Social Media

TikTok: Cuenta suspendida. Causas y solución que funciona

¿Cuenta suspendida en TikTok (antiguo musical.ly)? Al igual que otras plataformas y medios sociales, TikTok suspende cuentas si no se cumplen una serie de reglas que conviene conocer, pero tiene solución.

¿Sabes por qué suspende TikTok una cuenta y cómo resolverlo?

TikTok: Cuenta suspendida. Causas y solución que funciona

 

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Desatención al cliente en Bershka, Cortefiel, Bimba y Lola, Comodynes, Santander, Mediamarkt y Apple

¿Desatención al cliente, dígame? ¿Atienden bien las marcas a los clientes? No siempre, pero hasta hace no mucho estaba casi convencido de que gracias a los medios sociales y al correo (y teléfono) era más sencillo contactar con las empresas y que esa comunicación fluyese.

Varias experiencias vividas por personas de mi entorno y por mí mismo han hecho que esta percepción cambie con mala atención al cliente, con la consiguiente decepción.

En este artículo cuento siete historias reales relacionadas con Bershka, Cortefiel, Bimba y Lola, Comodynes, Banco de Santander, Mediamarkt y Apple que cuesta creer (al menos a mí) que ocurran en 2019.

Desatención al cliente en Bershka, Cortefiel, Bimba y Lola, Comodynes, Mediamarkt y Apple

Desatención al cliente en Bershka, Cortefiel, Bimba y Lola, Comodynes, Mediamarkt y Apple

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Mautic: ¿qué es y cómo instalar este marketing automation open source gratis paso a paso?

Mautic es una herramienta de marketing automation o automatización del marketing para gestionar el seguimiento de campañas de marketing digital y leads de forma íntegra, incluyendo la opción de realizar un seguimiento continuo de la actividad del potencial cliente, integrándose además con muchos CRMs y redes sociales. Tiene una modalidad de pago, otra gratuita limitada y otra gratis sin limitaciones open source, por lo que se puede instalar gratis en tu hosting tal y como se explica paso a paso en este artículo.

¿Qué es Mautic, este software para marketing automation, para qué sirve, qué funciones permite y cómo se instala gratis paso a paso?

Mautic: ¿qué es y cómo instalar este marketing automation open source gratis paso a paso?

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Instagram: ¿cuántos followers falsos tienes? 3 opciones para verlo gratis

Cada vez hay más seguidores falsos (fake followers y ghost followers) y bots en Instagram, una red social cada vez más de moda y que no tiene tantas herramientas de terceros como, por ejemplo, tiene (o tuvo) Twitter.

¿Sabes cómo ver cuántos seguidores falsos tienes en Instagram y cómo deshacerte de ellos para aumentar la tasa de engagement?

Instagram: ¿cuántos seguidores falsos tienes?

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WhatsApp: cómo descargar tus datos ¿qué sabe de mí y de mis contactos?

WhatsApp recopila y guarda datos sobre ti y tus contactos, igual que muchas otras plataformas online. Es posible, gratis y muy sencillo pedir a WhatsApp que proporcione la información que almacena sobre ti y tu cuenta para conocer la información que tiene almacenadas sobre ti.

¿Sabes además de dónde obtiene la información y para qué la usa? ¿Y qué hacen con los mensajes?

WhatsApp: cómo descargar tus datos ¿qué sabe de mí y de mis contactos?

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LinkedIn: cómo fusionar/integrar cuentas y cerrar las duplicadas

La opción de fusionar o integrar cuentas de LinkedIn es muy interesante ya que en más de una ocasión se abre una cuenta, se deja olvidada y se abre otra más adelante, olvidando totalmente la primera, con lo que la presencia en esta red social profesional queda duplicada con un perfil desactualizado.

He visto este escenario en muchas ocasiones en distintos profesionales que las tenían asociadas a diferentes correos electrónicos (me pasó incluso a mí que abrí la primera cuenta de LinkedIn en el año 2007 y otra en 2009)  y veía cómo tenía contactos en una cuenta y en la otra y no podía hacer nada, de ahí el sentido de este artículo, ya que hasta hace no demasiado tiempo, la única opción que permitía LinkedIn era cerrar una de las cuentas duplicadas (o más si se tenían más de dos). Ahora ya permite fusionar cuentas de LinkedIn.

¿Cómo fusionar cuentas de LinkedIn para eliminar duplicadas?

LinkedIn: cómo fusionar/integrar cuentas y cerrar las duplicadas

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