En ocasiones WhatsApp va lento, se queda atascado en iniciando, no reacciona, se atasca, parece que no salen los mensajes o tarda abrirse o en recibir chats, tanto en iPhone como en smartphones y WhatsApp en tabletas con Android tiene, en definitiva, problemas.
Aquí incluyo 7soluciones a los problemas de WhatsApplento para resolverlo y consejos para optimizar WhatsApp.
Me gustaría aclarar que WhatsApp no funciona mal en general.
Es una aplicación que a pesar de haber añadido algunos servicios como poder compartir documentos PDF, de Word (doc y docx), de Excel (xls, xlsx) y de PowerPoint (ppt, pptx), además de por supuesto fotos, vídeos, enviar mensajes y llamadas de voz, tener versión de WhatsApp web e incluso programa de escritorio WhatsApp para Windows y WhatsApp para Mac, sigue siendo relativamente ágil incluso en terminales no muy modernos. Pero también es verdad que WhatsApp sigue creciendo en número de usuarios y cada vez se le encuentran más usos personales y profesionales a WhatsApp.
Quizá por eso, cada vez recibimos más mensajes y ficheros, lo que provoca que el sistema se ralentice, WhatsApp vaya lento, tarde en iniciarse o en abrir, mandar o recibir mensajes.
Cada vez tenemos más chats en WhatsApp
Aquí algunos consejos y soluciones para que vaya más rápido en iPhone y Android.
1. Revisa el listado de contactos
Revisar los contactos
Tener varias cuentas de Google, Outlook/Hotmail, Yahoo!, etc. configuradas en el iPhone o un terminal con Android puede provocar que se sincronicen los contactos de cada una de ellas, dando lugar a un enorme listado de contactos que WhatsApp comprueba si también son usuarios del servicio (he llegado a ver personas con más de 2.000 contactos).
Esta comprobación puede hacer que WhatsApp sea lento al abrir y, sobre todo, cuando se instala o reinstala.
Conozco casos en los que la pantalla de WhatsApp se ha quedado en negro mucho tiempo durante la instalación por este motivo en una nueva instalación (exceso de contactos a comprobar).
Ya no solo para que WhatsApp se abra rápidamente, sino para tener un listado eficiente de contactos, convendría revisarlos uno por uno, unificar los que son el mismo y borrar los que sobren.
2. Actualizar WhatsApp
Como cualquier servicio o programa informático, WhatsApp como aplicación va mejorando, añadiendo funcionalidades como las llamadas de voz, poder enviar documentos, etc.
A veces, por cuestiones de seguridad, funcionalidades o rendimiento, aparecen nuevas versiones de la app de WhatsApp.
Es recomendable tenerla actualizada, ya que en el pasado algunas versiones tenían errores que provocaban un WhatsApp lento.
2.1 ¿Cómo actualizar WhatsApp en iPhone?
En iPhone: Abrir la app de App Store > Actualizaciones > Localizar WhatsApp > Actualizar.
En iPhone es posible activar las actualizaciones automáticas de las apps instaladas (aunque personalmente no lo recomiendo). Para eso hay que activar la opción en Ajustes > iTunes y App Store > Actualizaciones automáticas (y si se quieren usar incluso con datos móviles, marcar la opción «Usar datos móviles»).
Activar las actualizaciones automáticas en iPhone
2.2 ¿Cómo actualizar WhatsApp en Android?
En dispositivos con Android hay dos maneras:
Cómo actualizar WhatsApp en Android manera 1:
Abrir la app de Play Store (o Google Play) > Menú lateral superior > Dentro de «Aplicaciones y juegos»: Mis aplicaciones y juegos > Localizar WhatsApp y darle a actualizar.
Cómo actualizar WhatsApp en Android
Cómo actualizar WhatsApp en Android manera 2:
Otra alternativa para instalar WhatsApp en Android es:
Activar la opción de permitir la instalación de apps que no solo sean de Google Play, Play Store o Android Market activando la casilla “Orígenes desconocidos” que se encuentra en Ajustes > Seguridad.
Abrir desde la propia tableta con el navegador preferido la web de WhatsApppara descargar la app oficial pulsando el botón “Download now” whatsapp.com/android.
Una vez descargado, hacer clic en él y seguir los pasos del asistente, aceptando los permisos y demás configuraciones.
En Android se pueden activar también las actualizaciones automáticas de las apps instaladas, para que lo haga tanto cuando se dispone de una conexión Wifi como incluso para hacerlo con conexiones de datos móviles. Personalmente no recomiento tampoco tener las actualizaciones automáticas activadas.
Para activar las actualizaciones automáticas en Android:
En Google Play/Play Store, en el menú superior > Ajustes > Actualizar automáticamente.
Activar las actualizaciones automáticas en Android
3. Comprueba la conexión a Internet y el estado de WhatsApp
Una causa probable de que los mensajes de WhatsApp no se envíen rápidamente o tarden en recibirse es que haya problemas con la conexión a Internet (baja cobertura Wifi o de datos 2G/3G/4G, etc.). ¿Cuota de datos agotada quizá?
Abre otra aplicación, como en navegador, por ejemplo, y comprueba que las páginas cargan correctamente, por ejemplo, con esta web.
Puede pasar también que WhatsApp esté caído puntualmente. Se puede comprobar fácilmente en esta dirección: Estado de WhatsApp (o viendo en Twitter, ya que suele convertirse rápidamente en trending topic).
WhatsApp – Estado
4. Archiva conversaciones de WhatsApp
Archivar en WhatsApp
A medida que recibes mensajes y mensajes de WhatsApp y dependiendo de la capacidad de tu teléfono, puede ser que empiece a ir lento o le cueste abrir la aplicación, ya que tiene que cargar en ocasiones decenas de miles de wasaps.
Una buena práctica, si no quieres borrar los chats de WhatsApp es archivarlos.
4.1 Cómo archivar chats de WhatsApp en iPhone
Accede al listado de chats > desliza el dedo sobre la conversación (incluso chat de grupo) que quieras archivar > Más > Archivar.
4.2 Cómo archivar chats de WhatsApp en Android
Accede al listado de chats > deja el dedo sobre la conversación en cuestión unos segundos > En el menú que se despliega o en la parte superior de la pantalla > archivar conversación.
5. Elimina imágenes y vídeos adjuntos de WhatsApp en iPhone y Android
A medida que estamos en más y más grupos de WhatsApp, o que tenemos más contactos, no es extraño recibir muchas imágenes o vídeos, que ocupan mucho (valioso) espacio de almacenamiento en el terminal, lo que puede hacer que no solo WhatsApp funcione lentamente, sino que el dispositivo (iPhone, dispositivo con Android, etc.) vaya lento, se atasque, se cierren las aplicaciones bruscamente, no se abran algunas apps, etc.
5.1 ¿Cómo liberar espacio en el iPhone borrando fotos y vídeos de WhatsApp?
Cada foto y vídeo recibido por WhatsApp en el iPhone, una vez descargado, queda guardado en la aplicación de WhatsApp y también en el carrete, lo que provoca que se duplique el espacio ocupado.
5.2 ¿Qué contacto o grupo es el que más elementos me ha enviado y más espacio están ocupando?
En WhatsApp para iPhone se puede saber muy fácilmente quién es el contacto o grupo que más fotos y vídeos ha mandado (o al que le has mandado) y más espacio está ocupando en la aplicación. Se puede ver en:
Abrir WhatsApp > Configuración > Cuenta > Uso de almacenamiento > Uso de almacenamiento por mensajes (así se puede saber quiénes son los que más mensajes te envían) o por tamaño (hay que tocar en la parte inferior de la pantalla).
WhatsApp: uso de almacenamiento (mensajes)
Abrir WhatsApp > Configuración > Cuenta > Uso de almacenamiento > Uso de almacenamiento por tamaño. Puede ser que tarde unos segundos en aparecer la información.
WhatsApp: uso de almacenamiento (tamaño)
Si “tocas” en alguno de los grupos o contactos, te informa del número de mensajes, imágenes, vídeos, audios, ubicaciones, contactos y documentos intercambiados, así como el espacio total ocupado.
5.4 ¿Cómo borrar las fotos y vídeos recibidos por WhatsApp en el iPhone de un contacto o grupo?
Una vez elegido el contacto o grupo que más fotos y vídeos ha enviado (o al que le has enviado muchas), tal y como explico en el punto anterior:
Accede al contacto o grupo de WhatsApp que quieras.
“Toca” en la parte superior, donde aparece el nombre del contacto de WhatsApp o grupo.
Aparece la ficha con la información completa. Si tocas en “Multimedia, enlaces y docs”, se pueden ver todos los elementos. También están, además de los archivos, los enlaces y los documentos (puedes cambiar entre ellos con las pestañas superiores).
WhatsApp: eliminar imágenes y vídeos de un grupo o contacto
Tras pulsar el botón “Seleccionar”, puedes marcar uno o varios. A continuación, toca el icono de la papeleraobasura: eliminar. Ten en cuenta que es una operación que no se puede deshacer, así que conviene asegurarse que, si quieres conservar esas imágenes o vídeos, están guardados de otra manera.
Disfrutar la liberación del espacio y, quizá, de un aumento de velocidad de WhatsApp e incluso del iPhone si va lento (aquí un buen truco para aumentar el espacio libre del iPhone sin borrar nada). Recuerda abrir el carrete del iPhone y borrar ahí las fotos y vídeos recibidos por WhatsApp.
5.5 ¿Cómo hacer que las fotos y vídeos recibidos por WhatsApp no se guarden en el carrete del iPhone?
Si no quieres que las fotos y vídeos se almacenen en el carrete automáticamente, se puede configurar en: Abrir WhatsApp > Configuración > Chats > Guardar archivos en carrete sí o no.
Guardar automáticamente las imágenes y vídeos de WhatsApp en el carrete del iPhone
5.6 ¿Cómo liberar espacio en Android borrando fotos y vídeos de WhatsApp?
Accede a un contacto o grupo de WhatsApp que te mande o al que le mandes muchas fotos o vídeos.
Pulsa en el botón de “menú” o de opciones contextuales en la parte inferior del móvil o tableta (el que no es el botón central ni el de volver atrás). Se despliega un menú en el que debe haber la opción “Archivos”.
Borrar imágenes y vídeos de WhatsApp en Android
Aparecen las fotos y vídeos, también hay dos pestañas más para enlaces y documentos. Mantén el dedo sobre una de las fotos o vídeos y vete marcando todos los que desees borrar (se quedan con un “tic” sobre ellos) y a continuación selecciona la papelera. Ten en cuenta que una vez eliminados, no se pueden recuperar.
Disfrutar la liberación del espacio (puedes ver cuándo espacio hay ahora libre en Ajustes > Almacenamiento) y, quizá, de un aumento de velocidad de WhatsApp e incluso del dispositivo con Android si va lento y estaba justo de espacio.
5.7 ¿Cómo hacer que las fotos y vídeos recibidos por WhatsApp no se guarden en la galería de fotos del dispositivo con Android?
Si no te importa perder chats antiguos de WhatsApp porque no son relevantes o no los vas a usar, una opción para optimizar WhatsApp, acelerar la aplicación y que vaya más ágil en general es borrar conversaciones.
De esta manera, se libera espacio en la base de datos de WhatsApp y funciona más rápido.
6.1 Cómo borrar chats de WhatsApp en iPhone de un contacto
Accede al listado de chats > desliza el dedo sobre la conversación que quieras borrar > Más > Borrar > Confirmar.
También es posible previamente exportar el chat, enviándolo por mail, etc.
6.2 Cómo borrar chats de WhatsApp en iPhone de un grupo de WhatsApp
Accede al listado de chats > desliza el dedo sobre la conversación que quieras borrar > Más > Vaciar chat (por defecto está marcada la opción de “Salir del chat”) > Confirma.
Cómo borrar chats de WhatsApp en iPhone de un contacto y de un grupo de WhatsApp (izquierda y derecha)
6.3 Cómo vaciar todos los chats de golpe en iPhone
Si se quieren borrar todos los chats de WhatsApp en iPhone de una sola vez para liberar espacio (usar esta opción con cuidado) se puede:
Abrir WhatsApp > Configuración > Chats > Vaciar todos los chats y confirmar.
Cómo vaciar todos los chats de golpe en iPhone
6.4 Cómo borrar chats de WhatsApp en Android de un contacto
Accede al listado de chats > deja el dedo sobre la conversación que quieras borrar > Se abre un menú o en la parte superior de la pantalla aparece la opción de borrar > Borrar y confirmar.
También es posible previamente exportar el chat, enviándolo por mail, etc.
Cómo borrar chats de WhatsApp en Android de un contacto
6.5 Cómo borrar chats de WhatsApp en Android de un grupo de WhatsApp
Accede al listado de chats y busca el del grupo > abrir ese chat > Opción de Menú (el botón del terminal que no es el central ni volver atrás) > Más > Vaciar chat.
Cómo borrar chats de WhatsApp en Android de un grupo de WhatsApp
6.6 Cómo vaciar todos los chats de golpe en Android
Si se quieren borrar todos los chats de WhatsApp en Android de una sola vez para liberar espacio (usar esta opción con cuidado) se puede:
Abrir WhatsApp > Tecla de menú> Ajustes > Chats > Historial de chats > Vaciar todos los chats y confirmar.
Cómo vaciar todos los chats de golpe en Android
7. Reinstalar
En casos extremos en los que WhatsApp sea lento y no haya otra manera de hacer que funcione mejor (ver puntos anteriores, porque quizá tiene un fallo en la base de datos o arrastra algún problema) y no te importan los contenidos actuales, una opción es borrar WhatsApp y reinstalarlo, restaurando o no la copia de seguridad de los chats.
7.1 Para reinstalar WhatsApp en iPhone
Desinstalar WhatsApp
Deja el dedo sobre el icono de WhatsApp hasta que “tiemble” y dale a la “x” para eliminarlo, confirmando la operación > Busca WhatsApp en la App Store y reinstálalo, dando la información necesaria.
Si tenías activada la copia de seguridad de WhatsApp en iCloud, te preguntará si la quieres restaurar o no. Prueba a hacerlo a ver si así va mejor y si no es así, repite el proceso y di que no (aunque ten en cuenta que perderás conversaciones, mensajes, etc.).
En ningún caso se pierden los contactos ni la permanencia a los diferentes grupos de WhatsApp.
7.2 Para reinstalar WhatsApp en Android
Ajustes > Aplicaciones > WhatsApp > Desinstalar esta aplicación, confirmando la operación > Busca WhatsApp en Google Play/Play Store y reinstálalo, dando la información necesaria.
Si tenías activada la copia de seguridad de WhatsApp (en la tarjeta SD o Google Drive), te preguntará si la quieres restaurar o no. Prueba a hacerlo a ver si así va mejor y si no es así, repite el proceso y di que no (aunque ten en cuenta que perderás conversaciones, chats, etc.).
En ningún caso se pierden los contactos ni la permanencia a los diferentes grupos de WhatsApp.
Hola Christian
Tengo un Samsung Galaxy Young que siempre está diciendo que no tiene espacio de almacenamiento y me pasa todo lo que dices en el post como que tarda mil años en abrir whatsapp y a veces las imagenes no se ven, no se envian los mensajes y cosas así. Pondré en práctica tus consejos ya que son muy fáciles y espero que vaya mejor. Menuda currada de post. Gracias de parte de los que tenemos un movil sencillote y antiguo ;) Mi esposo tiene un Galaxy 7 y va como una bala, pero no todos tenemos algo así.
Un abrazo.
Seguro que como poco, si eliminas fotos y vídeos previa copia de seguridad de los que quieras, no vayas a borrar nada que quieras conservar, WhatsApp irá más rápido e incluso el móvil.
Gracias por la visita y el comentario.
Saludos.
Christian, estupendo artículo, estoy totalmente de acuerdo, no somos conscientes de lo que ralentiza Whatsapp todos esas fotos y vídeos.
Lo has expuesto con mucha claridad y ya he procedido a borrar muchos y va más ágil.
Gracias.
Me alegro de que ya te vaya mejor WhatsApp. Si lo optimizas en todas las conversaciones, verás cómo mejora incluso más. Gracias por la visita y el comentario.
Saludos.
Muchas gracias por el aporte Christian, me ha acelerado un poco, pero requiero mas velocidad, veras perdí el teléfono de algunos amigos y solo recuerdo las primeras cifras, me di a la tarea de generar con Excel números de celular continuos, así que generé paquetes de 50 000 contactos, los reconoceré porque conozco la imagen de mis amigos. pero tarda demasiado en descargar las imágenes. y aun me falta por probar mas de medio millón de contactos. que me recomiendas. saludos. Ernesto.
Es una locura lo que pretendes. Además puede tardar una eternidad en abrir WhatsApp cada vez. Intentaría contactar con mis amigos de otra manera… Otras redes, etc. Tampoco creo que a WhatsApp le guste mucho que cargues tantos contactos… Igual te suspende la cuenta. Ojo.
Saludos.
hola, mi hija tiene un iphone 4 y en el whatsapp hay algunos de los chats que cada vez que trata de entrar a leer los mensajes, la saca de la aplicación. A que se deberá esto porfa
Hola buenas noches tengo un Samsung s8 y los wasap tardo en recibirlos y tarda en llegar. También me pasa en la calle que no recibo los wasap ni los que envío al momento . A qué es debido,? Haber si puede decirme una solución Gracias y saludos .
Hola ,desde hace mas de un día q no tengo whatsapp ya q cuando pulso la aplicación para poder abrir y hablar no puedo x q me aparece diciendo» lamentablemente ,la aplicación whatsapp se detuvo» y no me deja abrir,intente todo ya y no encuentro la solución ya no se q mas hacer …incomunicada ya van hacer dos dias ..la ayuda q recibí ya las hice todas y no hay caso..alguien que me ayude!!!
Enviè muchos mensajes, tengo muchos contactos y muchos chats grabados que necesito tener,,, no me deja acceder a whats me aparecen notificaciones pero no me deja entrar a chat cuando abro el app se cierra.. por donde empiezo??? no puedo perder mis chats…
Hola Christian, Estupendo artículo!
Estaba desesperada buscando soluciones para el problema de mi WhatsApp cuando envío mensajes a 9 listas de difusión se pone lento y deja de funcionar ya he visto la soluciones que recomienda, estoy haciendo justo lo que recomienda borrar fotos y vídeos a ver si me funciona. Tengo un Nexus 6P de Huawei, me gustaría cambiar a un celular que tenga MÁS rapidez en su procesador y el RAM ( no se bien que es el ram) y que a la vez tenga buenas fotos ya que tengo una tienda virtual y la cámara es importante para las fotografías, estoy buscando alguno android, pero no sé cuál elegir, me hubiera gustado el note 8 , pero no me gusta el tamaño, quería algo de menos tamaño quiero saber hay en el mercado con esas… Si me puede ayudar estaría muy muy agradecida..
Buenas Fotos, mucho almacenamiento, . Procesador potente que me recomiendas?
El Ram me puede decir más sobre esto por favor?
Qué tipo de procesador potente debo buscar?
Hola
La RAM es la memoria volátil del dispositivo que se usa para ejecutar programas. En teoría y con ciertos máximos, cuanto más RAM, mejor.
El espacio de almacenamiento («los gigas») también influyen si queda poco almacenamiento libre, ya que suele ir más lento.
Es difícil recomendar un terminal sin conocer límites de precios o gustos. Los iPhone van muy bien y dan generalmente pocos problemas, pero suelen ser muy caros si son relativamente modernos.
En Android hay mucha variedad en la gama media. Con terminales buenos por 200-300 € de Xiami, Samsung, Huawei (aunque últimamente está un poco en el ojo del huracán), etc.
Para buenas fotos, el P30 de Huawei (que, insisto, tiene un futuro un poco incierto a día de hoy pero espero que acaben solucionando sus problemas con los EE.UU.), los iPhone o incluso los Google Píxel son buenas opciones.
También los Xiami como el A2 por ejemplo van muy bien y hacen unas fotos buenas.
Lo mejor es que investigues un poco por Internet los que mejor se ajusten a tu presupuesto e incluso que preguntes en alguna tienda de confianza.
Saludos.
Hola yo tengo un problema tengo un Samsung a5 2017 y con suficiente espacio pero no descarga rápido fotos mucho menos vídeos y se tarda igual para todo ese tipo pero ando en línea con flash mobile pero ten
go 4G y nada que desvíe rápido la verdad ya no se que aser .¿alguien me puede ayudar
Buen día, utilizo whatsapp bussines, manejo 14 listas de difusión de 256 contactos cada uno. Lo utilizo como principal herramienta de trabajo. Tengo una conexión wifi de 200 solo para el uso de mí teléfono. Pero ya son demasiados los bloqueos con WhatsApp, se pegan los mensajes, me llegan mensajes más yo respondo y no aparece lo que escribo, no me entran llamadas ni puedo hacerlas, muere WhatsApp hasta por 4 horas o más lo cual es fatal para mí. Hago limpieza diaria de chats, carpetas multimedia, borró el almacenaje de status, etc. Nada parece ser efectivo. Que me recomendaría? Auxilio!!! Necesito su valiosa ayuda. Mil gracias
Ir borrando sobre todo fotos, vídeos y similares. Conforme tiene muchos mensajes, la base de datos de WhatsApp crece y se vuelve lento. Un móvil con potente procesador y mucha RAM también ayuda (y espacio libre).
Christian me pasa algo parecido a la señora Liz. Compré un samsung j4 core para ver si anda mejor y no lo logro… uso listas de difusion para venta de menús de comida! Gracias!!!
Tengo iPhone 7 con 128 Gb, utilizo WhatsApp business, tengo 5000 contactos, tengo galería vacía, y ya borre e instalé el WhatsApp. Me sucede que cuando subo los estados se demora de 3 a 5 minutos en subir cada foto, pero lo peor es que se bloquea cuando hago esta operación dejando el WhatsApp totalmente paralizado en el chat donde se quedó….tiene que ver con los contactos ? Es que necesito los contactos para mi negocio.
El problema es que el WhatsApp incluso se lagea cuando le das vaciar chat en un grupo, o también a veces le das «vaciar chat» al grupo y se queda en «espere un momento» y al final sale que el WhatsApp se tuvo que cerrar y no eliminó los mensajes. Es un dolor de cabeza.
Asegúrate de que tiene las notificaciones activadas y cobertura Wi-Fi o celular. Prueba si no a quitar y poner las notificaciones. Incluso sin datos móviles deberían llegar.
Hola… tengo un iPhone 8plus… se demora en cargar los videos en WhatsApp… al principio todo era rápido y eficaz…. ahora es imposible ver el contenido del video en tiempo real…. ¿que hago?
Hola, tengo un samsung a30 nuevo, tengo en whatsapp mas de 1200 contactos, cuando respondo los mensajes aparece como si nunca los hubiese enviado y en ocasiones salen a los 2 minutos después de enviarlos, cuando salen. Escucho los audios y es como si nunca los hubiese escucha, lo mismo pasa con los mensajes leo la conversación y a los 5 min aparece como si nunca hubiese leído. Por el trabajo utilizo whatsapp constantemente pero a veces es imposible enviar los mensajes, con el teléfono anterior pasaba igual incluso mas terrible, tenia que reiniciar 4 y 5 veces porque no enviaba los mensajes ni las fotos, aparecía en linea pero no entraban ni salían mensajes, utilizando datos ni wifi.. que puedo hacer al respecto, ya que veo que no era el teléfono, pues el que tengo esta nuevo y veo que siguen las fallas en whatsapp
Hola tengo tu mismo problema mi celular en un xiaomi note 6 pro, tengo 500 contactos , aun no se como resolverlo, me dejas saber si ya encontraste una respuesta
Tiene pinta de que WhatsApp está muy saturado si dices que al final esperando un (buen) rato todo está como debería. ¿Has probado a borrar mensajes antiguos o fotos? ¿Ocupa mucho la base de datos de WhatsApp?
Hola, gracias por su extensa información. Mi movil es de «juguete» (Android KIT-KAT), pero nunca me ha dado el más mínimo problema, nunca, a excepción de con whatsapp muchas de las veces que he tenido (obligatoriamente) que actualizar dicha app. Todos y cada uno de esos problemas se solucionaron con posteriores actualizaciones. Ahora mismo todo iba perfecto, hasta que tuve que actualizar a la .128. A partir de aquí los chats más pesados, (unos 4 chats, tengo muy pocos chats activos), desde que pulso hasta que se abren (los chats, uno por uno), tardan del orden de unos ¡¡¡4 a 5 segundos!!! Cuando un minuto antes de la actualización tardaban, exactamente 1 segundo de reloj. He actualizado a la .165, luego a la 168 (hoy la actual), y persiste el problema (mi mujer tiene el mismo teléfono, el whatsapp le va perfecto, y está temblando cuando tenga que también actualizar porque aún no lo ha hecho; ella y yo tardamos siempre meses en actualizar debido a los problemas con las fuck actualizaciones).
Yo he probado de todo, menos desinstalar la aplicación y volverla a instalar porque prefiero esperar a ver si vuelve a sonar la flauta como en las anteriores veces, y se arregla con una nueva actualización…. ¿Alguna idea? (Malditas actualizaciones…).
Hola Christian,
yo utilizo el Whatsapp Web como aplicación en una Laptop normal… pero cada vez toma más tiempo cargar los chats, las búsquedas son muy lentas, etc. ¿Qué puedo hacer para que vaya más rápido?
Hola que tal… estaba leyendo.. a mi me pasa que cuando estoy escribiendo o mandando un whatssap la pantalla se pone negra y se vuelve al inicio tengo que volver a buscar el contacto y hacer todo de nuevo no puedo escuchar un audio completo y tampoco ver los Estados porque de lo bien que esta se pone la pantalla negra o Blanca.. mi celu es un Samsung gran prime J 2
Cuando uso el whats App en mi laptop se congela o se vuelve muy lenta, incluso si estoy escuchando música en YouTube le afecta, pero esto sucede solo en la laptop y no en el celular, ¿Cuál seria la razón de ello?
Hola necesdito tu ayuda, mi WhatsApp no funciona, dentro y se sale por si solo y no puedo tocar nada ya que se sale de inmediato, lo instale y desintale (tengo WhatsApp pluss ) intente descargar el normal y aparece que no se puede lleva varios días así y no se qué hacer, si me podeis ayudar lo agradece
Aparte creó sé me optimizo, intente descargando me otro WhatsApp y nada, tanto se puede el normal, de la nada dejo de funcionar, algún consejo por favor
Tengo iPhone 7 con 128 Gb, utilizo WhatsApp business, tengo 5000 contactos, tengo galería vacía, y ya borre e instalé el WhatsApp. Me sucede que cuando subo los estados se demora de 3 a 5 minutos en subir cada foto, pero lo peor es que se bloquea cuando hago esta operación dejando el WhatsApp totalmente paralizado en el chat donde se quedó….tiene que ver con los contactos ? Es que necesito los contactos para mi negocio.
tengo un xiaomi con aproximadamente 15.000 contactos subir un estado es un verdadero problema, intente hacerlo por la version web pero como estoy usando el beta la extencion no me deja con dicha version que solucion crees tu posible, yo se que es por la cantidad de contactos pero es de una empresa y necesito poder publicar estados.
Que maravilla de artículo y la paciencia en cada respuesta, excelente!!! Obvio que dan ganas de seguirte.
Yo tengo este problema hoy el artículo es de hace varios años, muchas cosas las hago, pero al igual que muchos de los que comentan mi teléfono es mi herramienta de. Trabajo y los historíales valen oro, si tienes alguna recomendación actualizada, se agradece, aunque igual voy a revisar tu canal, si tienes artículos nuevos.
Mi móvil es un iPhone 7 Plus de 256
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Hola Christian
Tengo un Samsung Galaxy Young que siempre está diciendo que no tiene espacio de almacenamiento y me pasa todo lo que dices en el post como que tarda mil años en abrir whatsapp y a veces las imagenes no se ven, no se envian los mensajes y cosas así. Pondré en práctica tus consejos ya que son muy fáciles y espero que vaya mejor. Menuda currada de post. Gracias de parte de los que tenemos un movil sencillote y antiguo ;) Mi esposo tiene un Galaxy 7 y va como una bala, pero no todos tenemos algo así.
Un abrazo.
Hola, Ana
Seguro que como poco, si eliminas fotos y vídeos previa copia de seguridad de los que quieras, no vayas a borrar nada que quieras conservar, WhatsApp irá más rápido e incluso el móvil.
Gracias por la visita y el comentario.
Saludos.
mi celular huawei y6 ii 2018 se pega al ver estado que sean videos y se detiene la app que hago :(
¿Has probado a reinstalar haciendo copia de los datos antes? Parece algo del terminal.
Christian, estupendo artículo, estoy totalmente de acuerdo, no somos conscientes de lo que ralentiza Whatsapp todos esas fotos y vídeos.
Lo has expuesto con mucha claridad y ya he procedido a borrar muchos y va más ágil.
Gracias.
Hola, Fran
Me alegro de que ya te vaya mejor WhatsApp. Si lo optimizas en todas las conversaciones, verás cómo mejora incluso más. Gracias por la visita y el comentario.
Saludos.
Muchas gracias por el aporte Christian, me ha acelerado un poco, pero requiero mas velocidad, veras perdí el teléfono de algunos amigos y solo recuerdo las primeras cifras, me di a la tarea de generar con Excel números de celular continuos, así que generé paquetes de 50 000 contactos, los reconoceré porque conozco la imagen de mis amigos. pero tarda demasiado en descargar las imágenes. y aun me falta por probar mas de medio millón de contactos. que me recomiendas. saludos. Ernesto.
Hola, Ernesto
Es una locura lo que pretendes. Además puede tardar una eternidad en abrir WhatsApp cada vez. Intentaría contactar con mis amigos de otra manera… Otras redes, etc. Tampoco creo que a WhatsApp le guste mucho que cargues tantos contactos… Igual te suspende la cuenta. Ojo.
Saludos.
hola, mi hija tiene un iphone 4 y en el whatsapp hay algunos de los chats que cada vez que trata de entrar a leer los mensajes, la saca de la aplicación. A que se deberá esto porfa
A lo mejor tiene poco espacio o está muy lleno de mensajes de WhatsApp. ¿Es posible?
Saludos.
Hola buenas noches tengo un Samsung s8 y los wasap tardo en recibirlos y tarda en llegar. También me pasa en la calle que no recibo los wasap ni los que envío al momento . A qué es debido,? Haber si puede decirme una solución Gracias y saludos .
Es probable que no tengas bien configurados los datos móviles y por eso no te llegan.
Saludos.
Hola ,desde hace mas de un día q no tengo whatsapp ya q cuando pulso la aplicación para poder abrir y hablar no puedo x q me aparece diciendo» lamentablemente ,la aplicación whatsapp se detuvo» y no me deja abrir,intente todo ya y no encuentro la solución ya no se q mas hacer …incomunicada ya van hacer dos dias ..la ayuda q recibí ya las hice todas y no hay caso..alguien que me ayude!!!
Revisa que no esté lleno el almacenamiento.
Enviè muchos mensajes, tengo muchos contactos y muchos chats grabados que necesito tener,,, no me deja acceder a whats me aparecen notificaciones pero no me deja entrar a chat cuando abro el app se cierra.. por donde empiezo??? no puedo perder mis chats…
Revisa que tengas espacio libre de almacenamiento en el dispositivo que uses.
Hola Christian, Estupendo artículo!
Estaba desesperada buscando soluciones para el problema de mi WhatsApp cuando envío mensajes a 9 listas de difusión se pone lento y deja de funcionar ya he visto la soluciones que recomienda, estoy haciendo justo lo que recomienda borrar fotos y vídeos a ver si me funciona. Tengo un Nexus 6P de Huawei, me gustaría cambiar a un celular que tenga MÁS rapidez en su procesador y el RAM ( no se bien que es el ram) y que a la vez tenga buenas fotos ya que tengo una tienda virtual y la cámara es importante para las fotografías, estoy buscando alguno android, pero no sé cuál elegir, me hubiera gustado el note 8 , pero no me gusta el tamaño, quería algo de menos tamaño quiero saber hay en el mercado con esas… Si me puede ayudar estaría muy muy agradecida..
Buenas Fotos, mucho almacenamiento, . Procesador potente que me recomiendas?
El Ram me puede decir más sobre esto por favor?
Qué tipo de procesador potente debo buscar?
Gracias anticipadas
Mabel
República Dominicana
Hola
La RAM es la memoria volátil del dispositivo que se usa para ejecutar programas. En teoría y con ciertos máximos, cuanto más RAM, mejor.
El espacio de almacenamiento («los gigas») también influyen si queda poco almacenamiento libre, ya que suele ir más lento.
Es difícil recomendar un terminal sin conocer límites de precios o gustos. Los iPhone van muy bien y dan generalmente pocos problemas, pero suelen ser muy caros si son relativamente modernos.
En Android hay mucha variedad en la gama media. Con terminales buenos por 200-300 € de Xiami, Samsung, Huawei (aunque últimamente está un poco en el ojo del huracán), etc.
Para buenas fotos, el P30 de Huawei (que, insisto, tiene un futuro un poco incierto a día de hoy pero espero que acaben solucionando sus problemas con los EE.UU.), los iPhone o incluso los Google Píxel son buenas opciones.
También los Xiami como el A2 por ejemplo van muy bien y hacen unas fotos buenas.
Lo mejor es que investigues un poco por Internet los que mejor se ajusten a tu presupuesto e incluso que preguntes en alguna tienda de confianza.
Saludos.
Hola yo tengo un problema tengo un Samsung a5 2017 y con suficiente espacio pero no descarga rápido fotos mucho menos vídeos y se tarda igual para todo ese tipo pero ando en línea con flash mobile pero ten
go 4G y nada que desvíe rápido la verdad ya no se que aser .¿alguien me puede ayudar
¿No será que las guarda en la tarjeta?
Podrías decirme cuanto es el maximo de contactos que puede soportar el WhatsApp para cuando suba estados no se me ponga lento
Depende del terminal.
Buen día, utilizo whatsapp bussines, manejo 14 listas de difusión de 256 contactos cada uno. Lo utilizo como principal herramienta de trabajo. Tengo una conexión wifi de 200 solo para el uso de mí teléfono. Pero ya son demasiados los bloqueos con WhatsApp, se pegan los mensajes, me llegan mensajes más yo respondo y no aparece lo que escribo, no me entran llamadas ni puedo hacerlas, muere WhatsApp hasta por 4 horas o más lo cual es fatal para mí. Hago limpieza diaria de chats, carpetas multimedia, borró el almacenaje de status, etc. Nada parece ser efectivo. Que me recomendaría? Auxilio!!! Necesito su valiosa ayuda. Mil gracias
Ir borrando sobre todo fotos, vídeos y similares. Conforme tiene muchos mensajes, la base de datos de WhatsApp crece y se vuelve lento. Un móvil con potente procesador y mucha RAM también ayuda (y espacio libre).
Christian me pasa algo parecido a la señora Liz. Compré un samsung j4 core para ver si anda mejor y no lo logro… uso listas de difusion para venta de menús de comida! Gracias!!!
¿Qué error te da?
Tengo iPhone 7 con 128 Gb, utilizo WhatsApp business, tengo 5000 contactos, tengo galería vacía, y ya borre e instalé el WhatsApp. Me sucede que cuando subo los estados se demora de 3 a 5 minutos en subir cada foto, pero lo peor es que se bloquea cuando hago esta operación dejando el WhatsApp totalmente paralizado en el chat donde se quedó….tiene que ver con los contactos ? Es que necesito los contactos para mi negocio.
El problema es que el WhatsApp incluso se lagea cuando le das vaciar chat en un grupo, o también a veces le das «vaciar chat» al grupo y se queda en «espere un momento» y al final sale que el WhatsApp se tuvo que cerrar y no eliminó los mensajes. Es un dolor de cabeza.
Es posible, de ahí la recomendación de no dejar que se llene mucho…
Hola tengo un iPhone 7 y tengo problema con whats ya que algunas veces dura de entre 2 a 5 minutos en llegarme
Asegúrate de que tiene las notificaciones activadas y cobertura Wi-Fi o celular. Prueba si no a quitar y poner las notificaciones. Incluso sin datos móviles deberían llegar.
Hola… tengo un iPhone 8plus… se demora en cargar los videos en WhatsApp… al principio todo era rápido y eficaz…. ahora es imposible ver el contenido del video en tiempo real…. ¿que hago?
¿Estará muy lleno?
Hola, tengo un samsung a30 nuevo, tengo en whatsapp mas de 1200 contactos, cuando respondo los mensajes aparece como si nunca los hubiese enviado y en ocasiones salen a los 2 minutos después de enviarlos, cuando salen. Escucho los audios y es como si nunca los hubiese escucha, lo mismo pasa con los mensajes leo la conversación y a los 5 min aparece como si nunca hubiese leído. Por el trabajo utilizo whatsapp constantemente pero a veces es imposible enviar los mensajes, con el teléfono anterior pasaba igual incluso mas terrible, tenia que reiniciar 4 y 5 veces porque no enviaba los mensajes ni las fotos, aparecía en linea pero no entraban ni salían mensajes, utilizando datos ni wifi.. que puedo hacer al respecto, ya que veo que no era el teléfono, pues el que tengo esta nuevo y veo que siguen las fallas en whatsapp
Hola tengo tu mismo problema mi celular en un xiaomi note 6 pro, tengo 500 contactos , aun no se como resolverlo, me dejas saber si ya encontraste una respuesta
Tiene pinta de que WhatsApp está muy saturado si dices que al final esperando un (buen) rato todo está como debería. ¿Has probado a borrar mensajes antiguos o fotos? ¿Ocupa mucho la base de datos de WhatsApp?
Hola, gracias por su extensa información. Mi movil es de «juguete» (Android KIT-KAT), pero nunca me ha dado el más mínimo problema, nunca, a excepción de con whatsapp muchas de las veces que he tenido (obligatoriamente) que actualizar dicha app. Todos y cada uno de esos problemas se solucionaron con posteriores actualizaciones. Ahora mismo todo iba perfecto, hasta que tuve que actualizar a la .128. A partir de aquí los chats más pesados, (unos 4 chats, tengo muy pocos chats activos), desde que pulso hasta que se abren (los chats, uno por uno), tardan del orden de unos ¡¡¡4 a 5 segundos!!! Cuando un minuto antes de la actualización tardaban, exactamente 1 segundo de reloj. He actualizado a la .165, luego a la 168 (hoy la actual), y persiste el problema (mi mujer tiene el mismo teléfono, el whatsapp le va perfecto, y está temblando cuando tenga que también actualizar porque aún no lo ha hecho; ella y yo tardamos siempre meses en actualizar debido a los problemas con las fuck actualizaciones).
Yo he probado de todo, menos desinstalar la aplicación y volverla a instalar porque prefiero esperar a ver si vuelve a sonar la flauta como en las anteriores veces, y se arregla con una nueva actualización…. ¿Alguna idea? (Malditas actualizaciones…).
Gracias!
¿Y no estará muy lleno o algo así? Es raro.
Hola Christian,
yo utilizo el Whatsapp Web como aplicación en una Laptop normal… pero cada vez toma más tiempo cargar los chats, las búsquedas son muy lentas, etc. ¿Qué puedo hacer para que vaya más rápido?
Revisa y aligera los chats.
Hola que tal… estaba leyendo.. a mi me pasa que cuando estoy escribiendo o mandando un whatssap la pantalla se pone negra y se vuelve al inicio tengo que volver a buscar el contacto y hacer todo de nuevo no puedo escuchar un audio completo y tampoco ver los Estados porque de lo bien que esta se pone la pantalla negra o Blanca.. mi celu es un Samsung gran prime J 2
¿Muy lleno?
Cuando uso el whats App en mi laptop se congela o se vuelve muy lenta, incluso si estoy escuchando música en YouTube le afecta, pero esto sucede solo en la laptop y no en el celular, ¿Cuál seria la razón de ello?
Hola necesdito tu ayuda, mi WhatsApp no funciona, dentro y se sale por si solo y no puedo tocar nada ya que se sale de inmediato, lo instale y desintale (tengo WhatsApp pluss ) intente descargar el normal y aparece que no se puede lleva varios días así y no se qué hacer, si me podeis ayudar lo agradece
Aparte creó sé me optimizo, intente descargando me otro WhatsApp y nada, tanto se puede el normal, de la nada dejo de funcionar, algún consejo por favor
¿Has probado todo lo que comento?
Tengo iPhone 7 con 128 Gb, utilizo WhatsApp business, tengo 5000 contactos, tengo galería vacía, y ya borre e instalé el WhatsApp. Me sucede que cuando subo los estados se demora de 3 a 5 minutos en subir cada foto, pero lo peor es que se bloquea cuando hago esta operación dejando el WhatsApp totalmente paralizado en el chat donde se quedó….tiene que ver con los contactos ? Es que necesito los contactos para mi negocio.
tengo un xiaomi con aproximadamente 15.000 contactos subir un estado es un verdadero problema, intente hacerlo por la version web pero como estoy usando el beta la extencion no me deja con dicha version que solucion crees tu posible, yo se que es por la cantidad de contactos pero es de una empresa y necesito poder publicar estados.
Que maravilla de artículo y la paciencia en cada respuesta, excelente!!! Obvio que dan ganas de seguirte.
Yo tengo este problema hoy el artículo es de hace varios años, muchas cosas las hago, pero al igual que muchos de los que comentan mi teléfono es mi herramienta de. Trabajo y los historíales valen oro, si tienes alguna recomendación actualizada, se agradece, aunque igual voy a revisar tu canal, si tienes artículos nuevos.
Mi móvil es un iPhone 7 Plus de 256