Resultados de 3 campañas de anuncios con Twitter Ads

Creando campañas de anuncios con Twitter AdsLa plataforma de anuncios de pago de Twitter (Twitter Ads) permite promocionar ciertos tuits y la propia cuenta para tener mayor visibilidad y más clics en un enlace incluido en un tuit o más seguidores, respectivamente, a cambio de dinero.

Como describí en el artículo probando la plataforma de anuncios Twitter Ads, ya tengo acceso con una de mis cuentas a este sistema en el que se paga con tarjeta de crédito. Para ver su funcionamiento y alcance, lancé una serie de campañas y así obtener algún resultado práctico con números concretos, que incluyo y explico en este artículo y termino exponiendo mis conclusiones.

Un punto importante es que hasta ahora, poner anuncios en Twitter era extremadamente caro pero en cuanto esta plataforma se ponga al alcance de todos los usuarios, se podrán promocionar cuentas y tuits por precios muy razonables (en mis campañas, ninguna excedió los 20 dólares).

Una vez se inicia sesión en Twitter Ads o las analíticas de Twitter, es posible gestionar las campañas existentes o crear una nueva, que puede ser de dos tipos:

Selección de tipo de campaña en Twitter Ads

Selección de tipo de campaña en Twitter Ads

Tipo de campaña 1. Para patrocinar una publicación y que aparezca en el timeline (o cronología) de los tuiteros: Promocione sus tweets

  • Dé a conocer su mensaje a más personas correctas.
  • Crear una conversación e impulsar los resultados de marketing.
  • Pague solo cuando los usuarios participen: hagan clic en un Tweet, retwitteen, respondan, agreguen como favorito y sigan un Tweet.

Este tipo de anuncios se puede segmentar por:

  • Palabras clave: Para llegar a las personas que realizan búsquedas, tuitean o participan con palabras clave específicas.
  • Por usuarios e intereses: Para llegar a personas con intereses específicos o que son similares a seguidores de cuentas específicas (¿alguien ha dicho competencia?).
Alcance estimado en Twitter con anuncios

Alcance estimado en Twitter con anuncios

A su vez, una vez seleccionado el criterio de palabras clave o por usuarios e interesesse pueden añadir condiciones adicionales como:

  • Ubicaciones (países, estados/regiones, áreas metropolitanas o códigos postales. Para limitar el alcance a cualquier combinación de ubicaciones disponibles actualmente -en mi caso solo me deja Estados Unidos, que es donde he lanzado mis campañas-).
  • Limitación por género: hombres o mujeres (me pregunto de dónde sacarán el dato).
  • Dispositivos en los que aparecerán los anuncios: Pudiendo elegir entre: Ordenadores de escritorio y portátiles, equipos basados en iOS (iPhone, iPad y iPod pudiendo incluso restringir por modelo de dispositivo y versión del sistema operativo iOS -impresionante-), Android (pudiendo segmentarse a su vez y filtrar por versión de sistema operativo y marca y modelo de terminal), BlackBerry y otros dispositivos móviles. También es posible definir que solo sean equipos iOS/Android conectados por Wifi.
Dispositivos por los que segmentar en Twitter Ads

Dispositivos por los que segmentar en Twitter Ads

Dispositivos iOS (iPhone, iPod y iPad) por los que segmentar

Dispositivos iOS (iPhone, iPod y iPad) por los que segmentar (nótese que no están el iPhone Edge y el 3G)

 

Fabricantes de smartphones con sistema operativo Android por las que segmentar

Fabricantes de smartphones con sistema operativo Android por los que segmentar

Los tuits patrocinados aparecen en la cronología o timeline de los usuarios.

También es necesario definir si el sistema promocionará automáticamente los (cinco) tuits que considere más interesantes y recientes (y que han tenido más participación) o, por el contrario, los seleccionaremos manualmente de entre los publicados.

Selección de tuits a promocionar en Twitter Ads

Selección de tuits a promocionar en Twitter Ads

Los datos de la campaña se completan con el presupuesto total (en dólares norteamericanos), el máximo diario y la cantidad de dinero máxima (puja) que estamos dispuestos a pagar por cada participación (no solo clic).

Mis campañas de promoción de tuits y resultados obtenidos

Ejemplo de tuit promocionado

Ejemplo de tuit promocionado

Lancé dos campañas con los siguientes parámetros:

a) Promoción de un tuit seleccionado manualmente sobre WhatsApp 10 consejos prácticos para mejorar la privacidad de WhatsApp por usuarios e intereses.

  • Ubicación: Estados Unidos (no me dejaba otra opción).
  • Presupuesto: 10 dólares al día.
  • Coste máximo por clic: 0,50 dólares. Oferta sugerida por Twitter: 1,50 – 2,20 dólares.
  • Sin restricción por dispositivo o sexo.
  • Configurado que el tuit patrocinado aparezca en la cronología de los usuarios.
  • Promocionar entre los seguidores de: (en mi caso no sabía si @Geeksroom, @fmlopez48, @Applesfera o @Adslzone tienen muchos seguidores en Estados Unidos, así que añadí otras norteamericanas a pesar de saber que sus contenidos son en inglés y mi tuit está en español. Eso, sin duda, me habrá hecho perder clics a pesar de la gran comunidad que habla español en EE.UU.). El sistema sugiere automáticamente (“Expanda su alcance” como se puede ver en la imagen) cuentas similares a las que se introducen. La lista completa de cuentas de Twitter aparece en la parte de resultados.
Algunas cuentas a cuyos seguidores se va a promocionar en tuit antes de añadir algunas conocidas en EE.UU.

Algunas cuentas a cuyos seguidores se va a promocionar en tuit antes de añadir algunas conocidas en EE.UU.

  • Intereses (seleccionados de un selector de categorías muy completo y en español).
Categorías de intereses seleccionadas (de entre todas las disponibles, que son bastantes)

Categorías de intereses seleccionadas (de entre todas las disponibles, que son bastantes)

Resultado: (no estuvo nada mal para una campaña no muy planificada, en una plataforma de anuncios desconocida, en un país extranjero con un idioma diferente y con un presupuesto muy reducido).

  • Impresiones: 6538.
  • Clics: 51.
  • Seguidores nuevos: 1.
  • Retuits: 0.
  • Participaciones totales: 52.
  • Gastado: 10 dólares.
  • eCPE: 0,19 dólares.
  • Tasa de participación: 0,81 %.
Resultados campaña por usuarios e intereses en Twitter Ads

Resultados campaña por usuarios e intereses en Twitter Ads

Es posible filtrar los resultados por los diferentes criterios de segmentación introducidos, así, por ejemplo, la participación por dispositivo es:

Dispositivos que vieron los tuits promocionados por usuarios e interese

Dispositivos que vieron los tuits promocionados por usuarios e interese

Tasas de participación según cuentas de usuario (las principales aportaciones fueron de cuentas norteamericanas en inglés):

Tasas de participación según cuentas de usuario

Tasas de participación según cuentas de usuario

b) Promoción de dos tuits seleccionados manualmente segmentando palabras clave.

  • Ubicación: Estados Unidos (no me dejaba otra opción).
  • Presupuesto: 10 dólares al día durante dos días, total: 20 dólares.
  • Coste máximo por clic: 0,20 dólares (me decía que era muy poco y que otros anunciantes podrían superar fácilmente mi oferta, pero ahora mismo no creo que eso sea un problema ya que no está muy extendido este programa de anuncios). Oferta sugerida por Twitter: 1,50 – 2,20 dólares.
  • Sin restricción por dispositivo o sexo.
  • Configurado que el tuit patrocinado aparezca en la cronología de los usuarios y como resultado de las búsquedas.
  • Palabras clave: (nótese que la propia plataforma de anuncios de Twitter da estimaciones del volumen de cada una). Me decanté por WhatsApp, WhatsApp BlackBerry, WhatsApp iPhone y WhatsApp Windows Phone y es posible fijar coincidencias de frase e incluso coincidencia negativa.
Introducir palabras clave en Twitter Ads

Introducir palabras clave en Twitter Ads

 

Palabras clave definidas para la campaña de Twitter Ads

Palabras clave definidas para la campaña de Twitter Ads

Palabras clave recomendadas (por Twitter Ads)

Palabras clave recomendadas (por Twitter Ads)

  • Intereses:
Categorías de intereses seleccionadas (de entre todas las disponibles, que son bastantes)

Categorías de intereses seleccionadas (de entre todas las disponibles, que son bastantes)

Se promocionan dos tuits con sendos enlaces a los artículos 4 trucos para WhatsApp poco conocidos y 10 consejos prácticos para mejorar la privacidad de WhatsApp.

Resultados:

  •  Impresiones: 3724.
  • Clics: 167.
  • Seguidores nuevos: 4.
  • Retuits: 1.
  • Participaciones totales: 172.
  • Gastado en total: 20 dólares.
  • eCPE medio: 0,12 dólares.
  • Tasa de participación (tuit 1 – 4 trucos de WhatsApp poco conocidos): 4,69 % (gastado en él 16,29 dólares, eCPE 0,12 dólares). 2923 impresiones.
  • Tasa de participación (tuit 2 – 10 consejos prácticos para mejorar la privacidad de WhatsApp): 4,37 % (gastado en él 3,71 dólares, eCPE 0,11 dólares). 801 impresiones.
Resultados de la campaña de palabras clave de Twitter Ads

Resultados de la campaña de palabras clave de Twitter Ads

Me sorprende, de nuevo, la aplastante mayoría de equipos de Apple frente a los equipados con el sistema operativo de Google.

Resultado campañan de palabras clave por dispositivo

Resultado campañan de palabras clave por dispositivo

Y es posible ver qué modelos de iPhone, iPad, iPod y dispositivos con Android de diferentes fabricantes hicieron clic en el tuit patrocinado.

Filtro dispositivo y modelo de Apple - Resultados de la campaña de palabras clave

Filtro dispositivo y modelo de Apple – Resultados de la campaña de palabras clave

Filtro dispositivo y modelo de smartphone - Resultados de la campaña de palabras clave

Filtro dispositivo y modelo de smartphone con Android – Resultados de la campaña de palabras clave

Palabras clave que aportaron impresiones y visitas:

Palabras clave que aportaron impresiones y clics en la campaña por palabras clave

Palabras clave que aportaron impresiones y clics en la campaña por palabras clave

Tipo de campaña 2. Para conseguir más seguidores publicitando la cuenta: Promocione su cuenta 

  • Haga crecer su base de seguidores y cree un público de clientes nuevos y existentes.
  • Los seguidores ven sus Tweets y así crean oportunidades de participación con el tiempo.
  • Pague solo cuando agregue un seguidor a través de su cuenta promocionada.
Campaña promocionar cuenta de Twitter con Ads y oferta máxima por seguidor de un euro

Campaña promocionar cuenta de Twitter con Ads y oferta máxima por seguidor de un euro

En este caso se deben introducir nombres de usuario (cuentas de Twitter) para tener como objetivo a personas similares a los seguidores de ese usuario y categorías de interés (sobre lo que hablan o buscan los tuiteros). El sistema sugiere otros similares.

Las categorías de interés aumentan el alcance potencial. Twitter se enfoca en los usuarios interesados en cualquiera de las categorías definidas, además de en las cuentas de Twitter definidas.

También es posible restringir por:

  • Ubicaciones (países, estados/regiones, áreas metropolitanas o códigos postales. Para limitar el alcance a cualquier combinación de ubicaciones disponibles actualmente -en mi caso solo me deja Estados Unidos, que es donde he lanzado mis campañas-).
  • Segmentación por género: hombres o mujeres (de nuevo, me pregunto de dónde sacarán el dato).

También se debe definir el presupuesto total (en dólares norteamericanos), el máximo presupuesto diario y la cantidad de dinero máxima que estamos dispuestos a pagar por cada nuevo seguidor.

Mi campaña de promoción de cuenta y resultado obtenido

Detuve esta campaña tras tenerla activa cinco días porque los avances eran muy lentos al ser una cuenta en español en Estados Unidos. No obstante, sí que logré nuevos seguidores y datos interesantes.

Parámetros:

  • Ubicación: Estados Unidos (no me dejaba otra opción).
  • Presupuesto: 10 dólares al día. Iniciada el 11 de noviembre y detenida, con 1,83 dólares de gasto, el 16 del mismo mes.
  • Sin restricción por dispositivo o sexo.
  • Promocionar entre los seguidores de: @Fgrau, @Geeksroom, @OscarDS, @Fmlopez48, @Juanmerodio, @Evacolladoduran, @Rvillanuevarios y @Edans.
Tuiteros a cuyos seguidores en EE.UU. se les promocionará la cuenta de Twitter

Tuiteros a cuyos seguidores en EE.UU. se les promocionará la cuenta de Twitter

  • Intereses (seleccionados de un selector de categorías muy completo y en español igual que en las otras dos campañas).

    Categorías de intereses para promocionar una cuenta de Twiiter

    Categorías de intereses para promocionar una cuenta de Twiiter

  • Historial de ofertas – Coste máximo por seguidor: inicialmente lo fijo a 0,30 dólares (el 11 de noviembre). Me propone como oferta sugerida: 2,50 – 3,50 dólares con la advertencia: Es poco probable que los anuncios entren en funcionamiento porque su oferta es más baja que la de otros anunciantes que compiten. Dos días después de empezar la campaña hay casi 1000 impresiones pero ningún seguidor nuevo. Subo a 0,50 dólares y, como siguen las impresiones pero solo 1 nuevo “follower”, el 14 de noviembre subo a 1 euro como máximo. La detengo el 16 de noviembre. Ya veo cómo funciona y realmente interesante sería probarla en un entorno más afin a mi cuenta (España, Latinoamérica, etc.) y con seguidores en español.

Resultado:

  • Impresiones: 4129.
  • Seguidores nuevos: 4.
  • Gastado: 1,83 dólares.
  • Coste por seguidor: 0,46 dólares.
  • Tasa de participación: 0,10 %.

Resultado de la campaña de promoción de cuenta con Twitter Ads

Resultado de la campaña de promoción de cuenta con Twitter Ads

Resultado de la campaña de promoción de cuenta con Twitter Ads

Detalle de los costes de cada nuevo seguidor (en un caso fue de un dólar)

Detalle de los costes de cada nuevo seguidor

Detalle de los costes de cada nuevo seguidor

Participación por cuentas de usuario de Twitter

Participación por cuentas de usuario de Twitter

Participación por cuentas de usuario de Twitter

Resultado de las tres campañas y actividad de la cronología

  • Impresiones: 16845.
  • Participaciones: 229.
  • Inversión: 31,83 dólares.
Estadísticas de Twitter tras las tres campañas lanzadas en Twitter Ads

Estadísticas de Twitter tras las tres campañas lanzadas en Twitter Ads

Analíticas de la cuenta en Twitter Analytics

En este gráfico del sistema de estadísticas de Twitter Analytics se puede apreciar la evolución de la cuenta a lo largo del tiempo (personalmente hay datos que no me cuadran, como el número de clics, mucho menor al que indican las campañas realizadas).

Analíticas de la cuenta en Twitter Analytics

Analíticas de la cuenta en Twitter Analytics

Conclusiones e impresiones sobre Twitter Ads

Twitter anuncios - Twitter AdsLa verdad es que viendo el sistema de analítica de Twitter (Twitter Analytics), en mi opinión bastante verde y no muy preciso, pensaba que el sistema de anuncios estaría menos desarrollado pero la impresión que me llevo de él es muy positiva. Los resultados han sido razonablemente interesantes para ser una campaña de prueba sin un objetivo claro más que experimentar y con una inversión muy reducida se ha tenido un alcance bastante elevado, sobre todo segmentando por palabras clave (aunque en este caso no se intentaba vender ningún producto o servicio y WhatsApp es un nombre que siempre interesa) y se promocionaban en Estados Unidos tuits en español. Noel Carrión cuenta en su blog un caso de estudio de captación de seguidores con una tasa de nuevos “followers” de 0,8 %y una inversión de 1500 € en la campaña, aquí es menor pero también es una cuenta menos importante y se promociona en otro país.

Me sorprende un poco la casi nula interacción (retuits o respuestas) a los contenidos. Hay más cuentas que siguen a la que lo promociona que usuarios que retuitean el contenido, probablemente, por ser promocionado.

Costó bastante (a pesar de tener miles de impresiones) conseguir algún seguidor nuevo, pero la lectura positiva de esto es que queda bastante claro que Twitter propone, pero es el usuario el que decide si seguir o no a la cuenta (y, en este caso, además de ser una con poca actividad, tampoco destaca por tener muchos seguidores). Por tanto, es lógico pensar que los que sigan, serán cuentas “de calidad”, que son las que interesan, no como las que se “compran” pues son zombies normalmente.

Me ha gustado mucho la opción de poder autorizar a otros usuarios de Twitter a gestionar los anuncios como describía en el anterior artículo y cómo funciona el sistema de sugerencias de palabras clave o cuentas de Twitter. También la segmentación por dispositivos, pudiendo elegir incluso por sistema operativo o marca y modelo del smartphone (si no es un ordenador).

Aunque soy partidario de la promoción “orgánica”, Twitter Ads parece una buena opción. Ahora quedaría sin duda poder hacer una campaña más tiempo, con más presupuesto y, sobre todo, con objetivos claros.

¿Qué opinas de estos datos? ¿Iniciarías una campaña? ¿Quieres probar en Estados Unidos?

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18 respuestas a Resultados de 3 campañas de anuncios con Twitter Ads

  • Interesante el estudio Christian, como dices si que ha costado conseguir nuevos seguidores :)

    • Hola, Frenchy.

      La verdad es que sí, la conversión es muy baja, pero también el coste lo es y el idioma seguro que también es un condicionante importante. Ahora habría que probar en España y con más presupuesto para tener datos definitivos. En el post de Noel que cito, la conversión creo que era de un 0,80 % con un coste por seguidor de 0,57 dólares.

      Gracias por la visita y el comentario. Siempre un placer conocer tu opinión.

  • Estudio muy trabajado y completo. No había probado aún Twitter Ads. Como bien dices el idioma influye bastante pero el coste por seguidor no lo veo “rentable”.

    Saludo

    • Buenas tardes, Fernando.

      Muchas gracias.
      Coincido en que, los pocos que se lograron, fueron con un coste relativamente alto, lo que no quiere decir que no sean rentable. Todo depende de lo “buenos” que resulten. Quizá en España ese coste sea menor, lo que sí me consta es que son usuarios “reales”: nada de huevos, cuentas sin tuits o “cosas raras”.

      Saludos y gracias por la visita y el comentario.

      • Saludos Christian.

        Consulta corta y precisa :

        Para usuario ‘común’ qué utilidad nos brinda Twitter Ads?.

        El método de pago .¿cómo se hace,si la ”tarjeta que ofrecen en su menú twitter (país Chile) no aparece?.

        Saludos,y desde ya gracias.
        M *2*

        • Buenas noches

          Twitter Ads aporta a las empresas. A un usuario particular no le aporta demasiado ya que no va a sacar rendimiento económico de la inversión en dinero que hay que hacer. Está más pensado para promocionar contenidos de profesionales o empresas.

          Con respecto a la segunda pregunta, es extraño. Suelen ser válidas tarjetas VISA y American Express. Asegúrese de que es un tipo de tarjeta de los aceptados. Quizá es que no esté todavía operativo el servicio en Chile.

          Saludos.

  • Muy completo el artículo y muy esclarecedor, Un saludo!

  • Gran trabajo y muy bien desarrollado, como siempre, :)

    Saludos

  • Eres bueno creando posts completos, bien documentados! Es genial!! Un saludo!!

  • Creo que la plataforma aún esta algo verde. No sólo porque no está disponible para los países de habla no inglesa o países diferentes de USA. Si no porque no se sabe la relación entre impresiones en cada hora o periodo del día. Yo antes usaba timely.is y permitía planificar los tweets a horas específicas en las que los lectores estaban conectados. De nada sirve realizar dos millones de impresiones en los TL de potenciales seguidores en períodos de tiempo en los que estos no están conectados. Así que debería haber algo de información al respecto y no la veo en TwitterAnalytics. La otra cuestión es la redacción de los twits, quizá deberían implementar algo como GoogleAdsense: haces varios anuncios con las mismas palabras claves y la misma meta y ves cual funciona, se pueden hacer dos o cinco mil anuncios con variaciones pequeñas con las mismas palabras clave objetivo y ver cuál funciona mejor. En todo caso, me parece una aplicación con futuro. Definitivamente voy a ponerle el ojo, pero aún le queda por mejorar.

    • Hola, Jonathan.

      De momento hay más países de habla inglesa en los que se puede usar Twitter Ads. Irlanda y Canadá por lo menos, pero sí, está verde (por eso no lo lanzan, imagino).

      Sobre lo que comentas, sí que se puede hacer algo parecido: introducir palabras clave con las que quieres que se relacione el anuncio (similar a AdSense). Sobre lo de programar para cuando los usuarios están conectados, es siempre un cálculo estadístico. Es imposible que, si se tienen cientos de seguidores, estén todos conectados a la vez (es más, no hay manera de saber -si no eres Twitter- si estás conectado o no). Puede que estés leyendo sin tuitear o tuiteando… De manera programada. Ese aspecto veo difícil de solucionarlo (aunque si eres Twitter supongo que puedes saber cuándo ha hecho la última actualización del TL, desde qué cliente, etc.).

      Coincido plenamente contigo en que tiene futuro y que habrá que seguirla de cerca.

      Saludos y gracias por la aportación.

  • Hola, excelente post.
    Me llama la atención eso si, que sea tan caro obtener seguidores. Si simplemente sigues la estrategia de seguir a 100 personas y el 5% de ellos te sigue ya obtuviste 5 seguidores gratis.
    La verdad que con algunos tweet de interés, un perfil bien desarrollado, no le veo la gracia a utilizar twitter ads para conseguir followers.
    Nuevamente gracias por el post, habia pensado en utilizar Twitter Ads, pero con estos numeros que muestras no se si sea buena idea.

    • Hola, Patricio

      Hay un error en tu cálculo: si sigues a 100 y te siguen de vuelta 5, tendrás 5 pero si lo repites 20 veces, seguirás a 2000 personas y te seguirán 100. Como la relación entre seguidores y seguidos no es del 10 %, Twitter no te dejará seguir a más gente, por lo que te estancarás en 100-120 seguidores (según el cálculo) si no dejas de seguir a otros tuiteros.

      Como ves, no es tan fácil. Twitter Ads está bien sobre todo para marcas donde hay un interés y ánimo de lucro. Para una cuenta personal, no tiene mucho interés salvo darse a conocer e invertir en la marca personal propia.

      Saludos y gracias por el comentario.

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