Reglas de Twitter: ¿Por qué Twitter cierra o suspende una cuenta?

Reglas de Twitter (hay que respetarlas para evitar que cierren o suspendan la cuenta)Twitter tiene unas reglas, que si no se cumplen, provocan que una cuenta de Twitter sea suspendida. Esto es así para mantener el orden en sus plataforma y protegernos del spam y de otras amenazas, cuenta con una serie de sistemas que detectan y bloquean las cuentas que consideran que incumplen una serie de normas. Esto es normal. Lo que ya no lo es tanto, es lo que esta ocurriendo estos días, ya que muchos usuarios de Twitter se están encontrando con la desagradable sorpresa de tener suspendida la cuenta sin saber muy bien por qué como se puede ver en el post Twitter suspende cuentas legítimas y cómo resolverlo. Cuando es algo tan generalizado y tan puntual, me atrevería a decir que se trata de un problema de sus sistemas, pero solo son conjeturas.

Lo que sí está claro es que hay que respetar las normas que impone Twitter para usar su plataforma, y estas son:

¿Por qué suspenden cuentas de Twitter?

Limitaciones del contenido y uso de Twitter

  • Suplantación de identidad: El usuario no puede suplantar la identidad de otros (famosos o no) utilizando los servicios de Twitter de manera que confunda o engañe a otros, o, incluso, solamente intente hacerlo.
  • Marca registrada: Twitter se reserva el derecho a recuperar nombres de usuario en representación de empresas o individuos que posean un cierto derecho legal o la marca registrada de dichos nombres. Las cuentas que empleen nombres de empresas y/o logotipos que lleven a confusión serán suspendidas de forma permanente.
  • Privacidad: El usuario tiene prohibido publicar o enviar información confidencial o privada sobre otros, como, por ejemplo, números de tarjetas de crédito, dirección postal o números de documentos nacionales de identidad, sin autorización expresa.
  • Violencia y Amenazas: El usuario no podrá publicar o enviar amenazas de violencia directa o específica contra otros.
  • Derechos de autor: Si no se respeta la normativa de propiedad intelectual y de derechos de autor, Twitter puede suspender o cerrar la cuenta. Los procedimientos de derechos de autor de Twitter están estipulados en las Condiciones de Servicio.
  • Uso ilegal: El usuario no podrá utilizar Twitter para ningún propósito ilícito o realizar actividades ilegales. Los usuarios internacionales aceptan cumplir con toda ley local referente a cualquier conducta en línea y contenido aceptable.
  • Uso indebido de Insignias de Twitter: Los usuarios no pueden utilizar los símbolos de “Cuenta Verificada” o “Producto Promocionado” salvo que cuenten con la debida autorización de Twitter. Las cuentas que utilicen dicha insignia como parte de las fotos de perfil, imágenes de fondo o que impliquen de alguna manera una falsa afiliación con Twitter serán suspendidas.
El aviso a evitar: Cuenta suspendida de Twitter

El aviso a evitar: Cuenta suspendida de Twitter

Spam y abusos – Conllevan una cuenta suspendida

Centro de ayuda de Twitter

Centro de ayuda de Twitter

Twitter está también muy pendiente de todo lo relacionado con el spam y la utilización abusiva de las cuentas (tanto desde el punto de vista técnico como de la parte humana) y la realización de estas actividades puede conllevar una suspensión permanente. Cualquier cuenta que participe en las actividades especificadas que se indican, puede ser cerrada para siempre, echando por tierra miles de horas de esfuerzo y trabajo. Es importante, antes de nada, tener en cuenta dos conceptos que maneja Twitter:

¿Qué es el seguimiento agresivo?

El seguimiento agresivo se define como acto de seguir indiscriminadamente cientos de cuentas con el único propósito de atraer la atención. Sin embargo, seguir a algunos usuarios si sus cuentas parecen interesantes es algo normal y no se considera agresivo.

¿Qué es seguimiento intermitente agresivo?

Si el usuario decide seguir a alguien y luego cambia de opinión, no hay más que visitar el perfil de esa cuenta y dejar de seguirla, no hay ningún problema. El seguimiento intermitente agresivo es cuando una cuenta sigue y deja de seguir de forma reiterada a bastantes usuarios. La finalidad de esto puede ser captar la atención de mucha gente, para salvar un límite de Twitter o para cambiar la proporción entre seguidores y seguidos. Estas conductas afectan negativamente a la experiencia en Twitter de otros usuarios, son tácticas comunes de spam y pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta.

Existen muchas herramientas en Internet que permiten realizar estas actividades de forma automática pero, como se verá a continuación, se corre el riesgo de que Twitter lo detecte y suspendan o cierren definitivamente la cuenta. Por regla general, Twitter no recomienda la utilización de ningún programa que automatice tareas como las respuestas, retuitear o similares. Al final del artículo, tras las reglas, vienen las recomendaciones y opinión de Twitter al respecto.

Las reglas sobre el spam y los abusos, son:

Twitter contra el spam

Twitter contra el spam

  • Cuentas en Serie: El usuario no podrá crear varias cuentas para propósitos perjudiciales o abusivos. La creación masiva de cuentas puede acarrear la suspensión de todas las cuentas relacionadas (no solo las falsas). Cualquier infracción de las Reglas de Twitter puede causar la suspensión permanente de todas las cuentas.
  • Ocupación ilegal de nombre de usuario: El usuario no podrá ocupar ilegalmente nombres de usuario. Las cuentas que no tengan actividad durante más de 6 meses podrán ser eliminadas sin notificación adicional. Algunos condicionantes que tienen en cuenta en Twitter a la hora de determinar qué conducta se considera como uso ilegal del nombre de usuario son:
    • El número de cuentas creadas.
    • Crear cuentas con el propósito de impedir que otros utilicen dichos nombres de cuentas.
    • Crear cuentas con el propósito de vender dichas cuentas.
    • Utilización de información del contenido de terceras partes para actualizar y mantener cuentas con los nombres de dichas terceras partes
  • Spam en invitaciones: El usuario no podrá importar direcciones de la agenda de contactos de Twitter.com para enviar invitaciones repetidas o en masa.
  • Venta de nombres de usuario: Está prohibido comprar y vender nombres de usuario de Twitter.
  • Malware/Phishing: El usuario no podrá publicar o crear enlaces a contenido fraudulento con la intención de dañar o perjudicar el navegador o comprometer la privacidad de otro usuario.
  • Spam: El usuario no podrá usar el servicio de Twitter para enviar spam. Twitter irá modificando la definición de lo es con considerado como hacer spam a medida que en vayan detectando nuevos trucos o tácticas por parte de los spammers. En cualquier caso, se consideran algunos factores como permanentes para determinar que una conducta está realizando spam y estos son:
    • Si el usuario sigue un gran número de usuarios en un corto período de tiempo.
    • Si el usuario se hace seguidor y deja de seguir a otras cuentas en un corto periodo de tiempo, de manera particular por medios automatizados (seguimiento intermitente agresivo) usando herramientas para ello.
    • Si el usuario sigue y deja de seguir repetidamente, ya sea para conseguir más seguidores o para atraer más atención al perfil.
    • Si el usuario tiene un pequeño número de seguidores en comparación con la cantidad de personas a las que sigue.
    • Si las actualizaciones son principalmente enlaces y no actualizaciones personales.
    • Si el usuario publica enlaces engañosos.
    • Si un gran número de personas ha bloqueado al usuario.
    • Si Twitter ha recibido un cierto número de quejas por spam en contra del usuario.
    • Si el usuario publica contenido duplicado en múltiples cuentas o múltiples actualizaciones duplicadas en una cuenta.
    • Si el usuario publica múltiples actualizaciones sin relación con un tema utilizando un cierto hashtag (#).
    • Si el usuario publica múltiples actualizaciones sin relación con un trending topic.
    • Si el usuario envía un gran número de @respuestas o menciones duplicadas.
    • Si el usuario envía un gran número de @respuestas no solicitadas en un intento de mandar spam a un servicio o enlace.
    • Si el usuario añade un gran número de usuarios sin relación con listas en un intento de mandar spam a un servicio o enlace.
    • Si el usuario publica de manera repetida los tuits de otros usuarios como propios.
    • Si el usuario ha intentado “vender” seguidores, en particular a través de tácticas consideradas seguimiento agresivo o seguimiento intermitente.
    • Si el usuario crea o compra cuentas para obtener seguidores.
    • Usar o promover sitios de terceros que afirman conseguir más seguidores (como trenes de seguidores, sitios que prometen “más seguidores con rapidez” o cualquier otro sitio que ofrezca añadir seguidores automáticamente a tu cuenta).
    • Si el usuario crea puntos de interés falsos o engañosos.
    • Si el usuario crea puntos de interés para ocupación ilegal de nombre o spam.

Pornografía: El usuario no podrá usar imágenes obscenas o de contenido pornográficas en su foto de perfil, de usuario o en la imagen de fondo de de la cuenta.

Opinión oficial de Twitter sobre hacer ciertas tareas de forma automática

Automatizar en Twitter: una tarea arriesgada

Automatizar en Twitter: una tarea arriesgada

Enviar automáticamente un tuit al completar una cierta acción

En general, es correcto tuitear al realizar una cierta acción, por ejemplo tras subir un vídeo a YouTube, al crear un álbum de fotos o después de superar un récord en un cierto juego. Automatizar tuits patrocinados como una forma de publicidad tiene restricciones adicionales, siempre de acuerdo con las reglas de tuits patrocinados .

Crear tuits automáticos con informaciones externas

Si se desea automatizar la publicación de un feed RSS del propio blog personal o ciertas actualizaciones, se aplican siguientes condiciones:

  • Feeds de su propio blog: No hay ningún problema siempre y cuando se respeten las reglas de Twitter ya comentadas en los puntos anteriores.
  • Feeds que pasan por redireccionamientos o las páginas de promoción: Si se envían enlaces automáticos que redireccionan a través de landing pages o páginas de anuncios antes del contenido final, la cuenta puede ser suspendida por la publicación de enlaces engañosos, que es una una violación de las reglas de Twitter.
  • Feeds para el beneficio de la comunidad: Se pueden crear si son para estos fines, o bien para proporcionar información a un grupo de cierto nicho de usuarios, como por ejemplo información del tiempo o de tráfico.

Tuitear automáticamente en un Trending topic

Los Trending Topics son los temas sobre los que más se está tuiteando en un cierto momento. Publicar tuits de manera automática en los Trending topics puede degradar la experiencia de otros usuarios, y puede provocar que los contenidos de la cuenta no aparezcan entre los resultados de la búsqueda (quedan filtrados). Si esto sucede, los seguidores seguirán viendo los tuits enviados pero éstos no saldrán en las búsquedas.

Automatizar los tuits para incluir referencias a los Trending topics sin que tengan relación, resultará en suspensión de la cuenta.

Creación automática en masa de cuentas

Existen razones legítimas por las que los usuarios pueden tener varias cuentas. Se permite la automatización de múltiples cuentas para beneficio de la comunidad. Por ejemplo, los usuarios de Twitter pueden saber cuándo el Telescopio Espacial Hubble pasa por encima de ellos, si están en San Francisco o Hong Kong. Estas cuentas generalmente se filtran de los resultados de búsqueda, ya que suelen publicar actualizaciones similares a través de múltiples cuentas.

La creación en masa de cuentas para la utilización de manera simultánea está, sin embargo, prohibida. En caso de duda, se puede preguntar al departamento de soporte de Twitter y se debe incluir la lista de cuentas y el uso previsto de cada una de ellas.

Los usuarios que gestionan las cuentas en serie deben respetar las reglas de Twitter y las infracciones pueden provocar la suspensión permanente de todas las cuentas relacionadas.

Robots generadores de spam de forma automática

Algunas cuentas de spam roban tuits de otros usuarios con el fin de aparecer como una persona real. Si el usuario cree que puede estar sufriendo este problema, lo mejor es que presente una solicitud de “Denuncia por spam”. Un equipo especializado de Twitter investigará para determinar si ésta es la causa.

Automatización de otras acciones de cuenta

@Respuestas y menciones automáticas

Las funciones de @respuesta y menciones están diseñadas para facilitar la comunicación entre usuarios. La automatización de estos procesos para llegar a muchas cuentas se considera un abuso. Si el usuario envía automáticamente mensajes de respuesta o menciones a muchas otras cuentas, los destinatarios deben solicitar o aprobar esta acción por adelantado. Por ejemplo, no se permite el envío de respuestas automatizadas basadas en búsquedas de palabras clave.

Los usuarios también deben tener una manera fácil de darse de baja de su servicio (además de la exigencia de que todos ellos deben solicitarlo antes de la recepción de los mensajes).

Retuitear a otros usuarios de forma automatizada

Twitter desaconseja retuitear automáticamente a otros usuarios en base a una cierta palabra clave y puede llegar a suspender las cuentas que mantienen este comportamiento, sobre todo si son bloqueadas frecuentemente con frecuencia y denunciadas por spam.

Seguir y dejar de seguir de forma automática

Los usuarios no pueden ni desarrollar ni utilizar cualquier servicio que permita seguir o dejar de seguir cuentas de una manera automatizada. Las cuentas y aplicaciones que realicen estas actividades serán suspendidas. En esta página de Twitter figuran las Reglas para seguir y buenas prácticas.

Hay que tener en cuenta que según las reglas de Twitter, las aplicaciones y servicios para “conseguir rápidamente seguidores” no están permitidos. Twitter desaconseja facilitar a estos servicios el nombre de usuario y la contraseña o el control de la cuenta. Es mejor ir poco a poco.

Automatización de los mensajes directos (DMs o MDs)

La utilización de un sistema automatizado para das las gracias por seguir la cuenta a los nuevos seguidores puede resultar molesto a algunas personas. Twitter no recomienda que se proceda de esta manera. Si un usuario recibe un DM que no le agrada, puede provocar que deje de seguir a la otra parte, con lo que ya no podrá mandarle más mensajes directos.

Conclusiones

Soy consciente de lo largo y “aburrido” que puede ser el post pero creo que como usuarios de Twitter debemos leer estas indicaciones y, al menos, tenerlas presentes. Crear una cuenta personal o profesional y que esté a nuestro gusto, localizando tuiteros interesantes, creando listas, marcando favoritos, divulgando tuits, etc. conlleva muchas miles de horas de trabajo y esfuerzo. Arriesgarlo todo y que la cierren por incumplir alguna de estas reglas es una temeridad, bajo mi punto de vista.

Parte de esta información está en la web de Twitter en español pero otra solo en inglés (y en ambos casos ha sido adaptado para este post por mí).

Una cuenta suspendida en Twitter con todo a cero

Una cuenta suspendida en Twitter con todo a cero. Triste ¿verdad?

Fuente: Reglas de Twitter. Reglas de seguimiento y buenas prácticas. Reglas para automatizar y buenas prácticas.

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128 respuestas a Reglas de Twitter: ¿Por qué Twitter cierra o suspende una cuenta?

  • Pingback: Bitacoras.com
  • Muy bueno este articulo!!! Aclara ciertas dudas de porque estuve perdiendo seguidores muy rápido en poco tiempo!!! Muchos de nosotros no leemos las condiciones de uso siempre y ocurre esto. Saludos

    • Muchas gracias por el comentario, Carlos.

      • Saludos Christian y a todos los presentes.

        Lo mío no es nuevo,más parece tele-novela con el eterno problema de inicio sesión:
        Inicio Sesión Twitter vía Web, cada vez que inicio sesión,no me reconoce contraseña y sale la tediosa frase:’Combinación correo y usuario errónea’.

        Solicito cambio clave, puedo ingresar,el problema de –‘fondo’ cuando cierro sesión, se repite el círculo vicioso de pedir ‘nueva contraseña ‘ y al final; no sé qué hacer ..

        Las contradicciones o ambivalencias de Twitter con ese ‘celo enfermizo sobre su seguridad”.Digo esto porque días atrás leyendo un x medio comunicación teniendo -”cerrado Twitter”–, hice clic botón de Twitter en seguir x medio ingresó sin que twitter me pidiera -”nada’ – (..)de ahí, quedé con muchas dudas,y hoy perdí ’65 usuarios’ en un día y eso me hizo cambiar clave,y que a la postre ha sido mi eterna pesadilla.
        Ayuda soporte en mi correo me tienen lleno con presuntas ayuda y números de códigos,y no solucionan el tema de ‘fondo’.
        Desde ya,muchas gracias y reciban un cálido saludo

        • Buenas tardes, Fernando.

          Lo suyo es sin duda todo un “culebrón”. ¿En ningún correo le han dado desde Twitter una explicación o solución?

          ¿Probó TweetDeck? En ese caso no hay que iniciar sesión cada vez en Twitter.

          Saludos.

          • Christian muy buenas noches a Ud y a tod@s.
            Tengo un problema que me tiene abrumado.

            Hace tiempo que Twitter me pone dificultad para retutriar (mis disculpas si no esta bien escrito).

            Cualquier página u usuario que le hago ”retuiteo’ en forma directa (pues a veces los link son muy largos),y twitter me sale aviso :

            ‘Tu cuenta no está permitido que haga eso u refresca la página’

            No obstante,el retuiteo aparece registrado en mi cuenta.

            Donde no tengo problemas, es cuando ante pongo ‘RT ‘

            A decir verdad,tengo mis serios temores,y tal como dije arriba,esta desagradable situación,hacen meses que lo tengo-

            Saludos,y desde ya gracias
            Cordialmente
            Fernando

          • Buenas tardes, Fernando

            Veo por otro comentario posterior que ya está resuelto. ¿Qué era? ¿Qué problema había con Twitter?
            Saludos.

      • Hola me canselaron mi cuenta de twitter sin ninguna razon. Y no puedo volverla a recuperar, mando msj al soporte de twitter y me llega a mi correo diciendo: no se puede actualizar su solicitud cerrada, intente miles de veces, probando todo el procedimiento de nuevo y nada

        • Hola, Wanda.

          Por lo que comentas, parece que ya recibiste una respuesta a tu caso y que, por la razón que sea, se descartó. ¿Es posible? Si se infringen las reglas de Twitter, es posible que no se pueda recuperar, aunque en tu caso comienzas diciendo que no hiciste nada.

          El procedimiento es abrir una incidencia en Twitter en el enlace que indico en este artículo “Twitter suspende cuentas legítimas y cómo resolverlo”. Suelen contestar muy rápidamente y, si procede, tras poco tiempo la cuenta está activa de nuevo.

          Saludos.

          • Muy buenas tardes Christian.
            Mi pregunta puntual es :
            ¿Cuántas cuentas Twitter puedo tener sin trasgredir las normas,y reglas de Twitter?.

            Mi pregunta va en la línea que tengo un familiar en mi casa, y me solicita ”mi PC” para revisar su cuenta de Twitter,(obvio con diferente correo y navegador ).

            En lo personal, quiero abrir otra cuenta de Twitter, que sea más ”personalizado’ es decir, dónde está la noticia: llámese tecnología, informática y varios, lógico seré el primero en seguir .a Ud

            Lo que me complica es que sería del ”mismo PC” .

            Dicha cuenta (la nueva) quiero ingresar los mismos dato ya sea: foto de perfil, mismo móvil y darle ‘seguridad a Twitter” que soy yo el mismo de la cuenta que tengo ”oficial actual” cuenta verdadera ” (variaría correo).

            En el fondo pretendo demostrarle a Twitter ‘que soy el mismo de la cuenta antigua, y así reflejar las buenas prácticas”
            Mi duda.
            ¿Hay ‘peligro de suspensión por tener 2 cuentas en un mismo equipo’?.
            Saludos y muchas gracias.
            Fernando

          • Buenas tardes, Fernando.

            Paso a contestar las dudas:

            ¿Cuántas cuentas Twitter puedo tener sin trasgredir las normas,y reglas de Twitter?
            -> No me consta un límite. Algunos amigos tienen decenas de ellas.

            Mi pregunta va en la línea que tengo un familiar en mi casa, y me solicita ”mi PC” para revisar su cuenta de Twitter,(obvio con diferente correo y navegador ).

            En lo personal, quiero abrir otra cuenta de Twitter, que sea más ”personalizado’ es decir, dónde está la noticia: llámese tecnología, informática y varios, lógico seré el primero en seguir .a Ud
            -> Perfecto. Gracias.
            Lo que me complica es que sería del ”mismo PC” .

            Dicha cuenta (la nueva) quiero ingresar los mismos dato ya sea: foto de perfil, mismo móvil y darle ‘seguridad a Twitter” que soy yo el mismo de la cuenta que tengo ”oficial actual” cuenta verdadera ” (variaría correo).
            -> Ok
            En el fondo pretendo demostrarle a Twitter ‘que soy el mismo de la cuenta antigua, y así reflejar las buenas prácticas”
            Mi duda.
            ¿Hay ‘peligro de suspensión por tener 2 cuentas en un mismo equipo’?
            -> No. De hecho no creo que Twitter se dé cuenta de que los datos de las dos cuentas son los mismos.
            Espero que haya quedado resuelta la duda.
            Saludos
            Saludos y muchas gracias.

          • Don Christian buenas tardes.
            En la misma líneas de suspensión de cuentas y buenas prácticas .

            Le comunico que lo que le consulté día 13/07/2015 22:35. sobre cuantas cuentas podía tener twitter.
            Ya tengo la respuesta,por lo tanto, muchas gracias
            Saludos Fernando Rubilar

    • Hola, mi gran problema es q hace tiempo cree una cuenta en twitter, y ahora no recuerdo la contraseña, ni la contraseña del correo con el que la asocié, por eso no puedo intertar cambiar la clave. Yo solo intento tener la clave para así desactivarlo, ayúda por favor!!!

      • Hola, María

        La verdad es que tu caso es complicado, si no recuerdas las clave de la cuenta de Twitter ni tampoco la del correo asociado. Intenta ponerte en contacto con Twitter a ver si te ayudan, pero francamente, no hay muchas opciones para poder demostrar que tú eres tú. ¿La tienes al menos configurada en algún dispositivo? Con eso podrías demostrar a Twitter que tienes el control sobre ella.
        Saludos.

  • No se si este es el caso! Pero haz revisado el nombre de usuario “@Talcual”, la longitud, caracteres usados nombre, etc. el mismo @

  • Sino me pueden activar mi aplicacio en twitter fabor eliminar aplicacion

  • Si cogen mi foto de perfil de twitter para hacer mofa de mi y eso conlleva que mucha gente me insulte a posteriori, eso se puede hacer?

    • Hola, Miquel

      ¿En la Bio de esa cuenta indica que es una cuenta de parodia? Si no es así lo puedes denunciar a Twitter y aún en este caso si está claro que se están intentando hacer pasar por ti es claramente denunciable.

      Saludos.

    • Miguel perdón por meter en el tema
      Meses atrás x usuario utilizó mi imagen-

      Lo que hice fui a ”configuración Privacidad”
      Y salen estas opciones:

      Etiquetado de fotos.
      1)Permitir que cualquiera me etiquete en fotos

      2)Solo permitir a las personas que sigo etiquetarme en fotos

      3)”No permitir que nadie me etiquete en fotos” .

      ”Marcar casillero donde dice :”Que nadie etiquete su foto” y ahí Ud marca el ”casillero número 3′.”
      Es decir ‘No permitir que nadie me etiquete en fotos’
      Saludos a todos

  • Hola no entiendo nada de Twitter nunca lo he usado pero me llegaron 2 invitaciones ha mi correo Electronico de diferentes personas que no son contactos mios para unierme ha Twitter Quisiera saber q significa por que esas 2 personas las conozco pero no son amigos mios y pienso que es por algo Malo , alguien me puede ayudar en esta duda porfavor es los agradezco

    • Hola, Jacky

      ¿Qué pone en esas dos invitaciones? ¿Está seguro de que son de Twitter? Puede que sean dos mensajes para que te unas a Twitter ya que estas personas tienen cuenta en esta plataforma de comunicación y de alguna manera te han invitado en su nombre. No lo veo un problema ni nada malo. Si no quieres unirte, simplemente bórralos.

      Saludos.

  • Alguien Me Denuncio Como Spam Siendo Eso Mentira Como Puedo Arreglarlo>

    • Hola, Adriana

      Me temo que no puedes hacer nada más que hablar con la persona que lo haya hecho y decirle que te desmarque como spam. De todas maneras no pasa nada si una persona te ha bloqueado. No debería tener graves consecuencias salvo no poder comunicarte con ella.

      Saludos.

  • Buenas noches a tod@s.
    Me preocupó lo que le pasó a Adriana sobre Spam.

    Mi duda es el mal uso que que se le da en determinados usuarios.

    Fundo mi argumento,pues he visto x usuarios, por razones políticas y ‘varios’ llaman hacerle ”retweeteo masivo’ a x cuenta,así: quede como ”Span”

    Mi duda .¿Cómo defenderse ante esta ‘revancha’ por no compartir una determinada línea de pensamientos?.

    Existe una aplicación (no oficial de twitter) creo que se llama el Trollón (ofrezco disculpas si esta mal escrito), que cualquiera puede denunciar a x usuarios por troll o span.

    Mi pregunta .¿Quién y qué determina dichos actos,o se prestará para ‘revanchismo y vendetta”?

    Como último; ya que se habla de buenas prácticas.
    Debo ser sincero:
    Entrar a Twitter, es estresante, pues uno da bienvenida y saludo y no responden,o en el mejor de los casos, hacen ‘favorito’.

    Así que optaré hacer un saludo ”general”

    Saludos a todos.
    Cordialmente
    Fernando Rubilar

    • Buenos días, Fernando

      Como en la vida real, hay prácticas en las redes en general y Twitter en particular que sin ser “ilegales” no son correctas como esas que comenta. Sólo queda mantenerse al margen. El acto de marcar una cuenta como spam se puede hacer desde Twitter (la aplicación) y la web. Supongo que si muchas personas denuncian una cuenta, esta acabará suspendida.

      Con respecto a los saludos, no sé qué decir, hoy en día vamos todos como locos y sólo nos fijamos en la información y no siempre saludamos.

      Saludos.

  • me bloquearon la cuenta de twitter y no me permite recuperarla dicen que me envian un sms y nunca llega como lo resuelvo porfa grax!!

    • Hola, Sebastián

      ¿Quién te ha bloqueado la cuenta? ¿No puedes recuperar la clave por correo electrónico? ¿Habías dado de alta un número de teléfono, comprobando que puedes recibir mensajes cortos (SMS) de Twitter? Si no es así, tendrás que ponerte en contacto con Twitter para que te recuperen la cuenta pero por lo general, por mail ya deberías poder hacerlo sin problema.

      Saludos.

  • No se que paso si ustedes me suspendieron o no como ago yo no Abia leído nada de esto y ahora como ago

    • Hola, Gabriel

      Por supuesto que yo no suspendo cuentas de Twitter ni mucho menos. Como sabrás, hubo un problema mundial en Twitter y durante un tiempo se cerraron cuentas pero está solucionado. No obstante, no está de más conocer y respetar las normas y reglas de Twitter para evitar sustos y problemas.

      Saludos.

  • Buenas tardes. Hace unos días me aparece esto cada vez que quiero twitear algo o seguir a alguien: “Tu cuenta ha sido bloqueada. Tu cuenta parece haber mostrado un comportamiento automatizado que viola las Reglas de Twitter. Para desbloquear tu cuenta, por favor, haz clic en el botón de abajo y confirma que eres el propietario válido de la cuenta”
    Cuando pongo mi numero de teléfono para que me envíen un código, ese código no me llega.
    Que puedo hacer?

  • Hola me acabo de crear un nueva cuenta en twitter y me dice que mi cuenta ha mostrado un comportamiento automatizado…y la cuenta me la acababa de crear.Me podrian ayudar porfavor.
    Desde ya gracias

    • Hola, Diego

      Asegúrate de que no sigues a mucha gente o usas herramientas automáticas para seguir a otros tuiteros o similares, ya que estas prácticas no están bien vistas por Twitter en sus reglas y pueden conllevar la suspensión de la cuenta de Twitter.

      Saludos.

    • Hola, Diego. Si te dice eso es porque detecta algún tipo de comportamiento automático por tu parte (sigues a muchas personas, usas alguna herramienta, etc.). Intenta utilizar solo las aplicaciones convencionales e interactuar manualmente.

      Saludos.

  • Holaaaa!! Yo Me Quiero hacer Un Twitter Me Pide El Telefono Para Mandarme Un Codigo Lo Pongo Pero No Me Llega El Codigo Para Confirmar Mi Cuenta Como Hago Para Que Me Llege?

    Me Podran Sacar Mi Dudaa Porfaa Grasiasss

  • Hola , hace unas horas que me apareció el cartel ¨Tu cuenta ha sido bloqueada.
    Tu cuenta parece haber mostrado un comportamiento automatizado que viola las Reglas de Twitter. Para desbloquear tu cuenta, por favor, haz clic en el botón de abajo y confirma que eres el propietario válido de la cuenta.¨ , apretó el botón desbloquear mi cuenta y me pide que ingrese el numero de celular que me va a llegar un mensaje con un código, lo hago y no me llega el mensaje. Alguien podría ayudarme? Saludos :)

    • Hola, Marina

      Si Twitter te dice que has mostrado un comportamiento automatizado, quiere decir que ha detectado que usas programas automáticos para seguir a muchas cuentas o similares, lo que está mal visto y penado en las reglas de Twitter. ¿No te da opción a validar por correo electrónico? ¿Habías activado el número de móvil?

      Saludos.

  • No puedo acceder o crear una cuents de twiiter me sale comportamiento automatizado.ingreso mi telefono y me rechaza todo no puedo crear ni una nueva ayudenme x favor

    • Hola, Olivia

      ¿En qué momento te dice comportamiento automatizado? ¿Las creas manualmente? Prueba desde la web y no uses programas extraños o para seguir automáticamente a muchos o similares.

      Saludos.

      • que tal como esta pues hace poquito mi cuenta de twitter fue bloqueada pues mi cuenta jamas ha infringido las reglas de twitter como hace poquito cambie mi contraseña pero me salio una cuestion diciendo que yo anote un codigo que me ha salido del numero 3173071047 y efectivamente anote los codigos de ese numero de celular que yo tenia y nada ademas mi cuenta de twitter no ha infringido ningunas reglas pues cambie mi contraseña y me sale el mismo numero telefonico pues yo tenia ese numero en mi celular con la marca movistar pero ya cambie la simcard movistar porque ya no me sirve por favor como hago para recuperar mi cuenta de twitter sin tener que recurrir a mi numero de celular

        • Hola

          Recientemente Twitter ha tenido problemas con algunas cuentas y se han filtrado las contraseñas por lo que parece, y Twitter ha bloqueado algunas cuentas. Quizá sea tu caso.
          No debería influir el operador de red. Intenta ponerte en contacto con Twitter.
          Saludos.

        • Son unos abusadores no tiene mas logica que eso a mi me han bloqueado por acoso politico y estupideces pero la gente pone paginas pornos con videos y no las quitan

  • Ayudame a tener mi cuenta de twiiter ya k me pide el numero de celular y no lo registra.me sale compirtamiento automatizado xfavor necesito mi cuenta ayudenme

  • A mi me dice ésto “Tu cuenta parece haber mostrado un comportamiento automatizado que viola las Reglas de Twitter. Para desbloquear tu cuenta, por favor, haz clic en el botón de abajo y confirma que eres el propietario válido de la cuenta.”

    Pero lo peor de todo es que he iniciado sesión con otra cuenta la cual llevaba ¡1 año! sin usar, y nada, me da el mismo mensaje.

    ¿Puede ser debido a la existencia de algún programa malicioso en mi ordenador?
    Gracias de antemano.

    • Hola, Rafael

      Parece que Twitter ha tenido un problema que está ya solucionado y por eso ha bloqueado miles de cuentas sin razón, pero ya debería estar resuelto. Si no es así, ponte en contacto con Twitter.

      Saludos.

    • Hola, Rafael

      Parece que Twitter tuvo un problema que está ya solucionado y por eso ha bloqueado miles de cuentas sin ninguna justificación. Comprueba que tu cuenta de Twitter no está suspendida ni bloqueada ya.De no ser así, ponte en contacto con Twitter.

      Saludos

  • Tengo cuenta de twiter me pide mi # de cel pero como q no.lo acepta y no me deja twittear

  • Hola, ya que he dado con tu blog y veo que respondes a todos o a la mayoría, me gustaría hacerte una pregunta. ¿Porqué twitter me quitó 35 personas de golpe de mi cuenta? Las busqué con Crowdfire para tratar de ubicarlas y eliminarlas en el caso de que yo las siguiera d vuelta y dicha app no me las marca, entonces no puedo ubicar que cuentas son, solo sé que de un rato a otro me dejaron de seguir 35 usuarios, ¿A qué se puede deber? Gracias.

  • Hola, me podrias explicar por favor como podemos hacer para que hagan seguimiento a unas cuentas que usan no se que programa para que se hagan TT de 1 persona, mañana,tarde y noche sin tener los seguidores que dicen tener, ademas existe un audio q la misma persona de la cuenta de TT pide se hagan cuentas falsas para hacer TT, se dice que hay programas para eso, q a mi modo de ver es falso e incomodo. Gracias

  • Para más información yo no estoy incumplimiendo reglas porque yo no me eh robado cuenta de nadie

  • Hola, me gustaría saber a qué viene esto ”Esta solicitud parece estar automatizada. Para proteger a nuestros usuarios de spam y otras actividades maliciosas, no podemos completar esta acción en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.” ¿Cómo puedo resolverlo? Ya llevo horas sin poder mandar ni nada. Y no era la intención de violar, sino ayudar DDD:

    • Hola

      Dependiendo del número de tuits enviados o si usas alguna plataforma diferente a la página oficial de Twitter, puede ser que te dé ese mensaje (o si intentas mandar muchas veces el mismo con pequeñas variaciones). Espera un rato, usa moderadamente Twitter y verás cómo te deja.
      Saludos.

  • Tengo una pregunta…
    ¿Si mucha gente te tiene bloqueada te pueden suspender la cuenta?
    Esque he tenido muchos ‘piques’ con demás gente (ya sea porque pensamos de diferente manera sobre ‘x’ tema, o directamente me insultan sin yo haber echo algo anteriormente) y me han acabado bloqueando como decenas de cuentas.
    ¿Me la podrían quitar?

    • Hola, Alba

      Desde luego. Si muchas personas te bloquean, es muy posible que te suspendan la cuenta, por lo que debes extremar las precauciones; no obstante, no es lo mismo bloquear que bloquear y denunciar por spam, pero en cualquier caso sí que los múltiples bloqueos pueden derivar en que pierdas la cuenta de Twitter.

      Saludos.

  • Hola:
    Tengo mi cuenta de Twitter desde hacecun año, el mismo tiempo que tengo de seguir a un artista ( es del único que recibo notificaciones) aparte de seguir otras 15 cuentas más, nunca he escrito ningún twitt…el caso es que desde ayer el artista al que sigo hizo una publicación y yo empecé a leer los comentarios de sus fans, pero despúes de un rato me dí cuenta de qué no puedo leer los comentarios de esa foto ni en mi iphone! Ni en mi ipad!!! Sólo esa publicación, las anteriores puestas por él puedo léerlas perfectamente…No se que pasó y no ha twitteado nada hoy para ver si sólo fué en esa publicación
    De antemano Gracias

    • Hola, Norma

      ¿Cómo sabes que no puedes leer los comentarios de la publicación si no la puedes ver? ¿No la habrá borrado? ¿En Twitter exclusivamente? Quizá la eliminó o similares. No tiene mucho sentido. Seguro que hay alguna explicación lógica.
      Saludos.

      • Hola Chistian!
        Yo sé que le escribieron comentarios porque yo misma sigo a algunas de sus fans que le contestaron a los twitts que ha puesto él y aparte hoy en la mañana el actor empezó a twittear y pude ver los comentarios que le pusieron (hasta los que no había podido leer desde hace 4 días cuando empezó el problema!)….
        Hasta pensé que ya se había resuelto mi problema! Pero al rato dejé de ver los comentarios de nuevo…
        Pasa lo mismo por la página web de twitter…
        Si alguna de las fans hubieran tenido el mismo problema, me habría enterado por tumblr, wordpress, etc….aunque esas páginas las manejan fans él sólo maneja Twitter desde hace casi un año.
        En fin, gracias por tomarte el tiempo de contestarme y te mando saludos

  • Mi cuenta en Twitter tiene ya cinco años,y en ningún momento he faltado a las norma establecidas :éticas,morales o de cualquier otra naturaleza o índole,por lo cual estoy extrañado.
    Solicito que se revise mi historial,y estoy completamente seguro de que no encontraran en mis twuitts nada anormal.
    Y digo que la cuenta fue bloqueada,porque llevo ya tres días tratando a través de Soporte Twitter,por diversos causales posibles,lograr que mi cuenta sea restituida,sin que hasta los momento haya tenido éxito,por lo cual como ultimo recurso he llegado presuntamente a pensar que se trata de un bloqueo
    Perdonen la molestia,muchas gracias,pero necesito tener activo mi Twitter

  • Holaa!
    Cada vez que quiero seguir A alguien mesale q no esta disponible e intente mas tarde
    Que es lo que pasa?
    Que debo hacer??
    Ayuda por favor

    • Hola Rubii hoy a la mañana intentaba volver a mi cuenta actual poniendo mi número telefónico y después una clave que tardó por lo menos una hora casi, de lo que demoró si te sucede lo mismo es exactamente lo que escribí abajo, quizas el uso invasivo de twitter a otras personas y/o seguimiento invasivo o seguir insistente a esa persona, cuándo dice que ”no” entonces comprendí de que por eso mi twitter fué bloqueado pero trataré de recuperar mi cuenta espero que a ti también besos.

    • Hola, Rubii

      A veces pasa eso. Puede ser un fallo puntual de Twitter o que ya hayas seguido a muchas cuentas de Twitter. Seguro que ya está resuelto a día de hoy.
      Saludos.

  • Hola Christian te escribo desde Argentina, me sucede exactamente lo mismo que todos los amigos que te escribieron, mi cuenta también ha sido bloqueada, ”tu comportamiento en twitter está violando reglas” y he recibido spams, mis cuentas son legales y me han costado esfuerzo escribir subir fotos videos de youtube, además me siguen familiares y amigos directos, al principio no me preocupaba tanto, pero cómo me encariñé con esa persona las perdi porque eran amigos a los que yo seguía y ahora a la mañana me hice otra cuenta pero por precaución tuve que cerrar mi twitter por lo menos lo haré por un mes hasta septiembre, porque mis lineas se saturan y mi cuenta actual que abrí ahora en febrero de éste año caducó quizas por seguir agresivamente a varios usuarios sin razón sino que debería seguirla a la persona paso a paso sin ser invasivo sino intercambiar opiniones, inclusive ser amigos, muy interesante tu blog que te vaya bien y espero que me ayudes a recuperar mi cuenta a traves de un consejo Dios te Bendiga Leonardo.

  • Quisiera saber el motivo por el cual al hacer un RT sale por favor refresca tu pagina y me lleva al comienzo

  • Estimados mas de tres usuarios me han dicho el mismo día y casi en simultaneo que la foto de su perfil aparece en el mío. Mi perfil no tiene fot aun no he subido ninguna, esto paso por coincidencia cuando un grupo empezó a marcar como favorito mi twitter y lo retwitteraron

  • Solo quiero restaurar mi cuenta.

  • Hola christian tengo una pregunta Mi foto de perfil de Twitter aperece en otro usuario q no lo conosco ni le segui pero sale mi foto en ese perfil pero sólo la foto por el nombre sale diferente sólo la foto sale igual gracias por tu ayuda

  • Hola Christian que puedo hacer mi foto de perfil de Twitter sale en otro usuario que no lo conosco ni lo sigo pero sólo sale la foto el nombre sale diferente que puedo hacer

  • Por favor quiteme la suspension

  • Hola Christian, acabo de ser victima de un virus de esos que mandan SPAM que dice
    “URL <=== Ver Video" + varios de mis contactos, no quiero ser bloqueado por SPAMER me puedes ayudar con un procedimiento para eliminar este virus? ya he cambiado mi contraseña, revoque los permisos de las apps asociadas a mi twitter corrí un anti-malware pero sigo enviando el tuit quiza ya te llego eltuyo! por favor espero tu respuesta asap, gracias!!!

  • ME PODRÍAS ORIENTAR COMO SOLUCIONAR LO SIGUIENTE. ME APARECE ESTA NOTIFICACIÓN -> Esta solicitud parece estar automatizada. Para proteger a nuestros usuarios de spam y otras actividades maliciosas, no podemos completar esta acción en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. NO PUEDO ENVIAR TWITER, NI RETUITTIAR, DAR ME GUSTA, RESPONDER MENSAJES DIRECTOS LO DEMÁS CON NORMALIDAD CUANDO TRATO DE SOLUCIONAR EL PROBLEMA ME DICE TWITTER ME INDICA QUE LE DÉ CLICK A LA NOTIFICACIÓN DE BLOQUEADA ETC…PERO NO ME SALE ESTA NOTIFICACIÓN HE CAMBIADO VARIAS VECES LA CONTRASEÑA Y TODAVÍA SIGO IGUAL QUE HACER DISCULPE LO LARGO SALUDOS..!!

    • Hola

      Te sugiero que revises las aplicaciones que tienes autorizadas como explico en este artículo sobre Twitter a ver si hay alguna que esté haciendo lo que no debe. Una vez desautorizadas aquellas que no uses, espera un poco y debería irte bien. Tampoco está de más que revises si tienes malware o virus en el ordenador.
      Saludos.

      • Gracias Christian!!! Si ya había eliminado la autorización de todas las aplicaciones pero aun enviaba el tuit, bueno le ejecute 3 anti-malware y por fin con el ultimo me dio resultado, (PC TOOLS Spyware Doctor) versión gratuita ahí esta eso como dato! Gracias, Muchas gracias!!! Feliz Navidad

  • Mi hermana tiene dos cuentas en twitter, pero me dice que cuando entra en una cuenta le aparce la foto de la otra cuenta del twitter. Me dice si lo pueden ver sus seguidores de la otra cuenta que tiene abierta. le he dicho que cierre una cuenta cuando entre en la otra y asi sucesivamente y me dice que ya lo hace. Espero haberme explicado. Muchas gracias

  • He malgastado casi tres correo por tener una cuenta estable. Sin explicación alguna me la cierra y lo peor, el numero de mi celular me lo rebota. Dice numero incorrecto o no existe. (LOL). Yo no he echo nada, me parece injusto esta situación.

  • Hola, a mi me hackearon mi cuenta, la reporte yo y más gente como hackeada y así la suspendieron, lo cual está bien para empezar, ahora hace unos días mande ticket con la opción de cuenta hackeada o comprometida, después de eso me mandan correo diciendo lo siguiente: La dirección de correo electrónico que enviaste está asociada a una cuenta que tiene un @nombredeusuario distinto al que introdujiste en el formulario. Si crees que puedes haber introducido incorrectamente el @nombredeusuario, responde con la siguiente información:

    ¿Cuál es la dirección de correo electrónico que utilizaste en esta cuenta?
    ¿Aún tienes acceso a esa dirección de correo electrónico?
    ¿Cuándo fue la última vez que accediste a la cuenta de Twitter?

    Yo respondí a ese correo como lo dice pero me llega otro de vuelta diciendo lo siguiente: Delivery to the following recipient failed permanently:

    support@twitter.com

    Technical details of permanent failure:
    The account micorreo is disabled.

    No se si tenga que esperar o este algo mal, espero me puedan ayudar, gracias…

    • Hola, Anthony

      Por lo que parece, la cuenta que te ha enviado el mail no permite recibir mensajes en Twitter por la cuenta suspendida o hackeada, en tu caso. Es posible que en el cuerpo del correo tenga otro enlace en el que dar más información o responder al caso, si no es así, en tu caso yo la daría de alta de nuevo con los datos correctos.
      Saludos.

  • Es una mierda twitter no puedo registrarme no me manta el codigo de activacion, y despues creo la cuenta con otro correo y me manda un error tecnico

    pesimo servicio

    mil veces prefiero facebook

    twitter una mierda

  • En mi caso, mi cuenta fue suspendida por 4 días , la razón supuesta fue que había superado la cantidad de intentos para entrar a mi twitter lo curioso es que al permitirme nuevamente entrar después de mil y una carta que envié
    , me habían retirado de mi cuenta mas de 800 seguidores. Nunca los pude recobrar y honestamente no se si ellos voluntariamente lo dejaron de hacer , lo cual no puede ser posible pues una cantidad tan grande no puede salir de tu cuanta. Pienso que por otra razón que nunca me dieron simplemente me los eliminaron….Al final en mi cuenta resultaba que Yo estaba siguiendo mas de 1300 personas y obviamente no podia seguir a nadie mientras tuviera tantas personas siguiendo a la vez cuando todos sabemos que solamente podemos seguir a 500 como máximo. Tuve que borrar todas esas personas que supuestamente estaba siguiendo de mas y ahora me resulta difícil ganar seguidores. No se que fue lo que hicieron ni me han sabido explicar lo sucedido.

  • Como puedo soluciónar estos posibles problemas que se me están presentando en Twitte?

  • Hola, Christian.

    Tengo una cuenta hace más de un año, con 290 twitts. Hace unos días empezamos a seguir cuentas afines a la nuestra pero fue considerado uso abusivo y la cuenta fue suspendida. Ahora al intentar entrar aparece el mensaje:

    Confirma tu número de teléfono.
    Por favor, confirma el número de teléfono asociado a tu cuenta de Twitter: +XXXXXXXXX
    Te enviaremos un SMS con un código de verificación. Se aplicarán las tarifas de SMS.

    El problema es que ya no tengo acceso a ese número telefónico. He realizado dos apelaciones pero aún no obtengo respuesta. Crees que tenga solución? Hay alguna recomendación para un caso así?.

    ¡Gracias!

  • ¿Cómo hago para desactivar una cuenta suspensa? Me la han suspendido por algo sin sentido y twitter no quiere si quiera investigarlo un poco para llegar a la verdadera razón del problema, así pues no me devolverán la cuenta. Me gustaría desactivarla porque, por lo menos, quisiera que la gente dejara de ver los twitts y demás, ya que no voy a poder volver a usarla.

  • Les ruego su atencion.
    En mi caso, ¿por qué el bloqueo?

  • Hola Desearía desasociar mi cuenta de gmal de la de twitter que fue bloqueada ya que es laboral, si dejo sin uso la cuenta por 6 meses se cierra y se desasocia el correo electrónico de gmail?

    • Las cuentas de Twitter no se cierran salvo que las cierres tú a propósito.
      Lo mejor que puedes hacer es entrar en la cuenta de Twitter y en el apartado de configuración, cambiar el correo por el que quieras.
      Saludos.

  • Hola mi duda es que quiero saber cuando suspenden una cuenta al reactivarla tienes lo mismo o soporte de twitter hace algún cambio??? He denunciado y amigos una cuenta que subía fotos de una menor semidesnuda. Quiero saber si la suspendieron por eso y si borran las fotos denunciadas al suspenderla???? Gracias

  • Saludos cordiales. Una persona me amenazó con reportar mi cuenta (y seguramente realizó dicha acción) por pedirle respetuosamente que mencionara a los autores de un fragmento de canción que tweeteó. Al parecer se sintió ofendida por tratar el tema del plagio y me acusará de “instigadora”. Mi pregunta es ¿qué posibilidades hay de que cancelen mi cuenta? ¿los encargados en twitter investigan el caso para saber qué tan cierta o razonable es la acusación?
    Gracias de antemano.

    • Hola

      Por lo general, una denuncia no suele ser un gran problema. Otro tema es si muchos lo hacen. En Twitter y otras plataformas tampoco suelen suspender porque sí. Suele haber unos mínimos controles o revisiones. Conozco casos de cuentas que merecían ser cerradas por temas de abusos, etc. y a pesar de tener varias denuncias ante Twitter, estuvieron operativas más tiempo del que en mi opinión deberían haber estado.
      Saludos.

  • Hola, tengo un “caso”. Ayer estaba utilizando Twitter desde mi teléfono celular, muy normalmente, cuando de pronto me llega un mensaje en el que se me hace saber que mi cuenta fue bloqueada por “Conductas automátizadas”. La verdad, habiendo leído todo lo que tiene que ver con tales conductas, me temo que no he cometido ninguna. He enviado varios tickets al “Servicio de ayuda” (porque hasta ahora no he recibido ayuda), pues al “Aceptar” la condición de mi cuenta, me dan la opción de “Verificarla” con mi número telefónico. Consiste en una sencilla llamada que harán a mi número celular. El problema es que al presionar el botón “Quiero que me llamen” NUNCA LLAMAN. Y les he enviado tickets pidiéndoles otro modo de verificar mi cuenta… pero nadie me responde… Te pido ayuda desesperadamente, esto es muy injusto :’v

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