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WhatsApp: 10 consejos para mejorar la privacidad [Actualizado 04-2014]

Leer en formato rpido. Parte del cdigo: OpenSpritz

7 consejos para mejorar la privacidad de WhatsAppAunque existen bastantes sistemas de mensajería instantánea multiplataforma como Line, WeChat, Blackberry Messenger, Google Hangouts, etc., WhatsApp continua siendo el programa más utilizado con diferencia. Son pocos los smartphones que no tienen esta app instalada, a pesar de haber sido protagonista en el pasado reciente (y no tan reciente) de numerosas noticias sobre lo vulnerables y poco seguros que son sus sistemas. También fue muy cuestionada la política de privacidad de la empresa.

Como, pese a todo, se sigue empleando de forma generalizada (incluso ya se recomienda usar el verbo wasapear), nosotros, como usuarios, no podemos hacer más que intentar extremar las precauciones. En este artículo se recogen algunos consejos para cuidar la privacidad y, de esta manera, evitar posibles sorpresas desagradables y se indican algunas opciones de configuración relacionadas que están un poco escondidas, detallando dónde cambiarlas en un iPhone, en un teléfono con Android, en una BlackBerry, en un smartphone con Windows Phone (por ejemplo Nokia Lumia) y en móviles Nokia con Symbian.

No utilizar en conexiones wifi abiertas o desconocidas1. No utilizar WhatsApp en Wifi abiertas, públicas o desconocidas

A pesar de que hace algo más de un año que los mensajes de WhatsApp se envían cifrados, lo mejor es no usar la aplicación con conexiones que no sean de confianza (como por ejemplo las redes Wifi públicas, abiertas o desconocidas) para evitar que alguien pueda llegar a interceptar las conversaciones (como por ejemplo, con el ataque de “El hombre en el medio”).

En caso de duda, lo más recomendable siempre es utilizar un acceso a Internet propio con una tarifa de datos 3G o 4G .

2. Confidencialidad y fiabilidad de los servidores de WhatsApp

Los mensajes de WhatsApp se envían y reciben a través de sus servidores y la confidencialidad no está garantizada. Por tanto, hemos de ser muy cuidadosos y no enviar datos privados como números de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito, contraseñas del correo electrónico u otros servicios, ni compartir la ubicación física con desconocidos, etc. Ni siquiera como mensajes de voz.

En WhatsApp afirman que un “check” significa que el mensaje ha sido correctamente enviado al destinatario y dos que ha sido recibido en el dispositivo receptor, no que ha sido leído necesariamente. Es muy recomendable no confiar en este sistema si se trata de algún mensaje crítico o muy importante.


“El doble check no significa que el mensaje haya sido leído – sólo que fue entregado en el dispositivo del destinatario”

Si se descuida la privacidad, pueden ocurrir situaciones como la descrita en este gracioso corto sobre el doble-check del WhatsApp:

 

3. Suplantación de identidad y aplicaciones falsas

Es técnicamente posible también en WhatsApp hacerse pasar por otra persona, por lo que tampoco conviene confiar en que estamos wasapeando realmente con quien pensamos.

Mucho cuidado también con los programas como “WhatsApp spy” que dicen que pueden espiar WhatsApp o similares, ya que suelen ser un timo o un fraude (además de que, si funcionasen, sería un delito). Utilizar solo las oficiales descargadas de las tiendas oficiales de cada sistema.

Últimamente circulan también correos electrónicos malintencionados en los que indican que hay un mensaje de voz (Correo voice message notification) de WhatsApp que se puede consultar en una web. Lo mejor es borrarlos sin hacer caso ya que WhatsApp, al menos oficialmente, no conoce nuestra dirección de mail (solo el número de teléfono).

Correo voice message notification de WhatsApp (falso)

Correo voice message notification de WhatsApp (falso)

WhatsApp

WhatsApp

4. Atención a los grupos (y diferencias con las listas de difusión)

En el caso de los grupos heterogéneos, atención a que muchas veces hay personas desconocidas. Mucho cuidado con lo que se comparte con ellas (en ocasiones tendemos a pensar que solamente hablamos con los conocidos).

No son lo mismo: diferencias entre grupos y listas de difusión en WhatsApp.

5. ¿El estado de la cuenta o la fotografía dicen más de lo que deberían?

El estado de la cuenta (status) es visible para todo el mundo  que sepa nuestro número se puede configurar quién lo puede ver en iPhone (Ajustes >Cuenta > Privacidad)  y Android (porque nos conoce o porque lo introduce al azar, con mejores o peores intenciones) y es recomendable no dar mucha información como dónde estamos, cuál es nuestro correo electrónico u otros datos personales sobre nosotros.

¿Con lo que digo de mí en el estado de la cuenta y foto me podrían llamar al móvil y darme muchos datos ciertos sobre mí, confiando, de esta manera, en el que llama?

La fotografía del avatar elegida también puede verla cualquier persona, conocida o desconocida y por ello hay que tenerlo presente a la hora de escoger una. ¿Es la imagen que quiero transmitir de mí? ¿Puede afectar a mi reputación?

Cuando se instala WhatsApp por primera vez en el smartphone, pregunta nuestro nombre. Éste se utiliza como remitente en las notificaciones que aparecen en los móviles, por ejemplo en el iPhone. No conviene poner demasiados datos en él (apellidos, dirección de mail, etc.) ya que si alguien, conocido o no, nos envía un mensaje y le contestamos, obtendrá esta información.

WhatsApp mensaje en el que el nombre es un mail

WhatsApp mensaje en el que el nombre es un mail (y lo verá cualquiera al que mandemos un mensaje). Captura real.

Fotografías que contienen información oculta

Al hacer una fotografía con un smartphone, lo más habitual es si no se ha desactivado la opción de geolocalización de las fotos, queden registrados una serie de metadatos como describía en el artículo Cuidado con la información oculta sobre nosotros en las fotos que publicamos. Si se comparte una fotografía o imagen, los servidores de WhatsApp borran los metadatos (ubicación, modelo de terminal utilizado, fecha y hora, etc.), no obstante, nadie dice que no los guarden ellos en algún sitio, de ahí que lo más recomendable es siempre enviar fotos sin datos adicionales que puedan comprometer la privacidad como se describe en el artículo enlazado.

Esta foto compartida está “limpia” como se puede comprobar en este enlace a Regex.info.

Foto intercambiada por WhatsApp

Foto intercambiada por WhatsApp

 

6. Borrar las conversaciones

Todos los modelos de smartphone permiten, de una manera u otra, bloquear el terminal y que para utilizarlo sea necesario que introducir una contraseña o equivalente. En caso de que no utilizar esta opción, es muy recomendable borrar las conversaciones intercambiadas por WhatsApp para que nadie, que no deba, sepa qué mensajes (e informaciones) se intercambian con otras personas.

Esto se hace:

  • En iPhone: Listado de chats > Editar > tocar los que se desean eliminar (aparece un icono rojo redondo al lado de cada uno) > Eliminar (también se puede hacer deslizando el dedo sobre el chat en cuestión). Para borrarlos todos: Ajustes > “Eliminar todas las conversaciones”.
  • En Android: Listado de chats > Mantener pulsado sobre el que se desea borrar (o tocar otros para seleccionarlos) > Eliminar. Para borrarlos todos: Ajustes > “Eliminar todos los chats” o “Borrar todos los chats” (en el primer caso elimina las conversaciones y los mensajes, en el segundo borra los mensajes de las conversaciones y las mantiene vacías).
  • En Windows Phone: En el listado de chats (o mensajes) > Mantener pulsado > Borrar.
  • En BlackBerry: En el listado de chats > Botón BlackBerry > “Eliminar chat” o “Eliminar y salir del grupo”.
  • En Nokia (Symbian S60 y S40): Chats > Seleccionar el que se desea borrar (sin abrirlo) > Borrar chat. Para vaciarlo: Chat o chat de grupo > Opciones > Historial de chat > Vaciar

Hay que tener en cuenta que si se borra el chat de un grupo, se elimina al usuario de ese éste y habría que solicitar la readmisión. Más información sobre los chats de grupo en este enlace de WhatsApp.

Si se desea, antes de borrar los mensajes se pueden enviar por correo electrónico (enviar chat por mail). En los diferentes sistemas se encuentra en:

  • Opciones > Ajustes > Historial de chat > [Enviar el historial del chat por correo]

7. Desactivar que las imágenes y vídeos recibidos se guarden automáticamente en el carrete/galería de fotos 

WhatsApp - Autoguardar archivos

WhatsApp – Autoguardar archivos

Por defecto, WhatsApp guarda las fotos y vídeos en la galería de fotos o carrete con las otras que están almacenadas en el Smartphone, lo que no es siempre lo más adecuado para proteger nuestra privacidad o la de las personas con las que intercambiamos mensajes. Para desactivar esta opción hay que entrar en:

  • En iPhone: Ajustes > Ajustes del chat > Auto-guardar archivos (activado / desactivado).
  • En Android: WhatsApp ya no permite activar o desactivar esta característica (está siempre habilitada, como mucho se puede configurar si se descargan automáticamente o no Ajustes > Ajustes chat > Descarga automática de multimedia), si bien almacena las imágenes en otra galería. Si se desean ocultar las fotos recibidas, WhatsApp sugiere crear un archivo o carpeta .nomedia dentro de la carpeta de imágenes, vídeo y audio usando un explorador de archivos, u ocultando la carpeta en Quickpic.
  • En Windows Phone: Configuración > Guardar fotos recibidas de forma automática (activado/desactivado).
  • En Blackberry: Configuración > Configuración multimedia > Guarda automáticamente los ficheros descargados (activado/desactivado).
  • En Nokia Symbian: No es posible configurarlo. Solo se puede configurar si se guardan en la tarjeta o en el teléfono.

 

WhatsApp - Contactos bloqueados

WhatsApp – Contactos bloqueados

8. Bloquear a personas desconocidas que interactúen sin motivo

Una ventaja indudable de WhatsApp es que añadir a una persona es automático si tenemos registrado su número. No hay que hacer nada más. Es muy sencillo. El atentado a la privacidad es que cualquiera que nos tenga entre sus contactos sabrá que utilizamos la aplicación y nos podrá enviar mensajes.

Si se desea, es posible bloquear a ciertas personas. Dentro de la aplicación:

  • En iPhone: Ajustes > Ajustes del chat > Bloqueado > + (añadir a los contactos a bloquear).
  • En Android: Chats > Abrir un chat > Bloquear. Para ver qué chats están bloqueados: Chats > Botón de menú (de Android) > Ajustes > Contactos > Contactos bloqueados. Para bloquear a un contacto desconocido, abrir el chat > Desplazarse hacia arriba > Bloquear.
  • En Windows Phone: Configuración > Contactos bloqueados > + > Seleccionar contacto.
  • En Blackberry: Configuración > Contactos bloqueados.
  • Nokia Symbian S60: Opciones > Ajustes > General > Bloqueado > Opciones > Añadir contacto (+) > Seleccionar el contacto > Guardar.
  • Nokia Symbian S40: Opciones > Ajustes > Contactos bloqueados > (Opciones) > Añadir contacto.

9. Ocultar que se sepa cuándo estuvimos online por última vez

 

Ajustes de privacidad en el iPhone

Ajustes de privacidad en el iPhone

WhatsApp muestra abiertamente a cualquiera que tenga nuestro número cuándo fue la última vez que nos conectamos o si estamos online. Se puede desactivar que el sistema proporcione esta información, mejorando la privacidad, pero en este caso ni los demás podrán ver este dato sobre nosotros ni al revés. Según WhatsApp, la desactivación de esta opción puede tardar hasta 24 horas y que hay que esperar otro tanto para volverla a activar.

  • En iPhone: (versión 2.11.8 de marzo de 2014 y posteriores): Ajustes > Cuenta > Privacidad > última vez: seleccionar Todos/Mis contactos/Nadie
    Lo mismo se puede hacer con la foto de perfil y el estado.
    Versiones anteriores: Ajustes > Ajustes del chat > Avanzado (parte inferior) > Última hora en línea.
  • En Android:  Botón de menú > Ajustes > Info de la cuenta > Privacidad > Ocultar última hora en línea.
  • En Windows Phone: (No disponible todavía).
  • En Blackberry: (No disponible todavía).
  • En Nokia Symbian S60 y S40: (No disponible todavía).

10. Eliminar definitivamente una cuenta

Si se asocia y registra WhatsApp con un cierto número de teléfono móvil, implica que, tengamos o no el programa instalado, otros usuarios verán que tenemos “cuenta”. Es posible darse de baja y desasociar el número (por ejemplo, si damos de baja la línea y para que otra persona no “herede” la cuenta, incluyendo los grupos y nuestros datos de pago, por ejemplo). Al eliminar WhatsApp se borrarán:

Borrar la cuenta de WhatsApp

Borrar la cuenta de WhatsApp

  • La cuenta entera de WhatsApp.
  • El número/nombre de la lista de Favoritos en WhatsApp.
  • La participación en todos tus grupos WhatsApp.
  • El historial de conversaciones del teléfono móvil.
  • La información de pago de WhatsApp.

Para eliminar la cuenta hay que acceder a:

  • En iPhone: Ajustes > Ajustes del chat > Avanzado (en la parte inferior) > Eliminar mi cuenta > Confirmarlo.
  • En Android: Ajustes > Info de cuenta > Eliminar mi cuenta > Confirmarlo.
  • En Windows Phone: Configuración >  Cuenta (deslizar lateralmente) > Borrar cuenta  > Confirmarlo.
  • En Blackberry: Configuración > Datos de la cuenta > Elimina la cuenta > Confirmarlo.
  • Nokia Symbian S60: Opciones > Acerca de > Información de cuenta > Opciones > Eliminar cuenta > Confirmar.
  • Nokia Symbian S40: Opciones > Ajustes > Eliminar mi cuenta > Confirmar.

 

Fuentes:

Preguntas frecuentes de WhatsApp para iPhone: http://www.whatsapp.com/faq/es/iPhone

Preguntas frecuentes de WhatsApp para Android: http://www.whatsapp.com/faq/es/android

Preguntas frecuentes de WhatsApp para Windows Phone: http://www.whatsapp.com/faq/es/wp

Preguntas frecuentes de WhatsApp para BlackBerry: http://www.whatsapp.com/faq/es/bb

Preguntas frecuentes de WhatsApp para Nokia Symbian: http://www.whatsapp.com/faq/es/nokia

Publicado en la Revista Aproin www.aproin.com/revista.asp.

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101 respuestas a WhatsApp: 10 consejos para mejorar la privacidad [Actualizado 04-2014]

  • Claudia dice:

    Muy interesante Christian, me atrevería a decir que una gran mayoría de los usuarios de WhatsApp desconoce algunos o muchos de los consejos que mencionas. También hay mucha desinformación en cuanto al pago de la aplicación, en el siguiente enlace lo explican muy bien: http://bit.ly/GMUkDR

    Otro punto que yo mencionaría es que aquellas personas que se bloquean, nunca lo sabrán, y podrán enviar mensajes que nunca recibiremos ni aparecerá el doble check.

    Gracias una vez más por tus aportaciones en la seguridad con las ya no tan nuevas tecnologías ;-)

    Un beso.

    • Hola, Claudia.

      El tema del pago en todas las plataformas, no solo Android, lo veo como algo necesario. Siempre digo que los costes de mantener una infraestructura que gestiona tantísimos millones de mensajes al día debe tener un coste elevado que alguien tiene que pagar. Sinceramente, me quedo más “tranquilo” si sé por dónde llegan los ingresos de la empresa que si veo que sigue siendo gratis. Interesante la información.

      En efecto, las personas bloqueadas no saben que lo están pero a cambio tampoco ven nunca sus mensajes como “leídos”.

      Muchas gracias por el comentario y todas tus aportaciones, Claudia. Buena semana.

  • Pingback: 10 consejos prácticos para mejorar la privacidad de WhatsApp - Educacion enpildoras.com

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  • Frenchy dice:

    Muy buen artículo Christian, a veces no prestamos atención a muchas aplicaciones y vete tu a saber que hacen con nuestros datos. Gracias :)

    • Muchísimas gracias, Frenchy :) Me encanta que te haya gustado. El problema no es solo lo que hacen las aplicaciones sino lo que hacen otras personas, sobre todo cuando los niveles de seguridad del sistema no son demasiado altos como en otras alternativas existentes en el mercado pero no tan populares (al menos, seguras sobre el papel).

      Saludos.

  • Tere Puente dice:

    Una consulta: si respondo un whapsapp a un contacto de otro pais, tengo que cancelar yo? Aunque la aplicacion la baje hace mucho y es gratuita en mi iphone! Tengo varios contactos de diferentes paises, y no me gustaria me aparecieran cobros extras. Graciass!,

    • Hola, Tere.

      Los mensajes de WhatsApp se transmiten por Internet y lo único que hace falta es una conexión de datos o una red inalámbrica y no tiene costes adicionales. Además, WhatsApp no debería conocer tu número de cuenta corriente o tarjeta de crédito, así que es imposible el cobro.

      Saludos.

  • stv dice:

    Muy buenos consejos Christian.Un abrazo

  • Pingback: Recursos útiles para la búsqueda de empleo. Parte undécima | EL BLOG DEL INAEM

  • Juan Palomo dice:

    Hola Christian,

    Esta entrada me ha interesado mucho; por ello me estreno en ella como comentarista y te doy una primicia.

    Estoy empezando a tomar en consideración tu propuesta de abrir un blog para los Alfanautas (con acceso restringido) para el 2014.

    Posiblemente con la práctica, participe como otro bloguista más. Hasta entonces practicaré contigo, por favor ayúdame ;-)
    Pero tampoco te hagas muchas ilusiones, sigo sin pertenecer a ninguna red social :-P

    ¿Porque no haces una entrada, para los aficionados como yo, sobre la utilización de smileys?

    • Hola, Juan.

      Ante todo: ¡Qué sorpresa! Me he tenido que sentar :-)

      Estupenda idea la del blog. Por supuesto que cuenta con mis sugerencias siempre que las necesites.

      Tomo nota.

      Saludos y gracias por este primer comentario.

      Saludos.

  • danna dice:

    Mande un mensaje pero quedo en reloj porque no tenia Internet, la pregunta es: Elimine el contacto, y no me he podido conectar porque no se si el mensaje valla a salir mucchas gracias

  • Cata dice:

    Me gustaria que le compañia quitara el estado en linea y uitima vez conectado, se presta para tantos problemas.
    mil gracias,

    • Hola, Cata.

      Casi seguro que antes o después lo hacen. En WhatsApp deberían cuidar más la privacidad de los usuarios y eso es algo que no les cuesta demasiado. Lo que hay que tener en cuenta es que si deshabilitas esta opción, tampoco puedes ver tú la de los demás.

      Saludos.

    • maria dice:

      si te molesta en wuassap que se bea la conecion en linea borrate de la cuenta de wuassap y beras que no tienes ploblema ami me gusta que se bea y que se vea la ultima conecion por que? por que yo tengo mi conciensia muy tranquila los que piden que se quiten algo malo estaran aciendo un saludo…

  • ceci dice:

    Pregunta Christina, sabes porque desde hace unos días no se pueden ver algunas fotos de contactos de wsapp?? de repente se me borraron muchas. Que ocurrió?

    • Hola, Ceci.

      ¿Te van y te vienen los de algunos contactos? Me consta que le pasa a algunas personas pero sin hacer nada se soluciona. No lo sé, pero quizá sea algún problema de WhatsApp. Seguro que lo solucionan (si es así) pronto.

      Saludos.

  • jesus dice:

    la foto del icono de mi contacto en whatsApp es diferente a la que aparece cuando pincho en ella ,¿ como es posible esto? , ¿estoy bloqueado , me borro de sus contactos etc.. ?( cuando envio mensaje aparece el doble clip y veo su estado) se hace con iphone los mensajes.

    • Hola, Jesús.

      WhatsApp pone a cada contacto la foto que éste elige en la aplicación salvo que tú tengas una asignada ese contacto. Si es así, usa esta. Por tanto no es que te haya bloqueado o similares, sino que tú tienes asociada a esa persona una imagen diferente a la que ella ha fijado.

      Si borras la que tú le asignas, verás siempre la que tiene por defecto.

      Saludos.

  • rocio dice:

    hOLA!!! ALGUIEN ME PODRIA AYUDAR A OCULTAR EL NOMBRE DE ALGUIEN , LES EXPLICO, YO TENGO UN AMIGO EL CUAL CUANDO ME MANDA WHATSAPP LOGICO APARECE SYU NOMBRE, AUNQUE YO NO LO TENGA EN MIS CONTACTOS O SEA NO LO TENGO REGISTRADO, PERO LES COMENTO QUE ME MANDA Y APARECE SU NOMNRE Y SI ALGUIEN ESTA A MI LADO VE EL NOMBRE Y PS ESO ES LO QUE QUIERO, QUE NO SE VEA EL ESTADO DE ESA PERSONA, ALGUIEN PODRA AYUDARME….

    • Hola, Rocío.

      Se me ocurre que lo añadas a la agenda de contactos con un nombre genérico o lo bloquees si no quieres recibir más mensajes de él.

      De todas maneras si tienes un iPhone el aviso que te llega incluye el nombre de la persona.

      Saludos.

  • blaca dice:

    Estimados todos, quisiera saber por qué no me aparece el numérico en rojo cuando tengo un whatsapp nuevo cambie mi aparato tel de un BlackBerry a un Samsung smart

  • Hola

    Ya está disponible en Google Play una actualización de WhatsApp, la versión 2.11.186) que permite, de forma nativa y muy fácilmente, ocultar la última hora de conexión a WhatsApp.

    Cómo ocultar la última hora de conexión de WhatsApp en Android

    Saludos.

  • Pingback: [Actualizado] 10 consejos prácticos para...

  • Pingback: Whatsapp | Pearltrees

  • la negra dice:

    Hola mi consulta es que me de x equibocacion fotos a mi primo y no a mi novio , quería saber si eliminando al contacto y cambiando mi numero a el le salen las fotos ?

  • liliana dice:

    Últimamente me sale en un contacto solamente la última vez que se conecta conmigo, es posible esto, aunque esa persona utilice todo el día el whatsapp

  • liliana dice:

    Es un san sung youg tiene sistema androig, el dice que no le activo nada, pero me extraña que tengo dos días de que me envía un mensaje y se queda esa última hora todo el día como si no lo utilizara

  • Pao dice:

    Hola. Mi gusto tu artúculo, una duda si agrego un número y esa persona no me tiene en sus registros, voy aparecer en sus contactos de Whatsapp aunque no tenga mi número registrado ¿el va a saber mi nombre o sólo aparece el número de quién lo agregó?
    Agregue a una persona y no le envié ningún mensaje pero después en la ventana del historial del chat me aparece el historial en blanco ¿a que se debe eso, si yo no inicié ninguna conversación con esa persona?
    Mi equipo es un nokia 5530
    Esperando su respuesta se despide.
    Pao

    • Hola, Pao.

      Si tú agregas a alguien a tu agenda, esta persona no se entera ni le llega ninguna notificación a través de WhatsApp. Solo se enteraría si le enviases tú un mensaje, probablemente te preguntaría quién eres y tu, al responderle, sabrías quién eres. Por tanto la respuesta es no, ni le llega tu número ni ningún aviso ni mucho menos tu nombre.

      Si no has iniciado ninguna conversación, el historial aparecerá en blanco. Es lógico.

      Espero que haya quedada aclarada la duda.

      Saludos.

  • Francisco Carbajo dice:

    HOLA CHRISTIAN MI CELULAR EMPESO A FALLAR EN LA RECEPCIÓN DE LA SEÑAL (SMS Y LÍNEA TELEFÓNICA) Y NO ME PUDIERON AYUDAR EN MI COMPAÑIA, PERO SI ESTABA RECIBIENDO TODOS MIS MENSAJES DEL WHATSAPP Y SE ME OCURRIÓ FORMATEARLO Y DEJARLO DE FABRICA, PENSANDO QUE ESO PODRIA RESOLVER EL PROBLEMA, PERO AL REINSTALAR LA APLICACIÓN ME PIDE UN CODIGO DE CONFIRMACIÓN QUE ENVÍAN POR SMS Y NO LO PUEDO RECIBIR, ANTES DE REFORMATEARLO DE FABRICA SAQUE UN RESPALDO COMPLETO DE MI MICRO SD, MI PREGUNTA ES HAY ALGÚN ARCHIVO EN EL QUE SE GUARDAN LOS CODIGOS DE CONFIRMACIÓN QUE TENÍA MI APLICACIÓN PARA PODERLOS REEMPLAZAR? O COMO PUEDO HACER QUE ME ENVÍEN EL CODIGO DE CONFIRMACION POR CORREO ELECTRÓNICO? O DE QUE OTRA FORMA PUEDO RESTABLECER MI APLICACIÓN.

    GRACIAS FRANCISCO CARBAJO

    • Hola, Francisco

      Entiendo que cuando te refieres a la aplicación, hablas de WhatsApp. En primer lugar te recomendaría que hablases con tu operador del móvil para que lo repare si está en garantía, ya que aunque tengas WhatsApp e Internet, de poco te va a servir sin SMSs ni llamadas (aunque es muy raro que tenga una cosa y no todas).

      Por lo que respecta a tu duda del código, ese SMS lo hacen para validar que estás en el número que dices tener, así que no hay ningún código en esa información (de un móvil con Android, supongo) que guardaste que te pueda servir. Si en tu terminal no puedes recibir SMSs, lo mejor que puedes hacer (además de que te lo arreglen) es poner tu tarjeta SIM en otro móvil de un amigo por ejemplo (o un familiar) que sea un móvil que no tenga WhatsApp (vale uno viejo o antiguo), decirle en tu móvil actual que te envíen el SMS y recibirlo en el otro equipo que debería ir. Suelen ser varios números, que puedes teclear en el Smartphone para activar WhatsApp.

      A mí me ha funcionado de esta manera en varias ocasiones en los que por distintas razones no podía activar Whatsapp en un Smartphone directamente. Últimamente creo que otra modalidad es que el SMS lo mandas desde tu móvil, así que tendrías que dejar la SIM en el “averiado” (no sé si envía también mensajes) para que envíe e inmediatamente sacarlo y meterlo en el “viejo” para que llegue el mensaje, que posteriormente introducirías a mano en el Smartphone.

      De todas maneras, insisto, lo mejor es arreglar el actual.

      Saludos.

  • Manuel Ufe dice:

    Yo tengo una duda sobre la privacidad de wassap. Me dicen que es posible interceptar los mensajes que envio y que lo mejor es siempre como dices en el post no usar wifis que sean publicas pero mi pregunta es si también es posible que los intercepten si se usa una conexión wifi publica pero con clave por ejemplo un café.

    ¿Vale la pena pasarse a otras alternativas mas seguras como Telegram? Algunos compadres ya solo usan telegram porque dicen que es mucho mejor y que nadie lo puede interceptar. Si se usa whatsapp la policía puede verlo todo en sus pantallas en cambio si usas telegram no porque es muy seguro y a prueba de espias y por eso los gobiernos no quieren que lo utilicemos y lo quieren prohibir.

    Gracias y muy buen blog aprendo mucho.

    • Hola, Manuel

      Veo que son varias preguntas:

      1. Sí que es posible que alguien llegue a interceptar los mensajes enviados. No es imposible, aunque hoy en día no hay sistemas completamente seguros y mucho menos al alcance de nosotros, los ciudadanos. Es recomendable no usar redes inalámbricas (con y sin clave) públicas con WhatsApp, tanto si tienen clave como si no, ya que la propia infraestructura facilita la interceptación de los mensajes.

      2. Sobre esta segunda pregunta, si es mejor pasarse a Telegram o no, te indico este artículo que elaboré con ventajas e inconvenientes de cada uno (¿Pagar WhatsApp? ¿Cambiar a Telegram o Line? Diferencias entre ellos). La elección debe ser personal, lo que sí te digo es que no hay ninguno 100 % seguro y no me consta que la policía pueda ver los mensajes intercambiados por WhatsApp o por alguna otra plataforma si no tienen una orden judicial ya que es ilegal, por lo que yo sé. Telegram es más seguro pero estoy convencido de que tampoco es invulnerable ni a prueba de espías. Básicamente porque dudo mucho que los gobiernos permitiesen algo así.

      Espero que te hayan quedado resueltas las dudas.

      Gracias por tus comentarios.

      Saludos.

  • Alfonso porta dice:

    Como se saca una ubicación de una empresa que pone que esta justo donde yo tengo la casa sale en la ubicacion

  • Roky dice:

    Hola tengo una persona que me copia todas mis fotos del perfil.que pongo mias,tengo el sistema simbian como puedo hacer para que no mes la copien

  • callejera dice:

    como yo puedo saber o rartrar a una personona que te manda mensajes y no sabes quie es pero me conoce ami

    • Hola.

      Los datos de los usuarios son personales. Lo único que puedes hacer es preguntarle por WhatsApp quién es o, llegado el caso, como sabes que número de teléfono móvil tiene, llamarlo. Si no te dice quién es o no te contesta y te está molestando, puedes bloquearlo como indico en el artículo.

      Saludos.

  • jul dice:

    hola podrias ayudarme necesito que ni num en watts no aparezca que necesito hacer??

  • Olmadai dice:

    Hola, mi WhatsApp funciona bien puedo enviar y recibir mensajes y la coneccion a internet es buena. Estoy en un grupo hace algun tiempo en el cual solo leo todos los mensajes cada día y yo núnca participo, pero hace unos días de forma irrugular algunos días no me entra ningún mensaje del grupo otros solo dos o tres los demás y los pierdos …se que estoy dentro del grupo porque lo veo, puedo ver la última hora de todos y cada uno y los mensajes personales que les he mandado hace tiempo todos tienen doble chek mark. Ya page porque tengo mas de una año.Alguien me puede explicar que es esto?

    • Hola

      ¿Cómo sabes que no te llegan algunos mensajes? ¿Seguro que se mandan a ese grupo? Es muy raro. En WhatsApp no me consta que nadie haya perdido un mensaje y menos de un grupo. ¿Le pasa a alguien más del grupo? ¿Te pasa sólo con ese grupo?

  • Reyna dice:

    Hola, tengo un problema para utilizar whatsApp. Hice un contrato de prepago con la compañía Telcel. Hace cuatro meses dejé de pagarle y como consecuencia me cortó el servicio de llemadas y mensajes. Sólo puedo utilizar mi cel para acceder a whatsapp y a la web. Hace dos días le puse clave a mi cel y se me olvidó que clave le puse. Lo llevé a Telcel para que lo desbloquearán, pero al desbloquerlo, perdí todos los softwere que había bajado, entre ellos el de whatsapp. He intentado volver a bajar a mi cel el whatsapp y al hacerlo, en uno de los pasos, me pide que ponga el país donde vivo y el número de mi cel para enviarme a través de un msm el código de whatsapp. En este paso es donde tengo el problema. Como telcel no permite que tenga los servicios de llamadas y de mensajes no puedo recibir el código de whatsapp a través de un mns.
    Mi pregunta es ¿puedo bajar el whatsapp de otra manera en donde no me pidan mi número de celular para enviarme el código?
    porfas ayudame.

    • Hola

      No es posible. WhatsApp envía un SMS de confirmación para validar que el número es el correcto y que de esta en posesión de ese número. No es posible de manera oficial esquivar ese paso. Deberías aclarar tu situación con TelCel o cambiar de operador manteniendo el número.

      Saludos.

  • juan carlos dice:

    hola buenas tardes : que pasa al enlazar dos contactos en whatsapp, les llega el mismo mensaje a ambos?

  • Salvador Sanchez dice:

    Buenos dias,a un amigo le han cancelado la cuenta,he enviado hace tres dias un correo a whatsapp indicando el numero de telefono y el modelo del telefono,ademas rogandoles que me explicaran los motivos de la suspension de la cuenta y que debia hacer para solucionarlo,he estado mirando los motivos por los que pueden suspenderte una cuenta y no encuentro ninguno que se de el caso,al final creo que si quiere whatsapp va a tener que cambiar de numero,hay alguna otra solucion?a dia de hoy no he recibido respuesta ninguna.Muchas gracias.

    • Hola, Salvador

      He recibido estos días varios casos como el tuyo. De hecho pronto publicaré un artículo al respecto. Sugiero que les vuelvas a enviar el caso. A lo mejor no lo han recibido. Suelen contestar relativamente “rápido”.

      Saludos.

  • Mónica dice:

    Hola, Christian:

    Mi pregunta es la siguiente. En un chat de Whatsapp tuve una discusión inesperada con una buena amiga y nos dijimos cosas que no debíamos. Nos enfadamos. Al releer lo escrito, me sentí muy mal y borré el contenido del chat, quedó la página en blanco. Mi pregunta es si al hacerlo se borró sólo en mi android y ella lo podrá seguir viendo en su telf. o se borró para las dos?

    Muchas gracias por tu respuesta!

  • Pingback: WhatsApp: 10 consejos para mejorar la privacida...

  • Suellen dice:

    Me podria explicar por favor como puede ser que todos mis contactos en la agenda mostra al lado el icono del whatsapp, menos uno. Y es increible, porque lo veo en linea, pero en la agenda no aparece el icono de whatsapp, es como que su telefono no lo tiene.

    • Hola, Suellen

      Es perfectamente posible. Quizá la persona no ha puesto una foto de perfil y tú no tienes una asociada a su contacto en tu smartphone. Por ello, no ves ninguna foto. No pasa nada si te puedes comunicar normalmente con ella. Si es de confianza, dile que ponga una foto (si quiere).

      Saludos.

  • pablo herrero dice:

    me suspendieron cuenta what sapp la verdad no s eque paso se me ocurre por fotos medias hot con amigas es d epor vida

  • pablo herrero dice:

    tenes idea cuantos dias dura la suspension

  • Marcelo dice:

    hola, tengo una duda y espero puedan quitarmela, por que puedo tener en mis conversaciones de chat una vacia? como si hubiera recibido un mensaje pero cuando voy a ver el chat esta vacio? tengo un nokia n8

  • jess dice:

    hola , tengo una pregunta , cuando una amiga me escribe mensajes , el primer mensaje siempre me llega doble , es decir si me dice hola , me llegan dos holas , despues cuando seguimos conversando es normal, pero eso no queda ahi ese primer mensaje aparece en otro contacto , solo en un contacto en especifico, a que se debe este problemaaa.

  • Romina dice:

    Hola, es posible que alguien hakee mi whattss con algun programa determinado y recupere mensajes ya borrados??

    • Hola, Romina

      La pregunta es un poco ambigua y en este mundo todo es posible sobre todo si tienen acceso a tu terminal, por lo que en sentido estricto yo diría que sí es posible. De ahí las recomendaciones de tener cuidado con lo que se comparte y envía por WhatsApp.

      Saludos.

  • Juan dice:

    Hola. Muchas gracias por todas tus explicaciones que son verdaderamente claras y prácticas. Yo tengo una duda: al leer un mensaje de whatsapp se desactiva la marca de nuevo mensaje.¿es posible volver a marcarlo como NO LEÍDO como se hace con los emails? Gracias

    • Hola, Juan.

      No es posible volver a activar la marca de no leído en un mensaje de WhatsApp porque el sistema no da esta funcionalidad. De hecho, hay mucha polémica y confusión con el significado del check y del doble check. Lamentable una vez enviado un mensaje por WhatsApp, éste ya no se puede borrar ni marcar como no leído ni nada de nada, al menos en el smartphone del receptor. En el tuyo sí que puedes borrar conversaciones de WhatsApp enteras y de manera parcial.

      Saludos.

  • Angie dice:

    Hola Christian,
    Recibí un mensaje de un numero desconocido, lamentablemente le respondí para intentar conocer de quien se trataba, con lo que me respondió comprendí que no era para mi, investigué el numero en internet y se trata de un numero con el que hacen fraudes.
    En este momento ya está bloqueado.
    La pregunta es, pueden obtener información de mi mobil por haber respondido dicho mensaje o que acciones pueden tomar que pueden obtener?
    Hay algún lugar donde reportarlo? el numero es 55 48744390

    Gracias.

    • Hola, Angie

      En principio si no has dado información personal sobre ti y ya has bloqueado el número no deberían poder saber nada más. ¿Cómo sabes que hacen fraudes con ese número? Entiendo que el mensaje recibido es por WhatsApp.

      Si muchas personas denuncian ese número acabará con una cuenta suspendida de WhatsApp como relato en este artículo de cuentas suspendidas de WhatsApp.

      Saludos.

  • maria dice:

    bueno quiero pedir que se quite la aplicacion que ay en wuassap esa que dice la todo ,solo contacto , y nadie me parece una chorra espero que lo agan

  • mi dice:

    hola, he recibido un whasap totalmente en blanco, solo pone el dia de emision, es posible o es un fallo de mi movil

    • Hola, Mi

      La verdad es que es extraño ya que en teoría la aplicación de WhatsApp solo te deja enviar si has introducido algún texto. No obstante si es un hecho puntual puede haberse debido a un problema de la transmisión o alguna causa relacionada. Si no te sigue ocurriendo no deberías preocuparte.

      Saludos.

  • Héctor Delgado dice:

    Hola.
    He descubierto que whatsapp envía backups de conversaciones a dos correos (uno personal y el otro a alguien más). Es un problema frecuente. Tengo mi móvil protegido con un pin que actualizo con frecuencia. Hoy decidí desinstalar whatsapp para reinstalarlo y ver qué pasa. Pero quisiera otra opinión. ¿Pueden ayudarme?

    Gracias por toda la ayuda

    • Hola, Héctor

      WhatsApp no envía copia de los mensajes de manera automática a nadie. Es más, no se le puede decir en ningún sitio cuál es nuestra dirección de correo electrónico. ¿Te refieres a la hora de enviar las conversaciones por mail? En ese caso se envía a la dirección que tú le indiques.

      Lo siento pero no entiendo muy bien lo que preguntas.

      Saludos.

      • Héctor Delgado dice:

        Hola, Cristian…Gracias por tu respuesta.

        Me explico: hoy apareció en mi bandeja de gmail-spam dos copias de conversaciones que sostuve este fin de semana en whatsapp.
        Las conversaciones aparecen remitidas hacia otra persona en el campo de destinatario, y llegan con copia a mi.

        Esos correos no los he enviado yo.
        ¿Qué ha pasado en este caso?

        Un saludo y de nuevo gracias por tu ayuda.

  • Hernan Perez dice:

    Me gustaria que el resto de los participantes en washap no sepan k estoy manteniendo una conversacion

  • Pingback: Como Guardar Notas De Voz Recibidas Por Whatsapp | Download Newest Whatsapp For

  • Mar dice:

    Hola Cristian, gracias por el artículo. Es posible tener una conversación “off the record”, o sea que no le quede grabada al otro en el whatsapp? Sé que el gmail permite esto.
    Muchas gracias!

    • Hola, Mar

      No es posible tener una conversación en WhatsApp que no quede registrada. Quién sabe si en el futuro incluirán esta característica pero por el momento no existe. Hay, eso sí, otras aplicaciones de la competencia que ofrecen eso que quieres.

      Saludos.

  • mariana dice:

    mi pregunta es la siguiente: un amigo aparece todo el día como “última vez” y “en línea” desde la mañana hasta la madrugada, su estado cambia cada pocos minutos de uno a otro. me consta que usa muy poco whatsapp porque su trabajo no se lo permite e incluso en momentos que dicta clases en facultad y no usa el celular
    aparece en línea y a los segundos última vez. a que puede deberse esto?
    correo: m

    • Hola, Mariana

      Es normal que ponga “última vez” a una cierta hora y “en línea” cuando está conectado pero no continuamente como dices que ocurre y menos aún si él no usa el terminal. Que se asegure que no tiene algún programa que esté haciendo algo en el móvil y que no deja abierta la aplicación con el teléfono bloqueado, ya que WhatsApp pone “en línea” cuando se abre el programa, independientemente de que se teclee algo o no. ¿Tiene un código? A lo mejor alguien lo usa por él.

      Saludos.

  • gise dice:

    Hola Christian, mi consulta es que significa que cada vez que actualizo mi lista de contactos favoritos en whatsapp, aparece arriba de todo (inclusive de la letra A) el numero completo de telefono con la foto de uno de mis contactos pero sin el nombre y el apellido que es como lo tengo agendado. Puede ser que me haya entrado al telefono y no me haya dado cuenta y pueda esa persona estar leyendo mis conversaciones privadas por whatsapp? espero tu respuesta. gracias christian.

    • Hola, Gise
      ¿Te refieres a que los metes en contactos con nombre y apellidos pero en WhatsApp solo aparece el nombre cuando vas a enviar un mensaje de WhatsApp? ¿En la agenda siguen estando con nombres y apellidos?

      Saludos.

  • gise dice:

    hola cristian. yo lo tengo agendado con nombre y apellido. cuando pongo favoritos en el whatsapp me sale ese mismo contacto, lo reconozco por la foto, pero sale todo el numero de telefono completo. ocurre seguido. sospecho que esa persona pueda haber hackeado o como sea mi telefono.

  • davud arriagavalke dice:

    Parese k mi esposa usa mi numero de telefono para rastrear ni telefon

  • shi dice:

    hola Cristian, felicitarte y agradecerte por la informacion qe nos rindas, mi pregunta es la siguiente, vivo en un departamento compartido, mi ex novio sigue viviendo aca, ahora yo empece a salir con otra persona, y el sabe todo de mis conversaciones que realizo por Whatsapp con mi actual novio….. se que ha hackeado, hay alguna forma de proteger mis conversaciones…???? averiguando se que uso ese codigo #06# o quizas otro…… gracias de antemano

    • Hola, Shi

      Para empezar, si de verdad está espiando tus conversaciones privadas, está cometiendo un delito. ¿Estás segura de que lo hace? ¿Compartís la misma conexión Wifi? No es trivial interceptar conversaciones. Te recomiendo que bloquees el terminal con un código que nadie más conozca y no descartaría en tu caso borrar todo el móvil y reiniciarlo a su configuración de fabrica para eliminar posibles software espía. No uses la misma conexión que Wifi que él e intenta aclarar los temas de confidencialidad con él incluye el por supuesto los mensajes de WhatsApp.

      Saludos.

  • gise dice:

    ???

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