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Cuidado con los mensajes directos (DMs) raros en Twitter

Cuidado con los mensajes directos (DMs) raros en Twitter

Ayer y hoy estoy recibiendo una cantidad anormalmente alta de mensajes privados en Twitter (en inglés además) muy extraños con enlaces a Facebook y a otros destinos de seguidores que además conozco personalmente en muchos casos. Mi recomendación es no hacer clic en el enlace en ningún caso pues pueden ser virus o aplicaciones maliciosas. Desconfiar siempre de enlaces de cuentas desconocidas. Lo que suelo hacer inmediatamente es enviar un aviso privado a la persona (por Twitter o por correo electrónico por ejemplo) ...

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¿Qué significan estos emoticonos y abreviaturas en Internet?

¿Qué significan estos emoticonos y abreviaturas en Internet?

A pesar de que la tecnología actual permite que nos comuniquemos por teléfono o, incluso, con sonido e imagen a través del Internet sin mayor coste que el de tener un ordenador, smartphone, tableta o equivalente y una conexión, una gran parte de las comunicaciones diarias actuales se sigue realizando por escrito. No obstante, en un texto puede que no quede totalmente claro el sentido o intención con el que decimos algo, dando lugar a equívocos o errores que en una conversación hablada ...

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Usar redes sociales mientras se hace la compra #comprarConRrss

Usar redes sociales mientras se hace la compra #comprarConRrss

He realizado un pequeño experimento: utilizar en el móvil mientras hacía la compra semanal en un supermercado para ver las consecuencias y los resultados me han parecido curiosos. Las conclusiones son totalmente personales y basadas en mis observaciones, aunque me sorprendería que alguien obtuviese datos muy diferentes si bien es más que probable que las mujeres, con su superior capacidad multitarea, logren mejores valores. El campo de pruebas es un supermercado de un gran centro comercial. El experimento se repitió diez veces ...

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7 trucos para ahorrar batería y alargar su duración en el móvil y smartphone

7 trucos para ahorrar batería y alargar su duración en el móvil y smartphone

Hasta los smartphones de gama alta más avanzados siguen teniendo el problema de que la batería dura poco, muy poco. Contra eso poco podemos hacer y debemos contar con que al final del día o por la noche habrá que cargarlos de nuevo (si no antes). En ocasiones uno está de viaje o simplemente fuera de casa o la oficina y necesita que el móvil esté operativo el mayor tiempo posible pues no se va a tener acceso prolongado a un ...

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Marcar como leídos todos los correos en iPhone/iPod/iPad

Marcar como leídos todos los correos en iPhone/iPod/iPad

Accidentalmente encontré una manera de marcar como leídos todos los correos sin tener que marcarlos uno por uno usando la aplicación de Mail del iPhone/iPod touch/iPad con iOS 5.1.1. No sé si en otras versiones funcionará. Es muy práctico para los casos en los que se quiere que el contador de pendientes desaparezca. El truco, una vez abierto el programa, consiste en: Darle al botón “Editar” (arriba a la derecha) Marcar un correo (el primero, por ejemplo). Tendrá un “tic” rojo a la ...

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Cómo quitar la limitación de 15 minutos a los vídeos de YouTube

Cómo quitar la limitación de 15 minutos a los vídeos de YouTube

Hace un tiempo que YouTube limitó la duración máxima de los vídeos subidos por los usuarios a 10 minutos para evitar (probablemente) que se subiesen contenidos protegidos de forma íntegra. Posteriormente aumentaron el límite a 15, si bien reuniendo unas características especiales y concretas no hay restricciones (salvo las propias de los derechos de autor). Las cuentas “antiguas” que no estaban limitadas no fueron alteradas y así se mantienen, no así las nuevas. En este post explico cómo quitar esa duración ...

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Cómo eliminar y no archivar los correos de Gmail en el iPhone, iPad o iPod usando Mail

Cómo eliminar y no archivar los correos de Gmail en el iPhone, iPad o iPod usando Mail

Varias personas que utilizan su cuenta de Gmail en la aplicación de de correo electrónico de Apple (Mail) en su iPhone, iPad o iPod me han comentado que, tras actualizar a iOS 7, no les aparecía, al deslizar el dedo sobre cada uno de los mensajes, la opción de eliminar mensaje sino, en su lugar, solo de archivarlo. Esto se puede cambiar muy fácilmente y es válido también para versiones anteriores de iOS. ¿Cómo borrar los correos y no archivarlos si se usa ...

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Dos “trucos” para personalizar la dirección de Gmail

Dos trucos para personalizar la dirección de Gmail

Gmail (de Google) es, a día de hoy y desde finales del año pasado, el servicio de correo electrónico más utilizado del mundo. Muchas personas lo emplean diariamente como cuenta de email y la expansión de Android también ha disparado su uso. Ayer estaba dando una nueva alta y me encontré con lo que parecía un "fallo" pero buscando en los foros de soporte de Gmail al parecer es un tema ya conocido y puede tener interesantes aplicaciones. Resulta que Gmail ignora los puntos que ...

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¿Cuánto se tarda en hacer un post y cómo se hace? 29 blogueros opinan

¿Cuánto se tarda en hacer un post y cómo se hace? 29 blogueros opinan

Hace unos años, con la aparición y posterior popularización de las redes sociales y otras nuevas formas de comunicación por Internet, se llegó a vaticinar que los blogs desaparecerían o quedarían muy pocos activos. Esto, afortunadamente, no ha sido así; es más, de hecho en los últimos años los especialistas en marca personal recomiendan este medio como una forma más de difusión de la propia actividad y conocimientos. Hoy en día hay muchos blogs y muy buenos además. Muchos de los ...

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4 trucos para WhatsApp poco conocidos #iPhone #Android #Blackberry #WindowsPhone

4 trucos para WhatsApp poco conocidos #iPhone #Android #Blackberry #WindowsPhone

A pesar de la aparición de otros sistemas de mensajería como Telegram, Line, WeChat, iMessage, Blackberry Messenger, Google Hangouts y un largo etcétera, lo cierto es que WhatsApp sigue siendo el rey indiscutible en este campo y es difícil hoy en día encontrar a alguien con un smartphone sin esta app. El otro día, hablando de este tema con un amigo, descubrimos que desconocía unas opciones interesantes de la aplicación y por eso las comparto también en el blog, indicando dónde ...

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Elemento clave: Conocer al cliente #bigData #RedesSociales

Leer en formato rpido. Parte del cdigo: OpenSpritz

Fundamental: Conocer al clienteEl sueño de todo vendedor es saber qué quiere exactamente un cliente y poder ofrecérselo. Lo curioso es que hoy en día los que tenemos presencia en redes sociales (Facebook, Twitter, etc.) estamos continuamente emitiendo nuestros gustos más o menos públicamente de acuerdo con los niveles de privacidad que tengamos configurados. Además de esto, hay muchísima más información sobre nosotros en Internet y otros canales.

La cuestión es que las empresas conocen (o pueden conocer si somos clientes) parte de nuestros gustos y otra parte podrían llegar a averiguarla o, al menos, tener más datos sobre cada uno de nosotros, pero de momento, y a pesar de los enormes avances en sistemas informáticos, es difícil cruzar información de diversas fuentes totalmente dispares para establecer los perfiles adecuados y orientar los productos y publicidad en base a ello (al margen de las posibles cuestiones legales).

Eso es lo que hace, por ejemplo, Google cuando usamos su buscador. En diferentes partes de la página de resultados aparecen enlaces de publicidad patrocinados y que tienen relación con el tipo de contenido que intentamos encontrar. Así, si buscamos “Hotel en Madrid” todos los anuncios que veremos en www.google.es (y muy probablemente en las webs con anuncios de Google) serán de ofertas de alojamiento en la capital. De esta manera muestran solo información con alta probabilidad de que sea de interés (para que hagamos clic, visitemos en enlace y cerremos una venta, alegrándole el día al anunciante y a Google).

Esto no es más que la punta del iceberg de lo que nos espera en un futuro al más puro estilo de la película “Minority report” cuando el protagonista, identificado por su retina, recibe continuamente anuncios especialmente orientados a sus gustos.

Existen en la actualidad sistemas destinados a la gestión de enormes volúmenes de datos (llamados “big data”) que deben ser capturados, almacenados, compartidos, analizados y visualizados. Con seguridad se están usando ya hoy de manera práctica. Un ejemplo es lo que supuestamente, según la revista Time, hizo el equipo de Barak Obama en las recientes elecciones a la presidencia de EE.UU. Según esta fuente, un amplio equipo de analistas (40 ingenieros 14 horas al día, 6 días a la semana) se dedicó a medir y recopilar información de todas partes (censos, bases de datos, redes sociales, webs, etc.) durante dos años en una megabase de datos, que después explotaron para extraer cómo poder llegar mejor a cada uno de los potenciales votantes, emitiendo anuncios en los programas de TV preferidos por el público más indeciso por área geográfica, enviando mailings con mensajes personalizados y mandando recomendaciones a través de redes sociales, entre otras acciones.

 

Incluso en la fase de recaudación de fondos, Obama consiguió una cantidad nunca vista y es que se intentó afinar al máximo qué es lo que deseaba cada elector, por ejemplo detectaron que a las mujeres de entre 40 y 49 años de la costa oeste (un grupo demográfico importante para el resultado) les gustaría cenar con George Clooney. “Casualmente” Obama participó en una velada de campaña junto a este actor, acontecimiento para el que se realizó un sorteo entre esas electoras con un gran éxito. En la costa este repitieron el planteamiento pero con otra actriz, Sarah Jessica Parker, sorteando también la participación de nuevo con muy buenos resultados. De nuevo se demuestra que nada como conocer a tu público.

Evidentemente este ejemplo no está (hoy) al alcance de todas las empresas pues no disponen de estos recursos casi ilimitados pero sí que sirve para demostrar la importancia de acertar en lo que se le dice a cada potencial cliente y, sobre todo, de conocerlo y mimarlo.

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Una respuesta a Elemento clave: Conocer al cliente #bigData #RedesSociales

  • Hola Christian.
    Acabo de conocerte por un mail de twitter. Te felicito por el post. Había escuchado fragmentariamente algo sobre los analistas de Obama, por fin he podido leer la ‘anécdota’.
    Sin duda las ‘data-driven decisions’ y la ‘real-time information’ son cada día más importantes > Big Bang Big Data 2013

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