YouTube: cuenta suspendida, cancelada o canal cerrado. Causas y solución para recuperarla + vídeo

¿Tienes la cuenta suspendida/cancelada de YouTube o te han cerrado el canal de YouTube? Es posible que recibas un aviso similar a “Esta cuenta se ha suspendido debido a infracciones graves o reiteradas de la política de YouTube relacionadas con el spam, los juegos y el contenido engañoso o a otras infracciones de las condiciones de servicio” o también puede ser por infringir los derechos de autor o por publicar videos que no cumplen con los términos del servicio de YouTube.

En todos estos casos es posible llegar a recuperar la cuenta suspendida o cancelada de YouTube o recuperar el canal de YouTube cerrado si bien no se logra en todos los casos, ya que depende de la gravedad de la infracción.

YouTube: cuenta suspendida o canal cerrado. Causas y solución para recuperarla

YouTube: cuenta suspendida o canal cerrado. Causas y solución para recuperarla

Cuenta suspendida de YouTube o canal cerrado de YouTube: posibles causas

Es importante, antes de ver la solución a la cuenta suspendida de YouTube o a la solución al canal cerrado de YouTube, conocer por qué suspende YouTube una cuenta y las normas de la comunidad y condiciones de servicio (esas que se suelen aceptar sin leer al principio) y, en consecuencia, tomar las medidas adecuadas ahora y en el futuro, en caso de recuperar la cuenta suspendida de YouTube.

Si YouTube cancela o cierra tu canal, es posible que no puedas tener, crear ni acceder a ningún otro canal de YouTube. Eso sí, YouTube envía un correo electrónico al propietario del canal en el que se detalla el motivo de la cancelación

Estos son los motivos por los que YouTube puede cancelar un canal:

El proceso explicado en vídeo y no en artículo para recuperar la cuenta suspendida de YouTube y las posibles causas es:

Viendo caso por caso de posibles escenarios de incumplimiento de las normas de la comunidad de YouTube:

Las directrices generales de las normas de la comunidad de YouTube en vídeo.

 

1. Desnudos o contenido sexual  – contenidos no permitidos por los que pueden suspender la cuenta de YouTube o cerrar el canal

Normas de la comunidad de YouTube relacionadas con los desnudos o el contenido sexual en vídeo.

Una norma importante de la comunidad de YouTube es que en YouTube no se debería publicar pornografía o contenido sexualmente explícito que pretenda provocar placer de carácter sexual. Si tu vídeo incluye contenidos de este tipo no deberías subirlo a YouTube, aunque seas tú el que aparece en el vídeo. Por supuesto, cualquier abuso a menores o su explotación sexual no solo conllevará la suspensión de la cuenta de YouTube sino que también puede ser puesto en manos de las autoridades.

Los vídeos con contenido fetichista se retirarán o se les aplicará una restricción de edad, no permitiéndose en YouTube imágenes de fetichismo violento, explícito o humillante.

En caso de que encuentres contenidos que incumplan esta norma de la comunidad, puedes usar esta herramienta de denuncia, desde donde podrás enviar una reclamación más detallada. Aquí están las instrucciones para denunciar el contenido que infringe las normas de la comunidad.

Algunos ejemplos de contenidos prohibidos en YouTube de este tipo:

  • Fragmentos extraídos de películas, programas u otro contenido no pornográfico en los que se muestre solo el contenido sexual.
  • El contenido que muestre a alguien de manera sexualizada sin su consentimiento, por ejemplo, en el que se le toque, se le meta la mano por dentro del pantalón, se levante la falda o en el que haya voyerismo o exhibicionismo abusivo.

Más información sobre la norma de la comunidad que restringe la desnudez o contenidos sexuales en YouTube.

2. Contenido dañino o peligroso – contenidos no permitidos por los que pueden suspender la cuenta de YouTube o cerrar el canal

Normas de la comunidad de YouTube relacionadas con los contenidos dañinos o peligrosos en vídeo.

No se puede publicar vídeos que animen a otras personas (especialmente a niños) a realizar acciones que puedan provocarles lesiones, que incluso pueden llegar a ser graves.

Dependiendo del tipo de contenido, los vídeos puede que tengan restricciones de edad o sean retirados.

En caso de que encuentres contenidos que incumplan esta norma de la comunidad, puedes usar esta herramienta de denuncia, desde donde podrás enviar una reclamación más detallada. Aquí están las instrucciones para denunciar el contenido que infringe las normas de la comunidad.

Algunos ejemplos de contenidos prohibidos en YouTube de este tipo según la propia web:

  • Instrucciones para matar o hacer daño: contenidos que muestran cómo matar o mutilar a otras personas. Por ejemplo, instrucciones para fabricar una bomba capaz de provocar lesiones o la muerte.
  • Elaboración o consumo de drogas duras: vídeos en los que se consumen sustancias controladas, como cocaína u opiáceos, o bien se dan instrucciones sobre cómo prepararlas.
  • Retos muy peligrosos: vídeos con contenidos que representan un riesgo inminente y real de lesiones. Algunos ejemplos son el reto de la asfixia, el del fuego, el de comer pastillas de detergente, «no lackin’ challenge» o el reto del agua caliente.
  • Bromas peligrosas o amenazantes: se trata de contenido que hace creer a las víctimas que su integridad física corre un grave peligro inminente o que ocasiona un daño emocional grave a menores.
  • Trastornos alimentarios: se trata de contenidos en los que se elogia la pérdida de peso de personas que padecen anorexia u otros trastornos de la alimentación, o bien en el que se fomenta ese comportamiento y/o se presume de él.
  • Sucesos violentos: contenido en el que se promocionan o ensalzan tragedias violentas, como tiroteos en colegios, etc.
  • Instrucciones sobre cómo perpetrar robos: se trata de contenido en el que se enseña a robar dinero u otros bienes materiales.
  • Instrucciones para suplantar una identidad o piratear: es contenido en el que se enseña a los usuarios a burlar sistemas de seguridad informáticos o a robar datos y credenciales personales.

Más información sobre la norma de la comunidad que restringe ante contenidos dañinos o peligrosos.

3. Contenido de incitación al odio – contenidos no permitidos por los que pueden suspender la cuenta de YouTube o cerrar el canal

Normas de la comunidad de YouTube relacionadas con los contenidos de incitación al odio.

YouTube es una plataforma que permite la libertad de expresión, pero no admite contenidos que promuevan o consientan la violencia contra individuos o grupos por diferentes motivos.

Tampoco están permitidos aquellos vídeos cuyos contenidos tengan un fin principal que sea incitar al odio hacia personas o grupos según cualquiera de los siguientes atributos:

  • Edad
  • Casta
  • Discapacidad
  • Etnia
  • Identidad sexual
  • Nacionalidad
  • Raza
  • Situación de inmigrante
  • Religión
  • Sexo o género
  • Orientación sexual
  • Víctimas de un gran evento violento y sus familiares
  • Condición de veterano de guerra

En caso de que encuentres contenidos que incumplan esta norma de la comunidad, puedes usar esta herramienta de denuncia, desde donde podrás enviar una reclamación más detallada. Aquí están las instrucciones para denunciar el contenido que infringe las normas de la comunidad.

Más información sobre la norma de la comunidad que restringe ante contenidos de incitación al odio.

4. Contenido violento o gráfico – contenidos no permitidos por los que pueden suspender la cuenta de YouTube o cerrar el canal

Las normas de la comunidad de YouTube con respecto a los contenidos violentos o gráficos, YouTube los resume en este vídeo:

El contenido gráfico publicado en los vídeos no debe ser violento o sangriento con el con el objetivo principal de ser impactante, sensacionalista o gratuito. Si vas a publicar contenido gráfico en un vídeo con fines informativos o documentales, se debe actuar con consideración y proporcionar suficiente información para que los usuarios puedan entender lo que ocurre en el vídeo. No se debe animar a otras personas a cometer actos violentos

Si crees que alguien corre un peligro inminente, debes ponerte en contacto con el organismo público encargado de velar por el cumplimiento de las leyes en tu zona para informar de la situación de inmediato.

Ejemplos de contenidos violentos no permitidos:

  • Contenidos que inciten a cometer actos violentos contra personas o grupos concretos.
  • Peleas con menores involucrados.
  • Grabaciones, sonido o imágenes en los que se muestren accidentes de tráfico, desastres naturales, consecuencias de la guerra, secuelas de ataques terroristas, peleas callejeras, ataques físicos, agresiones sexuales, inmolaciones, torturas, cadáveres, protestas o disturbios, atracos, operaciones médicas, sangre, vómitos u otro contenido cuyo propósito sea causar conmoción o repulsión a los espectadores.
  • Contenido en el que se inflijan deliberadamente sufrimiento o dolor innecesarios a un animal.
  • Contenido en el que se muestre a personas que animan u obligan a animales a pelear.
  • Contenido de ficción o dramatizado de alguno de los temas detallados anteriormente, en el que no se proporcione al espectador contexto suficiente para saber que la grabación no es de hechos reales o que se trata de una recreación.

En caso de que encuentres contenidos que incumplan esta norma de la comunidad, puedes usar esta herramienta de denuncia, desde donde podrás enviar una reclamación más detallada. Aquí están las instrucciones para denunciar el contenido que infringe las normas de la comunidad.

Más información sobre la norma de la comunidad que restringe ante contenidos violentos o gráficos.

5. Amenazas, acoso y ciberacoso – contenidos no permitidos por los que pueden suspender la cuenta de YouTube o cerrar el canal

Las normas de la comunidad de YouTube con respecto a las amenazas, acoso y ciberacoso, YouTube los resume en este vídeo:

No está permitido publicar vídeos y comentarios ofensivos en YouTube y en aquellos casos en los que el acoso sobrepase los límites mediante vídeos cuyo objetivo sea acosar, amenazar o intimidar a otras y se convierta en un ataque malintencionado, se puede denunciar el contenido para que éste sea retirado y para ello puedes usar esta herramienta de denuncia, desde donde podrás enviar una reclamación más detallada. Aquí están las instrucciones para denunciar el contenido que infringe las normas de la comunidad.

Si las amenazas que recibes son concretas e incluso sientes que peligra tu seguridad, lo recomendable es ponerlo en conocimiento de los cuerpos de seguridad (Policía, etc.) ya que en muchos países es un delito.

Ejemplos de contenidos que no se deben incluir en un vídeo publicado en YouTube según la propia página a modo de referencia orientativa:

  • Divulgar de la información personal de un tercero, como la dirección de su domicilio, sus direcciones de correo electrónico privadas, sus números de teléfono privados, o el número de su pasaporte o de su cuenta bancaria siempre que no sean datos públicos como los correspondientes, por ejemplo, a un funcionario público. Ante la duda, es mejor siempre no compartir nada.
  • Contenido cuyo objetivo principal sea humillar a alguien.
  • Vídeos o contenido que incluyan comentarios hirientes y negativos sobre otras personas.
  • Contenido que incite a acosar o amenazar a otras personas tanto dentro como fuera de YouTube.
  • Contenido en el que se muestren actos sexuales o sexualización no consentida.
  • Contenido en el que se amenace a personas concretas con infligirles daño físico o destruir su propiedad.
  • Contenido en el que se muestre un comportamiento abusivo o amenazador hacia un menor.
  • Contenido en el que se sexualice o se degrade a personas que estén relacionadas con, o aparezcan en, otros contenidos de carácter no sexual.
  • Contenido en el que se afirme que algunas víctimas de incidentes públicos violentos o sus familiares son actores, o que sus experiencias son falsas.
  • Amenazar la integridad física de alguien. Esto incluye amenazas implícitas como «cuando te coja, te vas a enterar» y amenazas explícitas como «cuando te vea el sábado, te voy a partir la cara».
  • Publicar la información personal de alguien anónimo, como su número de teléfono, dirección o correo electrónico, con el objetivo de que otras personas lo acosen o incordien. Por ejemplo, «he encontrado su número de teléfono. Seguid llamándole y dejándole mensajes hasta que lo coja».

Esta norma es de aplicación tanto a los vídeos publicados como a las descripciones, comentarios, emisiones en directo o cualquier producto o función de YouTube.

Más información sobre la norma de la comunidad que restringe ante contenidos de acoso, amenazas y ciberacoso.

6. Spam, metadatos engañosos y estafas – contenidos no permitidos por los que pueden suspender la cuenta de YouTube o cerrar el canal

Las normas de la comunidad de YouTube con respecto a spam, metadatos engañosos y estafas, YouTube los resume en este vídeo:

No se deben crear miniaturas de los vídeos, títulos, etiquetas o descripciones que sean un fraude solo para aumentar el número de visualizaciones.

No es aceptable publicar gran cantidad de comentarios repetitivos, sin segmentar de manera indiscriminada o que provoquen rechazo, como mensajes privado y comentarios en los vídeos.

Ejemplos de contenidos no permitidos son, según la propia YouTube:

  • Vídeos que son spam: contenido que se publica de forma excesiva, repetitiva o sin segmentar y realiza una o varias de las siguientes acciones:
    • Promete a los usuarios que verán algo, pero en lugar de eso los dirige fuera de YouTube.
    • Obtiene clics, visualizaciones o tráfico fuera de YouTube mediante la promesa a los usuarios de que podrán ganar dinero fácilmente.
    • Envía a la audiencia a sitios web que difunden software malicioso o tratan de recopilar información personal, o a otros sitios que tienen un impacto negativo.
  • Metadatos o miniaturas engañosos: títulos, miniaturas, descripciones o etiquetas que hace que los usuarios crean que el contenido que van a ver es algo que no es.
  • Estafas: contenido que ofrece dinero en efectivo, engaños para ganar dinero fácil o timos piramidales (en los que se pide que se envíe dinero sin tener un producto tangible en forma de una estructura piramidal).
  • Supresión de votantes: contenido que pretende engañar a los votantes sobre la hora, el lugar, la forma o los requisitos para votar.
  • Spam de incentivación: contenido que vende métricas de interacción, como visualizaciones, Me gusta (o “likes”) o comentarios en YouTube, entre otras. Esto también incluye contenido cuyo único propósito sea aumentar los suscriptores, las visualizaciones u otras métricas (por ejemplo, el contenido en el que el usuario promete suscribirse a un canal a cambio de que su propietario se suscriba al suyo, el conocido como «sub4sub»).
  • Comentarios spam: son aquellos comentarios que solo tienen el propósito de recopilar información personal de los usuarios, dirigirlos fuera de YouTube de forma engañosa o realizar alguno de los comportamientos prohibidos mencionados anteriormente.
  • Comentarios repetitivos: no se pueden publicar grandes cantidades de comentarios idénticos, sin segmentar o repetitivos.

Sí que se puede pedir un “Like”, comentario o “Me gusta” en el vídeo y animar a que los espectadores se suscriban al canal.

Esta norma es de aplicación tanto a los vídeos publicados como a las descripciones, comentarios, emisiones en directo o cualquier producto o función de YouTube.

En caso de que encuentres contenidos que incumplan esta norma de la comunidad, puedes usar esta herramienta de denuncia, desde donde podrás enviar una reclamación más detallada. Aquí están las instrucciones para denunciar el contenido que infringe las normas de la comunidad.

Más información sobre la norma de la comunidad que restringe ante contenidos con spam, metadatos engañosos y estafas.

7. Derechos de autor – contenidos no permitidos por los que pueden suspender la cuenta de YouTube o cerrar el canal

El enfoque de YouTube sobre los derechos de autor, se resume en este vídeo (de hecho es el vídeo que YouTube te obliga a ver, entre otros, como parte de su programa de “reeducación” cuando detectan un contenido que infringe esta norma):

Solo se pueden subir vídeos a YouTube si los has creado tú o si dispones de la autorización necesaria para poder utilizarlos. Esto quiere decir que no debes subir vídeos que no hayas creado tú ni utilizar contenido cuyos derechos pertenezcan a otra persona, como pistas de música y fragmentos de programas protegidos por derechos de autor.

Tampoco está permitido usar vídeos creados por otros usuarios sin la autorización necesaria.

Puedes consultar el Centro de Derechos de Autor de YouTube para obtener más información. Más información.

En esta página podrás ver los aspectos básicos sobre los avisos de derechos de autor en YouTube.

Como norma general, YouTube suele utilizar un sistema de tres avisos o “strikes” por por infracción de derechos de autor en un cierto período de tiempo (meses). Si se infringen de manera reiterada, suspenden la cuenta de YouTube y cierran el canal.

El correo (real) recibido es algo así:

Copyright takedown en YouTube

Copyright takedown en YouTube

Due to a copyright takedown notice that we received, we had to take down your video from YouTube:

Video title:
Video url:
Takedown issued by:  

This means that your video can no longer be played on YouTube.

You received a copyright strike

You now have 1 copyright strike. If you get multiple copyright strikes, we’ll have to disable your account. To prevent that from happening, please don’t upload videos containing copyrighted content that you aren’t allowed to use.

View details

What to do next

  • If you believe you’re not at fault in one or more of the instances above, you can appeal this takedown by submitting a counter notification. Keep in mind that there may be severe legal consequences for submitting a counter notification with false information.
  • You can also contact the party that removed your video and ask them to retract their takedown.

Si tu canal se ha cancelado debido a reclamaciones por una infracción de derechos de autor de los contenidos y consideras que son erróneas, puedes presentar una contranotificación a YouTube. Los propietarios de canales cancelados o cerrados también pueden realizar este proceso, pero no podrán acceder al formulario web de contranotificación. En ese caso se puede enviar una contranotificación con formato libre.

En el Centro de derechos de autor figura más información sobre el proceso de alegaciones y de contranotificación, y es importante destacar que cuando se lanza un proceso de contranotificación de este tipo, arranca un proceso legal con todas las consecuencias e implicaciones.

Una violación de los derechos de autor puede provocar una suspensión definitiva de una cuenta o cierre de un canal de YouTube si es reiterada.

8. Privacidad – contenidos no permitidos por los que pueden suspender la cuenta de YouTube o cerrar el canal

Es posible solicitar a YouTube que, de acuerdo a la legalidad vigente, retire tu información personal (en comentarios, descripciones, etc.) o cualquier vídeo en el que aparezcas si alguien los ha publicado sin tu consentimiento y aquí puedes consultar más información

Si alguien ha publicado tu información personal o ha subido un vídeo en el que apareces sin tener con tu consentimiento, ponte en contacto con la persona que ha subido este contenido y debes pedirle que lo elimine. Si no te hace caso o por alguna razón no quieres contactar con él, puedes solicitar a YouTube que retire el contenido, tal como se indica en las directrices sobre reclamaciones de privacidad.

Hay que tener en cuenta que no se retiran todos los contenidos que se solicitan. Según las instrucciones sobre reclamaciones de privacidad, hay una serie de factores que YouTube tiene en cuenta a la hora de valorar las peticiones de retirada de datos y proceder a ejecutarlas o no.

Para considerar que se debe retirar un cierto contenido, para empezar es imprescindible que la persona sea claramente identificable. Es preciso estar seguro de que se te puede identificar claramente en el contenido que quieres denunciar antes incluso de comenzar con el proceso de reclamación de privacidad.

Durante el proceso, una vez iniciado, se tendrá en cuenta que se puede identificar uno o varios de estos datos personales:

  • Imagen o voz
  • Nombre y apellidos
  • Información financiera
  • Información de contacto
  • Otra información de identificación personal

Al recibir una reclamación de privacidad, YouTube considerará algunos factores (como el interés público, el valor informativo y el consentimiento) a la hora de tomar una decisión final.

9. Suplantación de identidad – contenidos no permitidos por los que pueden suspender la cuenta de YouTube o cerrar el canal

YouTube, de acuerdo con sus normas de la comunidad y su política de suplantación de identidad, elimina las cuentas creadas con el fin de hacerse pasar por otro canal o usuario de YouTube.

No está permitido tampoco crear contenido con el fin de suplantar a otros canales o personas, y se debe velar por el respeto a los derechos de los titulares de marcas comerciales.

Si un canal, o cierto contenido como un comentario o un vídeo de un canal, deja dudas sobre el origen de los bienes o servicios que muestra, puede que no esté permitido y es posible que sea eliminado o retirado. Si encuentras contenido que consideras que infringe esta política, denúncialo.

Si crees, además, que alguien ha suplantado tu canal o el de otro creador, utiliza nuestra herramienta de seguridad y de denuncia de usos inadecuados.

No se debe publicar en YouTube este tipo de contenidos:

  • Suplantación de un canal: un canal que copie de otro la foto de perfil, el fondo, o la apariencia y el estilo generales con la intención de que “parezca” ser otro usuario. No es necesario que sean 100 % iguales para que se considere que es un intento de suplantación. Para ello se puede usar por ejemplo el nombre del otro canal, imagen, etc.
  • Suplantación de identidad personal: en este caso se generan contenidos de tal manera que “parece” que están siendo publicados por otro usuario al que se intenta suplantar, usando su nombre real por ejemplo, imagen,

Esta norma de la comunidad sobre suplantación de identidad se aplica a los vídeos, descripciones, comentarios, emisiones en directo y cualquier otro producto o función de YouTube.

Si el contenido infringe esta política, YouTube lo retirará y enviará un correo electrónico informando de este hecho. Si es la primera vez, solo será una advertencia sin que suponga la penalización del canal. En caso contrario, es decir, si hay reincidencia, se enviará otro aviso. Al tercero, se cancelará y cerrará el canal de YouTube, tal y como explican en el sistema de avisos de YouTube.

Si encuentras contenidos que infrinjan esta esta norma de la comunidad, puedes emplear esta herramienta de denuncia, desde la que puedes enviar una reclamación más detallada. Aquí están las instrucciones para denunciar el contenido que infringe las normas de la comunidad.

Más información sobre la norma de la comunidad que restringe ante suplantación de identidad.

10. Seguridad de los menores – contenidos no permitidos por los que pueden suspender la cuenta de YouTube o cerrar el canal

El vídeo de YouTube que resume las normas de la comunidad sobre seguridad de los menores es:

YouTube afirma proteger a los menores en su ecosistema y colaboran con las autoridades policiales para denunciar cualquier tipo de contenido que suponga un riesgo para el bienestar emocional y físico de los menores, entendiéndose como tales los que que no hayan alcanzado la mayoría de edad legal (18 años en la mayoría de los países).

Si encuentras contenido que infrinja esta política, es recomendable que lo denuncies e incluso lo comuniques con el organismo público responsable de velar por el cumplimiento de las leyes.

Para informar a YouTube sobre algo que no debería estar ahí, sigue estas instrucciones denunciar el contenido que infringe las normas de la comunidad. Si has encontrado varios vídeos, comentarios o un canal entero que quieras denunciar por los contenidos que tiene, utiliza esta herramienta de denuncia de YouTube, desde donde podrás enviar una reclamación con más detalles.

Está terminantemente prohibido publicar contenidos en YouTube, en línea con las leyes de muchos países, que contengan:

  • Sexualización de menores: está prohibido el contenido sexualmente explícito en el que se muestre a menores o en el que se les explote sexualmente.
  • Actos peligrosos o dañinos que implican a menores: no se deben publicar (ni hacer) vídeos en los que aparezcan menores participando en actividades peligrosas o se les anime a hacerlo. No se deben exponer nunca a situaciones arriesgadas en las que se puedan hacer daño, como bromas, retos o actividades de riesgo.
  • Vídeos que provoquen un daño emocional a menores: YouTube no admite el contenido que pueda provocar un daño emocional a menores, ya sea porque participen en el vídeo o a la hora de verlo. Por ejemplo, vídeos donde se simula el maltrato por parte de los padres o se utiliza la violencia contra los menores, se los coacciona o se los expone a temas para adultos.
  • Contenido familiar engañoso: en esta categoría se recogen los vídeos que confunden a los usuarios haciéndoles creer que están dirigidos a familias, pero incluyen temas sexuales, violentos, obscenos u otro tipo de contenido adulto que no es adecuado para los espectadores más jóvenes.
  • Ciberacoso y acoso que involucre a menores: en YouTube, están prohibidos los vídeos en los que se incite al abuso o a la humillación de personas, se revele información personal (como direcciones de correo electrónico o números de cuentas bancarias), se grabe a alguien sin su consentimiento, se acose sexualmente o se aliente a otros a cometer actos de intimidación o acoso.

Esta política es de aplicación tanto a los vídeos, descripciones, comentarios, emisiones en directo y cualquier otro producto o función de YouTube.

Si el contenido infringe esta política indicada en la norma de la comunidad, YouTube lo retirará y enviará un correo electrónico informando de este hecho. Si es la primera vez, solo será una advertencia sin que suponga la penalización del canal. En caso contrario, es decir, si hay reincidencia, se enviará otro aviso. Al tercero, se cancelará y cerrará el canal de YouTube, tal y como explican en el sistema de avisos de YouTube.

Más información sobre la norma de la comunidad que restringe ante seguridad de los menores.

11. Políticas adicionales de YouTube

Existen políticas adicionales relativas a diferentes asuntos como, por ejemplo:

  • El empleo de un lenguaje vulgar puede provocar que un vídeo sea restingido a menores
  • Política de cuentas inactivas: YouTube se reserva el derecho a reclamarla sin previo aviso si:
    • No ha accedido al sitio durante al menos seis meses,
    • Nunca ha subido un vídeo,
    • No participa de forma activa reproduciendo o comentando vídeos y canales.
  • Promover que se infrinjan las normas de YouTube por parte de otros usuarios puede provocar que se elimine el contenido, se penalice la cuenta o incluso que se cancele la cuenta.
  • Restricciones de edad: se debe tener en cuenta las restricciones de edad para usar los productos de Google.

Más información sobre las políticas adicionales de YouTube.

Cómo recuperar una cuenta suspendida de YouTube o a un canal cerrado

Una vez vistas las razones por las que pueden suspender una cuenta de YouTube o cerrar un canal de YouTube, es importante analizar y pensar cuáles son los contenidos que pueden ser motivadores de esta acción por parte de YouTube (normalmente lo indican en el correo) y, dependiendo de la gravedad de las reglas que has violado, solicitar recuperar la cuenta de YouTube (o no), aunque el “no” ya lo tienes.

También puede darse la circunstancia de que se haya suspendido la cuenta de YouTube o cerrado el canal de YouTube por error. En cualquier caso, para apelar esta decisión hay que hacer lo siguiente:

  • En primer lugar inicia sesión con una cuenta de Google -idealmente la que tienes asociada al canal de YouTube si puedes- y rellena este formulario.
  • En el formulario se deben introducir los siguientes datos:
    • Nombre completo.
    • Dirección de correo electrónico con la que inicias sesión en tu canal de YouTube.
    • Dirección de correo electrónico con la que YouTube puede ponerse en contacto contigo.
    • URL del canal de YouTube suspendido.
    • Incluye una breve descripción de por qué crees (de ahí la importancia de conocer las normas de la comunidad y las condiciones de uso de YouTube) que se ha suspendido la cuenta por equivocación. De esta manera estás autorizando a los moderadores de YouTube a que incluso puedan llegar a ver tus vídeos privados u ocultos. Este texto puede estar en español.
  • Una vez que estén correctamente rellenados todos los campos, presiona el botón «Enviar».
Recuperar cuenta suspendida de YouTube o canal cerrado de YouTube

Recuperar cuenta suspendida de YouTube o canal cerrado de YouTube

Es importante no enviar más de una solicitud de apelación, ya que a pesar de que puede parecer que con eso se resolverá antes, al final solo incrementará el volumen de solicitudes de revisión y por tanto el tiempo necesario para revisarlas todas se incrementará para todos.

En el formulario es muy recomendable incluir todos los datos posibles incluyendo tu ID de canal, ya que cuantos más detalles incluyas, más fácil será de procesar, revisar y, en su caso, aprobar la apelación y que te devuelvan tu cuenta suspendida, ya que sí es posible recuperar una cuenta suspendida de YouTube o un canal cerrado de YouTube.

82 Responses to YouTube: cuenta suspendida, cancelada o canal cerrado. Causas y solución para recuperarla + vídeo

  • Completísimo no lo siguiente. No uso Youtube más que para comentar y guardar vídeos y no me han suspendido nunca la cuenta pero me he leído tu post de arriba a abajo y me quedo sobre todo con las normas y que puedo denunciar vídeos porque hay algunos que no creo que sean legales o de acuerdo con las normas de la comunidad. Gracias como siempre, crack!!!! Muy muy bueno.

      • Hola Buenos días, tardes o noche según donde leas este comentario, quiero hacer una pregunta y a la vez un comentario. Poseo o poseía una pagina de Facebook de tipo político donde hacia publicaciones y comentarios políticos del candidato al que sigo así como publicaciones de otros personajes políticos del país (Costa Rica). De acuerdo a la legislación del país y creo que de la mayoría de países, la vida de un funcionario publico es publica (me refiero a sus acciones que tomen con referencia a sus actuaciones políticas, su vida privada en el tanto y cuanto afecten al país). Este seguimiento se da con mayor cobertura en USA donde la constitución y sus enmiendas lo permiten. A pesar de lo anterior mi cuenta fue inhabilitada sabiendo que no se a cometido nada fuera de lo que las leyes permiten, pero Facebook simplemente recibe quejas, no analiza he inhabilita la cuenta. Constantemente se llenan los formularios que Facebook pone a disposición para estos casos, pero nada, ni contestan ni envían ninguna notificación. Si esto sucediera en USA de inmediato tendría una demanda millonaria, pero como somos latinoamerica no le interesa ni le importa. Solo pongo de ejemplo la cuenta de twitter de Donald Trump y sus comentarios, si esto sucediera en latinoamerica ya hubiesen cerrado esa cuenta, pero se atreverían a cerrarle la cuenta al presidente de USA a pesar de que se a brincado cualquier cantidad de normas y políticas de Twitter? El cerrar mi cuenta de Facebook no es ni mas ni menos que UNA INTROMISIÓN DE FACEBOOK en la política de un país. Aquí la pregunta, aparte de plantear una demanda en mi país contra Facebook (cosa que no llegara a ningún lado), existe otro medio donde reclamar? Correo o teléfono de las oficinas centrales, NO LOS FORMULARIOS DE SUS PAGINAS, que no atiende. Otro claro ejemplo de lo anterior fue la intromisión de Rusia en las elecciones de USA, NO ESTA HACIENDO FACEBOOK LO MISMO. Gracias si me das una respuesta.

      • Holaa a mi me han cerrado mi canal de youtube diciendo que he cometido infracciones graves de los lineamientos de la comunidad. No entiendo la verdad, si yo no he publicado nada tampoco he comentado nada , solo he visto videos. Tampoco he criticado a nadie. He enviado mi apelación espero que me la respondan.

        • Así es, he apelado y nada mi cuenta aún sigue suspendida. Yo no tengo un canal como tal porque no soy YouTuber soy simple usuario de YouTube, que debe soportar los videos que la plataforma coloca (nada instructivos por cierto) antes del video que deseo ver

          • Me han suspendido la cuenta no me entran ni correos porque dicen que han revisado y tengo contenido inadecuado.No he subido un vídeo en mi vida no lo entiendo.he rellenado el formulario dos veces y no contestan ya no se…

      • Hola me llamo lidia, llevo dos meses con un canal de Youtube y cometí el error de probar las aplicaciones tipo sub4sub, para conseguir suscriptores, no me leí bien las normas y no sabía que era motivo grabé de cancelamiento del canal, podría recuperarlo de alguna forma?

      • Hola me podrías ayudar tenía un canal en el que compartía videos de tok tok. Dos personas se quejaron de derechos de autor y me lo cerraron. Tiene alguna otra repercusión personal? O solo ahí queda con el cierre del canal?

      • Llevo mas de 1 mes que mando apelaciones y me las rechazan porque en mi canal he subido algun vídeo de musica con derechos de autor. ¿Hay algo que se pueda hacer?

    • 4 años llevo yo habiendo denunciado a Youtube un canal que estaba monetizando mi contenido me suspenden la cuanta por denunciar falsamente, le mando las pruebas y me esquivan siempre, así llevo 4 años…….y contestándome cada 2 o 4 meses…….Una de las empresas americanas con mas dinero del mundo y que controlan prácticamente todas las redes a través de su navegador y que sean tan INEPTOS???Me recuerda a las empresas que son unos vende motos y luego tienen puesto el WINDOWS XP en sus ordenadores, vamos un PAQUETE de empresa.

    • Hola, lo que pasa es que ayer en la mañana 3 de junio me suspendieron la cuenta por videos antiguos que tenia que eran inapropiados eran de contenido +18 y pues quiero saber cómo recuperarla y borrar eso videos inapropiados para no volver a tener este problema

    • Hay manera de recuperar la cuenta?
      le escribí muchas veces al soporte que indican pero no obtuve ni siquiera una respuesta negativa como para dejar de inistir.
      Me entró un virus en mi pc, justamente a traves de un video que había en youtube, el mismo subio mas de 30 videos en mi canal que nada tenian que ver con el contenido que yo subo, (los cuales tambien tenian virus) me los denunciaron y me dieron de baja la cuenta :(

  • Excelente.

      • Me an cancelado mi cuenta de Youtube por violar los derechos del autor

      • Hola.
        Tengo un problema serio con youtube.
        Tengo un Canal de denuncia social donde en donde vivo ha crecido la criminalidad brutalmente a manos de el boom migratorio.
        YouTube me lleva censurado 3 videos en los que denuncio esta situación a través de pruebas de todo tipo a modo de informacion y apoyo a los afectados.
        Al tirarme dichos vídeos busca escusas tan inverosímiles como catalogarlos de contenido sexual (ejemplo=un vídeo que sólo muestra la ciudad llena de sirenas de policía…. Es muy sexual al parecer para youtube.. De todo esto tengo pruebas).
        Los otros dos otro igual… Contenido sexual sin serlo (se denuncia apuñalamientos e inseguridad) y el tercero y más reciente de incitación al odio donde en dicho video se ven portadas de periódicos locales mostrando lo ocurrido y audios de los afectados.
        Creo que hay una censura brutal en la que ciertos temas son tabu y no te permiten hablar de según qué a razón de que si es un inmigrante quien lo hace se activan mil alarmas… En cambio si es un local no pasa nada.

        Puedes darme alguna solución al respecto o puedo apelar a algún punto más imparcial sin ser a través de la apelación normal?.

  • Hola, hace unos días (tres) me suspendieron la cuenta de youtube permanentemente, la causa fue por «spam» pero no creo que sea justo decir eso ya que la situación fue la siguiente. En una transmisión de un youtuber repetí muchas veces una pregunta con el fin de que la vea y me conteste (técnicamente es spam lo se, pero me parece que suspender la cuenta directamente sin aviso, en este caso fue excesivo). El punto es que hice la apelación y en el acto me contestaron que «Gracias por presentar una apelación en contra de la suspensión de su cuenta. Decidimos mantener la suspensión de su cuenta con base en nuestros Lineamientos de la comunidad y Condiciones del servicio.» y ya no puedo apelar más. Lo malo es que parece que ni se han tomado el tiempo de evaluar la situación, es mi primera «infracción» y parece que no consideraron nada. En fin, me gustaria saber si hay algo más que pueda hacer o contactar porque son muchos años de suscripciones y listas y datos que he ido generando con esa cuenta y es una pérdida terrible por algo tan pequeño. ¿Alguna idea? ayuda por favor.

  • Hola Ayer ya no pude entrar a la pagina SAVE PAWS KOALAS y puenso que al ser cancelado este canal es muy injusto ….pues su contenido era muy informativo y educativo conforme al9 tema de los koalas en Australia y la situacion de emergencia que viven ….como puedo hacer pars que reinstslen el canal es importante seguir su contenido…GRACIAS!

  • Hola me han cerrado el canal por critica r al gobierno español,,,,¿SIGNIFICA QUE JAMÁS PODRE TENER UNA NUEVA CUENTA DE YOUTUBE’ ¿No es esto muy fascista?

  • Cuanto se tarda en que pueda recuperar mi canal?

  • Hola a mi me suspendieron un vídeo y lo apele y Youtube me lo regreso me mandaron un correo donde me dijeron que después de una revisión exclusiva mi vídeo no viola el lineamiento de comunidad, y me lo devolvieron, mi duda es, creen que me vuelvan a bajar ese mismo video que ya me regresaron? Tengo miedo ya que tengo dos stikes y uno más y lo cierran y si me da miedo de que sea trampa jaja o algo, osea Youtube me dice tu vídeo no incumple nada teo devolvemos pero y si lo revisan de nuevo y me dicen que siempre sí? Eso podría pasar? O si yotube ya me confirmó que no viola nada así va quedar y ya no sufriré nada? Que opinan? Mejor bajo el vídeo? Gracias

  • hola, lo que pasa es que mi cuenta la inicie con mi fecha de nacimiento real (2008/6/6) y pues trate de configurarla para que me deje ver YouTube normal, pero ya no me deja cambiar la edad ¿Qué hago?

  • Hola a mí no me llegó ninguna notificación de nada ,de un día para el otro me cerraron el canal sin decirme nada c,cumplía todas las normas de YOUTUBE y un día me levanto y ya no existía perdimos un año de trabajo 1370 suscriptores mucho esfuerzo .por favor si puedes ayúdanos .https://www.youtube.com/channel/UC-MuK44d8NcznZ5wlz7Kdqw ese es mi URL de mi canal desaparecido ! Gracias

  • Saludos
    Soy profesor en mi país, y tuve un canal de youtube que usaba para entrenar a otros docentes. Resulta que me lo eliminaron a principios de Octubre, por lo que tuve que hacer otra cuenta de google. Resulta que tenía un vídeo de varios meses atrás sobre descargar un programa, y youtube lo consideró como piratería. El canal que me borraron ya tenía más de 1,000 suscribtores y 8,000 horas de reproducción. Solicité monetizar y entonces cuando llegó el proceso de verificación, ocurrió el hecho de que ellos me eliminaron el canal.

    El 9 de Octubre hice otro canal y ya antes de finalizar el mes tenía de nuevo 1,000 suscriptores y 4,000 horas de reproducción, pero tengo temor en enviar la solicitud para monetizar porque no sé si ellos me eliminen también mi nueva cuenta porque es algo que sí ha sucedido con otros youtubers.

    ¿Qué debo hacer?
    Gracias
    Michel Frias

  • mi cuenta de youtube fue suspendida hace ya varias semanas , quisiera recuperarla y ya no cometer en mismo error

  • no uso mi cuenta para emitir videos solo para verlos.

  • Tengo dos cuenta de Youtube, la cuenta con la que me suspendieron la cuenta no me importa me la suspendieron lo entiendo, pero mi otra cuenta?? No puedo ingresar, ya nunca podré entrar a la otra cuenta de Youtube? y si me lo devolvieron en cuanto tiempo sería?

  • Devuelvanme mi canal ya pasó 1 año y meses y no me dieron ni una sola respuesta

  • Hola! Mi consulta es xq le di un celu usado a mi hijo y al momento de habilitar lo al poner que era menor, se bloqueó YouTube. Yo necesito que él lo tenga en su celular ya que mira videos p la actividad artística que realiza. Hay manera de recuperarlo? Muchas gracias

  • yo estaba durmiendo pero me deperte iy ya no estaba mi cuenta y por favor quiero mi cuenta y todo mis videos hice mucho esfuerzo para tener mis video y suscritores

  • Ayer en la madrugada (hora de Venezuela) llegaron 15 correos inormando que estaba publicando videos que iban en contra de las politicas de youtube sobre el copyright, entre un correo y otro eran como 20 min hasta que me dijeron que mi cuenta estaba suspendida. El caso es que yo no subo videos, no uso mi cuenta para tal fin, solo guardo los videos musicales que me gustan y algunos manuales sobre trucos de computadoras, lo que quiere decir que me hackearon la cuenta para postear videos ilegales o spam. Apelé de inmediato y como respuesta recibí que mi cuenta se mantiene suspendida. Ahora me pregunto, ellos resguardan la seguridad de quién? y mi seguridad? porque postearon en mi nombre y eso es suplantacion de persona. Si ellos ven mi record o compartamiento dentro de youtube es cero posteo, tengo10 años con la cuenta. Insistiré porque es injusto

  • Antes de hacerlo quisiera preguntar si no infringe alguna regla poner una cuenta de banco para donaciones en los comentarios de los videos?

  • Buenas noches amigos de YouTube ayudenme porfavor mi canal oh usuario de YouTube asido suspendido o cancelado o eliminado ya no puedo ingresar a mi canal me dice accion no permitida porfavor necesito de su ayuda no he cometido ningun error de YouTube porfavor necesito de su ayuda y si eh cometido algún error perdón saludos.

  • necesito ayuda me suspendieron la cuenta por que me hackearon y publicaron algo trate de recuperarla pero nada, ahora no me interesa recuperarla pero es molesto no puedo abrir ningun video me sale la imagen de los televisores, supongo que es por que sincroniza con mi cuenta de google pero quiero que no lo haga ya que quisiera usarlo sin cuenta o en todo caso con otro gmail que tengo pero no quiero sincronizar el explorador con la otra cuenta como puedo hacer?

  • Hola, a mi me suspendieron la cuenta por derechos de autor. Estuve subiendo videos pero en la reclamación de derechos decía que no afectaba mi canal y que si en algún momento monetizaba los ingresos iban directo al dueño de los derechos (lo cual me parece correcto), pero me la acaban de suspender y hasta ahora no me envían correo informándome de ello. ¿Puedo recuperar mi cuenta?

  • Me cerraron una cuenta de youtube, la cual no tenia ni una sola falta, tan solo tenia 1 vídeo visible y 2 en borrador que subí y nunca edite, me la cerraron, apele y mantuvieron la decisión, sigo buscando solución ya que pertenece a una cuenta que tiene mi canal principal con mas de 30k seguidores, estoy buscando un apoyo interno porque esos robot de youtube pareciera que respondieran solo en automático negativamente y no se de verdad cual es la supuesta falta.
    espero en Dios lograr el apoyo y la reconsideracion de youtube porque siento una gran depresión al respecto no siento ganas de nada, tengo hijos pequeños y no dependo económicamente de youtube porque soy venezolana y todos conocen nuestra situación. agradezco, cualquier otra solucion para solucionar mi problema.

  • Me suspendieron la cuenta, es decir, no me permite abrir mi cuenta con mi mail. No tengo un canal, no hago vídeos, solo miro canales online y tutoriales . Nunca me enviaron un aviso sobre lo que iban a hacer. No entiendo

  • Hola, Excelente este blog….!!!
    Bueno paso a contarte mi caso y no te lo hare largo—Tenia una cuenta bastante popular con suscriptores y toda la cosa, espere varios años para hacer un buen grupo de seguidores ,likes, y suscripciones,,
    y al momento de pedir monetizarlo Youtube me planto una eliminacion de tajo, Tengo que aceptar que con justa razon pues yo viole
    ( inconsientemente te lo aseguro) los derechos de Copyright. El asunto es que OK…. se que soy culpable, lo asumo y ya ni pa que llorar por esa cuenta. Lo acepto…
    Mi pregunta es… Como puedo empezar de ceros sin que youtube me relacione con «mi pasado obscuro» de mi difunta cuenta eliminada ?.
    Es posible volver intentar ser youtuber si Ya lo fui y me eliminaron ? Como hago ?….Aconsejame por favor…
    Gracias por tu invaluable ayuda.

  • Hola!
    Lo que me ha sucedido fue que entró un virus en mi PC, y entre otros desbarajustes, aparentemente realizó publicaciones en mi canal que motivaron la suspensión. Yo no realicé esas publicaciones, y he eliminado el virus de mi pc. Sin embargo, no puedo lograr que Youtube me permita recuperar mi canal. Cómo puedo proceder?

  • Hola, yo tengo una duda que me gustaría resolver cuanto antes. Yo tengo una cuenta con varios canales y decidí usar otro correo para hacerme otra cuenta y subir audiolibros (los cuales pueden ser tumbados por copyright). Si me tumban un canal ya sé que me tumbarían el resto pero ¿Qué pasa si los demás canales son de otro correo? No sé si los tumbarían todos o solo los que tengo con el correo del de audiolibros. POR FAVOR que alguien me comente como va eso cuanto antes.

  • Hola, buen dato! tengo una duda quiero saber si YT me volverán mi canal por tener esto: «se rescindió esta cuenta debido a infracciones múltiples o graves de la política de YouTube sobre el contenido sexual o las imágenes de desnudos.» ? Es mi primera falta que cometí, pero mi pregunta es volveré a tener el canal o ya lo eliminaron por completo?

  • Hola! muy interesante todo, pero en mi caso, nunca he subido un video y sólo me limito a ver el contenido que me parece interesante y comentarlo. Siempre en un marco de buena onda y positivismo (veo mucho meditaciones, música de los 70s y videos de deportes). Los que más me interesan los guardo en mis listas de reproducción.
    Nunca me han cuestionado, y de repente hace unos días, nunca más pude entrar como usuario, y sin ninguna explicación me dicen que «tu cuenta se inhabilitó de manera permanente».
    Traté de llenar un formulario de reclamo, pero me pide la dirección URL, la cual no tengo pues no puedo ingresar a youtube… puedes ayudarme en como recuperar el acceso…de todas las plataformas de google, sólo esta me tiene vetado y creo que es realmente injusto dado que no incumplí ninguna de sus políticas. Desde ya gracias

    • A mi me paso lo mismo y no me dan respuesta.

    • Exactamente lo mismo me pasa a mí. Pero nadie me da una explicación y la cuenta sigue cerrada

      • Exactamente lo mismo, yo tan sólo uso Youtube a modo de consumidor visual, nunca he subido nada, ni soy Youtuber ni nada parecido. Sólo veo vídeos de música, tutoriales, entrevistas, en fín, que ayer no podía entrar a Youtube, y mirando, veo que el día 9/12, me mandan un gmail con eso mismo, lo de que tras revisar mi contenido, blablabla.
        ¿Qué contenido? xD si yo puedo tener nada de contenido, ni siquiera comento en los vídeos.
        El canal sólo lo tenía creado para poder suscribirme a los canales que me gustaban y gustan.
        Espero que nos solucionen lo de las cuentas, que si tienen que cerrar la de gente que sea tóxica, o no cumpla las 10.000 normas que me he leído, de las cuales yo no he incumplido ninguna, me parece correcto, pero que no nos jodan a los que hacemos un uso positivo de su página. Que al fín y al cabo, viven gracias a gente como nosotros, que consumimos su contenido, no el nuestro que no hemos subido xD.

  • Hola que tal? Muy completo tu post te agradezco! Y paso a explicarte mi situación a ver que se te ocurre , el 3 de febrero de 2022 me cerraron mi cuenta de YouTube la cual tengo sincronizada con mi cuenta de Google, me mandaron ese mismo correo que fue cerrada por no cumplir con las políticas de privacidad y condiciones de servicio , quede impactado ya que utilizo mi cuenta solo para escuchar música y mirar videos y muy pocas veces hacer algún comentario siempre positivo, mande la apelación en el momento y me contestaron hoy un día después diciéndome que no iban a desbloquearla pero nunca me dieron una respuesta concreta y detallada del porqué, y te vuelvo a repetir que solo utilizo la cuenta para escuchar música es imposible que haga algo en contra de sus políticas, ya no se que más hacer porque no puedo mandar más apelaciones me dejaron sin chance de volver a tener una cuenta y encima era parte de un grupo familiar de YouTube premiun , realmente no se que hacer, gracias y espero que puedas ayudarme

  • Hola me bloquearon la cuenta de YouTube, supuestamente por «Tras revisar tu contenido, hemos detectado infracciones graves o reiteradas de nuestras Normas de la Comunidad. Por esta razón, hemos eliminado tu canal de YouTube.», lo cual es estúpido no subo videos, no tengo ningún contenido en mi pagina la uso solo para ver videos, abra alguna manera de recuperarla?

  • Llevo más de un mes que por un virus me hackearon y subieron videos con contenido malicioso a mi canal, borré los videos, pero youtube me eliminó el canal igual, apelé al instante, pero mandé 2 porque no sabía que eso solo empeoraba las cosas ¿Hay alguna forma de hacerle seguimiento a mi apelación?

  • Leí todas las causas para cerrar una cuenta y nunca cometí ninguna de esas infracciones. Solo lo usaba para ver tutoriales o vídeos varios. No me permite suscribirme a páginas, comentar, ni poner like. Me parece una falta de respeto porque nadie te dice la razón

  • hola, me gustaría demandar a youtube por cerrar PERMANENTEMENTE mi cuenta, Youtube me envió por gmail 2 mensajes acerca de que yo he subido 2 videos de hacks al que youtube no permite, y al dia siguiente me cerró mi cuenta y ahora estoy con las manoz crusadas, ahora no puedo comentar una opinion, reportar links caidos, etc., he mandado apelaciones pero me dice que se mantiene la suspensión de mi cuenta, por eso quiero demandar a youtube para que me devuelva mi cuenta porque me lo hizo cerrar injustamente

  • Como puedo recuperar mi cuenta de yputuve aue me lo suspendieron …si hay otra manera qie youtuve revise mi contenido antes aserlo publivo para no tener este tipo de problemas y asi evitarlo

  • Como puedo recuperar mi cuenta de yputuve aue me lo suspendieron …si hay otra manera qie youtuve revise mi contenido antes aserlo publivo para no tener este tipo de problemas y asi evitarlo

  • hace 6 años que tengo el canal suspendido y la verdad no se porque, nunca recebi nada y mas no subo video, no hago comentario, por varias veces hice la consulta y nunca me respondieron solo me dejaron este mensaje.Te agradecemos que nos hayas enviado tu apelación relacionada con la suspensión de la cuenta. De acuerdo con las Normas de la comunidad y con las Condiciones de servicio, hemos decidido mantener la suspensión de tu cuenta. Accede a la página http://www.youtube.com/t/community_guidelines para obtener más información.

    No respondas a este correo electrónico. Si lo haces, la respuesta no se procesará. Consulta el Centro de Ayuda para obtener más información. Hay alguna forma de recorrer la suspension, hace 6 años que no puedo usar youtube y no entiendo, si tuve problema de seguriad etc …. la verdad no sabria decir.

    Alguien pueden ayudarme por favor, ya no se que hacer, no encuentro soporte de youtube.

  • Hola y saludos a todos
    No se si se lo creeran pero me han bloqueado la cuenta de Youtube, que utilizo solo para escuchar musica y ver videos, yo no publico absolutamente nada.

    Hola,
    Tras revisar tu contenido, hemos detectado infracciones graves o reiteradas de nuestras Normas de la Comunidad. Por esta razón, hemos eliminado tu canal de YouTube.

    • Hola Javier, A mí el día 9/12/22, voy a entrar como cada día a ver mis vídeos en Youtube, y no hay manera, me aparece un mensaje que mi cuenta ha sido suspendida. Bueno, me da por mirar en mi correo de gmail y Youtube me había mandado un correo exactamente con lo mismo que has puesto tú. Lo de tras revisar tu contenido, etc.
      Lo que me sorprende es que yo ni soy Youtuber, ni he subido ningún vídeo en mi vida ni nada.
      Tan sólo uso Youtube para ver tutoriales de música, algún que otro juego retro, entrevistas y cosas así.
      La verdad que no comprendo lo de el cierre, y si vas a lo de apelación, ni siquiera sé qué URL es mi canal, si yo tenía hecho el canal para poder suscribirme a los canales que a mí me gustan, es decir, para que me quedaran guardados y así no tener que estar buscándolos cada vez que entrara.
      Bueno pues si te dicen algo, informa, yo si me contestan ya pondré lo que me digan.

  • hola. no tengo acceso a unas cuentas de YouTube. Cuando pongo el correo electrónico que utilice y la contraseña me envían un código pero el problema es que no tengo acceso a esas cuentas que use las cuales solo las abrí para entrar en YouTube. después de muchos intentos me deshice de los correos y las contraseñas pero me molesta tener cuentas mías de YouTube a las que o tengo acceso. hay alguna forma de poderlas recuperar? para quitar algunos videos que no me gustarían ya que estuvieran y para poder seguir subiendo otros videos nuevos.

    les agradecería que me contactaran al correo electrónico. gracias por su tiempo.

  • LA VERDAD , las reglas de YT son bastante estúpidas pues, CUALQUIER te denuncia por cualquier tontearía y ellos (YT) asumen que ES CIERTO y en lugar de pedirle las evidencias al denunciante te las piden a ti que no tienes nada que ver…

  • Buenas noches.
    Manejo un canal de Youtube para la iglesia de mis Padres. Hago «lives» los domingos que hay reuniones en facebook (en la pagina de la Iglesia con el mismo nombre) y luego los bajo para subirlos a youtube con títulos, etc.
    Sin ningun tipo de advertencia, Google suspendió o bloqueo la cuenta de Gmail que se usaba para acceder al canal, logré recuperarla, y se puede acceder a la cuenta de correo, pero no se puede acceder a Youtube. Esto desde el 15 de Enero (2023). Llené el formulario, contestaron con una negativa, luego apelé, 2 semanas después volvieron a contestar con otra negativa y así ya pasó 1 mes… No explican el por qué, el mensaje dice que han decidido mantener suspendida la cuenta basados en los «Community Guidelines». No hay contenido inapropiado, es una iglesia, y además, facebook permite los videos todas las semanas :( Que sugerencias me dan? Son 7 años de trabajar en éste canal y abrir otro no es una opción. Mil gracias de antemano y saludos desde Honduras

  • Hola. Mi caso es que yo nunca he tenido canal de youtube, solo veo videos y hago comentarios a veces. Pues resulta que en estos días iba a acceder y me sale que mi cuenta ha sido suspendida por infringir las normas. Entonces les escribí un correo pidiendo que me explicaran el motivo ya que no recuerdo haber cometido ninguna falta, entonces me respondieron esto: ¨Tras revisar tu contenido, hemos detectado infracciones graves o reiteradas de nuestras Normas de la Comunidad. Por esta razón, hemos eliminado tu canal de YouTube.» Según dicen, una persona me denunció. El caso es que yo nunca he tenido un canal de youtube ni de nada y no subo ningún contenido. Les volví a escribir explicando que yo nunca he tenido canal pero no me han respondido.
    ¿Como se explica esto, alguien pudo haber hackeado mi cuenta y crear un canal por mí?

  • Hola, a mi me suspendieron el canal permanentemente por spam ya que en mi cuenta aparecieron videos de spam que no subí yo, ese no es el problema, mi problema es que en un formulario a completar tengo que decir cuándo creé el canal de YouTube, pero no tengo manera de ver eso ya que mi cuenta está desaparecida, hay alguna manera de saber cómo puedo encontrar la fecha exacta para poder terminar el formulario?

  • Tengo un problema, los de youtube me han cerrado la cuenta y, no puedo apelar porque no me acepta la url de mi canal, me dice que no existe. No se que hacer.

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