidas?

Twitter: añadir mensajes de bienvenida y respuestas rápidas por DM para empresas

Twitter: cómo añadir mensajes de bienvenida y respuestas rápidas por DM para empresas

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Youku: cómo darse de alta, crear una cuenta y subir vídeos

¿Quieres darte de alta en Youku y subir algún vídeo y no sabes cómo? ¿Qué es Youku? Youku es una plataforma de vídeos online china similar a YouTube. Tiene unos 500 millones de usuarios al mes y se ven cada día unos 800 millones de vídeos.

No es trivial darse de alta en Youku e incluso en los últimos años han endurecido las condiciones para hacerlo exigiendo un número de móvil, por lo que hay menos usuarios que no sean de China que en otras plataformas, pero es posible crear una cuenta sin demasiada dificultad, aunque la página y la app, evidentemente, están en chino.

Este es mi canal de Youku.

¿Cómo darte de alta, crear una cuenta en Youku y cómo subir vídeos?

Youku: cómo darse de alta y subir un vídeo

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Cómo usar cursiva, negrita, subrayado en Twitter/Facebook y más

Se puede escribir texto en Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Snapchat, WhatsApp, Google+, BeBee y otros medios sociales en cursiva, negrita, subrayado, otros tipos de letra o fuentes e incluso al revés y mucho más, creando contenidos que llamen la atención por su aspecto visual.

Tendemos a creer que no se puede hacer algo hasta que descubrimos la manera de hacerlo, y desde luego es una buena manera de diferenciar los contenidos y de hacerlos más llamativos.

¿Cómo se puede añadir un texto en negrita, cursiva, efectos, en otro tipo de letra, etc. a Twitter, Facebook, Google+, Snapchat, WhatsApp, LinkedIn, BeeBee u otras plataformas y qué inconveniente o limitaciones tiene?

Cómo poner texto en cursiva, negrita, subrayado y más en Twitter/Facebook

Cómo poner texto en cursiva, negrita, subrayado y más en Twitter/Facebook

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Twitter: Cómo indicar el horario de atención al cliente y proporcionar asistencia por DM

En Twitter se puede añadir cuál es el horario de atención en el que se proporciona asistencia que tiene un profesional o la empresa (tanto por tuit públicos como por DMs privados), especificando incluso por días y horas sin tener que hacerlo en la bio o imagen de cabecera.

También Twitter tiene herramientas para facilita la comunicación y las consultas por parte de los tuiteros (incluso por mensajes directos DMs) con las marcas, pero para ello hay que configurar las opciones adecuadas, que indico en este artículo.

Twitter: Cómo indicar el horario de atención, proporciona asistencia y facilitar las consultas si tienes una empresa

Twitter: Cómo indicar el horario de atención, proporciona asistencia y facilitar las consultas si tienes una empresa

 

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Perfil del usuario de Twitter en España en 2016 (Resultados)

Es muy importante conocer el perfil de los usuarios de Twitter en España, si son tu público objetivo, para saber qué es lo que esperan los que te siguen, qué les interesa, por qué te siguen o te pueden dejar de seguir, cuáles son sus ingresos o estudios y muchos datos más.

En este artículo presento los resultados de la encuesta de uso de Twitter en España que hice en agosto/septiempre de 2016 con las respuestas a las preguntas y algunas conclusiones,

Algunos resultados fueron presentados en una ponencia en el Digital Marketing Day de Galicia el 15.10.2016.

Encuesta de uso de Twitter en España

Encuesta de uso de Twitter en España: Resultados

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Encuesta abierta: ¿cómo usas Twitter en España? #TwitterESP16

El objetivo de este artículo es difundir un cuestionario de uso de Twitter en España #TwitterESP16 y recopilar información sobre cómo se usa (usamos) Twitter en España hoy en día, así que si usas Twitter y vives en España, te agradeceríamos que nos dejases tus respuestas.

El cuestionario de uso de Twitter en España, que se rellena en menos de 5 minutos (¡¡¡de verdad!!!), estará abierto hasta el día 2 de octubre de 2016 a las 23:59 h. (hora de España peninsular).

Unas semanas después, se publicarán en un artículo todos los resultados sobre Twitter, compartiendo todas las informaciones y datos recibidos.

¿Te animas a participar? El único requisito es tener cuenta en Twitter (la uses o no) y vivir en España.

Encuesta abierta: ¿cómo usas Twitter en España en 2016?

Encuesta abierta: ¿cómo usas Twitter en España en 2016?

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Snapchat: Cuenta bloqueada. Causas, normas y solución en 4 pasos

¿Sabías que Snapchat bloquea cuentas temporalmente y para siempre? ¿Te imaginas qué pasaría si de repente te bloqueasen la cuenta de Snapchat? ¿Si no pudieses acceder más a ella ni enviar snaps, chats, historias o comunicarte con tus contactos? Es posible y está pasando cada vez más, y puede que tenga solución.

Como todas las plataformas de Internet, Snapchat tiene unas pautas para la comunidad y reglas que conviene conocer.

Aquí explico paso a paso qué hacer ante una cuenta bloqueada de Snapchat y reglas y pautas de la comunidad que es imprescindible conocer (luego no valen de nada los lamentos).

Snapchat: Cuenta bloqueada. Causas, normas y solución en 4 pasos

Snapchat: Cuenta bloqueada. Causas, normas y solución en 4 pasos

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Snapchat: las 164 mejores cuentas en español (e inglés)

Snapchat es una red social y sistema de mensajería que lleva ya unos años en activo pero su importancia va en aumento, y aquí recopilo 137 cuentas activas, recomendadas, variadas e interesantes de Snapchat en español y 27 en inglés que considero que son de las mejores.

Snapchat tiene varios conceptos diferentes, como por ejemplo el carácter temporal de sus mensajes de chat, snaps e historias que se borran tras leerlos o pasadas 24 horas, y que está aislada de las demás plataformas: solo se puede acceder desde el Smartphone y no hay manera de compartir contenidos con el exterior.

No tiene opciones de buscar cuentas interesantes ni te recomienda más que contactos comunes de tus amigos, por lo que para localizar otros snapchatters, hay que recurrir a buscar en Internet.

Para hacer más fácil la búsqueda de cuentas interesantes de Snapchat y en español e inglés, he hecho esta lista que iré completando… Si quieres aparecer, dímelo.

Snapchat: las mejores cuentas en español (e inglés)

Snapchat: las mejores cuentas en español (e inglés)

 

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¿Qué es Twitter Engage y cómo funciona? (app oficial a fondo) #TwitterEngage

Engage es una app de Twitter (para todos los tuiteros) para conocer la interacción de los seguidores más influyentes con la cuenta, que permite consultar diferentes datos estadísticos de manera ágil en tiempo real e incluye la posibilidad de poder tuitear, si bien carece de un timeline y listas.

Está pensada inicialmente para cuentas con muchos seguidores como marcas, famosos e influencers, de ahí que no aparezcan los contenidos ajenos si no son menciones (¿a qué influencer que se precie le va a interesar contenido de otros si no le mencionan ;-)?

Da pistas de un programa de Twitter para monetizar los vídeos, como se puede ver en las capturas, ¿se plantea Twitter pagar a los creadores de vídeos como YouTube?

Aunque está pensada para cuentas con muchos “followers”, la puede instalar cualquier persona con presencia en Twitter.

¿Quieres saber qué información ofrece punto por punto, cómo funciona y algunas curiosidades poco conocidas?

¿Qué es Twitter Engage y cómo funciona? (a fondo)

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¿Sabes qué información compartes al navegar por Internet sin saberlo?

Todo lo que se hace en Internet queda registrado de una u otra manera.

Servicios como Google o Facebook, por citar algunos, van almacenando todo lo que hacemos en sus webs.

Al margen de eso, solo por el simple hecho de navegar por una página cualquiera leyendo, incluso sin tener cuenta ni iniciar sesión, estamos compartiendo información sobre nosotros y nuestro equipo.

¿Sabes qué datos se pueden llegar a recopilar de ti sin que tú lo sepas ni hagas nada? ¿Y para qué se pueden usar?

¿Sabes qué información compartes al navegar por Internet sin saberlo?

¿Sabes qué información compartes al navegar por Internet sin saberlo?

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Cómo buscar en Facebook post antiguos y mucho más fácilmente

Seguro que en más de una ocasión has querido buscar (y encontrar) en Facebook una publicación antigua  para consultar algún dato o comentario, like, una foto, evento, me gusta… y es muy complicado si fue publicada hace tiempo, ya que hay que hacer “scroll” e ir cargando todo lo que se ha compartido. Si es de hace varios años, o tardas un buen rato o acabas por no desistir.

Es probable también (me ha pasado) que quieras encontrar una publicación de un amigo en la que pusiste me gusta o comentado hace poco o mucho tiempo, o en la que te mencionan o te etiquetan.

En todos los casos, buscar algo en los perfiles de Facebook es incómodo y poco intuitivo, pero hay una manera muy sencilla de buscar y localizar fácilmente toda esta información pero está un poco escondido…

Cómo buscar en Facebook

Cómo buscar en Facebook

 

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Periscope: Cómo descargar vídeos [Actualizado]

Periscope es una plataforma de difusión de vídeos en tiempo real propiedad de Twitter muy interesante, ya que permite emitir en directo lo que está pasando en un determinado lugar, y tiene ciertas particularidades.

Hacer un streaming de algún acontecimiento (evento, celebración, etc.) es muy sencillo (y, por supuesto, gratis) y se puede ver mientras se está emitiendo o posteriormente, si se conoce la dirección del vídeo, en diferido durante 24 horas. Una vez ha pasado este período desde que ha tenido lugar la emisión, el vídeo deja de estar disponible, salvo que se indique en el nombre la etiqueta #save, en cuyo caso, se guarda para siempre.

Esto proporcionaba un cierto grado de privacidad, porque antes no se podían bajar vídeos de Periscope de ninguna manera, pero ahora ya no es así: se pueden descargar y es muy fácil.

¿Cómo hacer para guardar este vídeo que contenga la transmisión o descargarlo desde Periscope? Se puede hacer vía web, extensión para Chromium/Google Chrome o incluso con una app para Android

Descargar vídeos de Periscope

Descargar vídeos de Periscope

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