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Twitter: Cómo indicar el horario de atención al cliente y proporcionar asistencia por DM

En Twitter se puede añadir cuál es el horario de atención en el que se proporciona asistencia que tiene un profesional o la empresa (tanto por tuit públicos como por DMs privados), especificando incluso por días y horas sin tener que hacerlo en la bio o imagen de cabecera.

También Twitter tiene herramientas para facilita la comunicación y las consultas por parte de los tuiteros (incluso por mensajes directos DMs) con las marcas, pero para ello hay que configurar las opciones adecuadas, que indico en este artículo.

Twitter: Cómo indicar el horario de atención, proporciona asistencia y facilitar las consultas si tienes una empresa

Twitter: Cómo indicar el horario de atención, proporciona asistencia y facilitar las consultas si tienes una empresa

 

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Cómo devolver una app, música, libro, película… a Apple y recuperar el dinero rápido

Es posible devolver cualquier app, música, libro, canción o álbum de música, película o serie o programa comprada en la App Store, iTunes Store, iBook Store o Mac App Store de Apple y que te abonen el dinero que has pagado por ella.

Según la normativa europea para compras digitales, tenemos 14 días para probarlas y, si no nos satisfacen, devolverlas. Esta opción de devolver una compra es muy útil si por accidente compras algo sin querer (por ejemplo haciendo el truco para liberar espacio libre en iOS 9 o con el truco para hacer sitio en iOS 10 y metes la clave –que no se debe hacer-).

El proceso es muy sencillo y se puede hacer vía web (con cualquier equipo, como el propio iPhone, iPad o iPod touch) o con iTunes.

En muy poco tiempo Apple anula la compra y devuelve el dinero (y no se borra la app, canción, película, serie, vídeo, libro, etc.).

Cómo devolver una app, música, libro, película… a Apple y recuperar el dinero rápido

Cómo devolver una app, música, libro, película… a Apple y recuperar el dinero rápido

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Windows 10: Cómo actualizar gratis después del 29 de julio de 2016

A pesar de que la oferta de actualización gratis a Windows 10 terminó el 29 de julio de 2016, existe un “truco” oficial de Microsoft para poder actualizar gratuitamente a Windows 10 que funciona muy bien si aún no lo tienes siempre, lo quieres y cumples ciertos requisitos.

¿Cómo se puede actualizar gratis a Windows 10 después del 29 de julio de 2016?

Windows 10: Cómo actualizar gratis después del 29 de julio de 2016

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Perfil del usuario de Twitter en España en 2016 (Resultados)

Es muy importante conocer el perfil de los usuarios de Twitter en España, si son tu público objetivo, para saber qué es lo que esperan los que te siguen, qué les interesa, por qué te siguen o te pueden dejar de seguir, cuáles son sus ingresos o estudios y muchos datos más.

En este artículo presento los resultados de la encuesta de uso de Twitter en España que hice en agosto/septiempre de 2016 con las respuestas a las preguntas y algunas conclusiones,

Algunos resultados fueron presentados en una ponencia en el Digital Marketing Day de Galicia el 15.10.2016.

Encuesta de uso de Twitter en España

Encuesta de uso de Twitter en España: Resultados

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Útil programa para convertir vídeos, descargar de YouTube, de DVD y más gratis

Aunque los vídeos en formato MP4 son muy habituales y se reproducen en casi cualquier ordenador y dispositivo actual, en algunos no se pueden ver y solo aceptan MPEG/MPG y/o AVI, de ahí la necesidad de convertir vídeos MP4 a MPG y AVI (y a revés) y a otros formatos.

Esto ocurre sobre todo en algunos modelos de discos duros multimedia que se conectan a la TV, set top boxes, sintonizadores/grabadores de TDT, televisores, etc.

Windows no incluye de serie ningún programa para convertir un vídeo a otros formatos, pero hay programas open source gratuitos fáciles de usar que lo hacen, como por ejemplo el que indico en este artículo y explico.

Cómo convertir vídeos MP4 a MPG y AVI (y a revés) y a otros formatos gratis

Cómo convertir vídeos MP4 a MPG y AVI (y a revés) y a otros formatos gratis

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Liberar espacio: truco para iOS 10 en iPhone/iPad que funciona [solo iOS 10]

En este artículo describo un truco poco conocido para liberar espacio que funcina en el iPhone, iPad o iPod touch lleno con iOS 10 sin instalar nada, sin riesgos y en pocos minutos hace sitio cientos de megas (MB) o incluso varios gigabytes (GB) en algunos casos.

Existe un truco parecido (pero no igual) para iOS 9 y anteriores (que publiqué en abril de 2015). Este es nuevo, ya que el otro no funciona en iOS 10. El resultado en ambos casos de liberar espacio en disco y recuperarlo es impresionante y lo recomiendo si tienes poco sitio y quieres conseguir más sin borrar ninguna app, música, vídeo o fotos.

Aquí explico cómo liberar sitio en el iPhone, iPad o iPod touch con iOS 10 en 4 pasos.

Liberar espacio: truco para iOS 10 en iPhone/iPad que funciona [solo iOS 10]

Liberar espacio: truco para iOS 10 en iPhone/iPad que funciona [solo iOS 10]

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