Cuando las marcas rompen el corazón a los usuarios: desamor 2.0
Uno de los principales beneficios de las redes sociales es que permiten una comunicación de tú a tú entre marcas y consumidores reales y potenciales, independientemente de dónde vivan éstos, reforzando el engagement.
Si la marca es capaz de seducir de alguna manera a la persona, puede transformar esa indiferencia inicial que tenemos todos en un cliente “enamorado”.
Esto no es fácil pero ¿te has parado a pensar en los peligros que tiene conseguirlo? ¿Qué pasa si la marca le rompe el corazón a la persona? He visto ya unos cuantos casos. ¿Qué puede pasar?
Cuando las marcas rompen el corazón a los usuarios: desamor 2.0
Pinterest: cuenta suspendida. Causas, solución y cómo evitarlo
Pinterest suspende cuentas como los demás medios sociales. En muchas ocasiones, por lo que he podido comprobar no dicen la causa exacta, pero sí que hay soluciones y, si no te ha pasado, es muy recomendable saber cómo hacer para evitar que te suspendan la cuenta de Pinterest (o reactivarla y dejarlo resuelto).
¿Por qué suspenden una cuenta de Pinterest? ¿Qué soluciones hay para resolver el problema que funcionen?
Cumpleaños en Facebook: 7+1 opciones y trucos que quizá no conoces [Actualizado]
Facebook tiene todo un conjunto de opciones y “trucos” relacionados con los cumpleaños de los perfiles de su popular red social y algunos no son muy conocidos, como por ejemplo cómo añadir a tu agenda automáticamente las fechas de cumpleaños de tus amigos, cómo hacer que tu felicitación salga más destacada, cómo ocultar cuándo es tu cumpleaños y más.
En este artículo recojo y explico con todo detalle 7+1 opciones y trucos para los cumpleaños en Facebook que quizá no conozcas.
El primer paso para innovar es cuestionarlo todo
Mucho se habla de innovación en hoy en día, pero hay que distinguir entre la que es verdaderamente disruptiva y las simples mejoras en cuestiones ya existentes.
Se puede innovar en todos los campos, pero para eso hay que pensar de manera diferente, lo que implica que se debe cuestionar absolutamente todo y verlo todo desde otro punto de vista.
¿Se puede seguir viendo la realidad de la misma manera e innovar? Veamos algunos ejemplos reales de errores garrafales en predicciones y falta de visión innovadora… y es que muy pocas personas son capaces de ver el futuro.
El primer paso para innovar es cuestionarlo todo
Cómo añadir un DM de bienvenida y respuestas rápidas desde Twitter
Twitter permite crear sin aplicaciones externas un mensaje de bienvenida por DM para aquellas cuentas que proporcionen asistencia por mensaje privado.
También dispone de una función de respuestas rápidas por DM para que desde la cuenta se puedan encauzar las consultas (algo similar a un bot muy sencillo).
¿Quieres activar el mensaje de bienvenida por DM similar (aunque no igual) al de Crowdfire o sistemas parecidos sin recurrir a herramientas externas? ¿Cómo funcionan las respuestas rápidas?
Twitter: cómo añadir mensajes de bienvenida y respuestas rápidas por DM para empresas
Youku: cómo darse de alta, crear una cuenta y subir vídeos
¿Quieres darte de alta en Youku y subir algún vídeo y no sabes cómo? ¿Qué es Youku? Youku es una plataforma de vídeos online china similar a YouTube. Tiene unos 500 millones de usuarios al mes y se ven cada día unos 800 millones de vídeos.
No es trivial darse de alta en Youku e incluso en los últimos años han endurecido las condiciones para hacerlo exigiendo un número de móvil, por lo que hay menos usuarios que no sean de China que en otras plataformas, pero es posible crear una cuenta sin demasiada dificultad, aunque la página y la app, evidentemente, están en chino.
Este es mi canal de Youku.
¿Cómo darte de alta, crear una cuenta en Youku y cómo subir vídeos?
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