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Artículos destacados

Cómo eliminar y no archivar los correos de Gmail en el iPhone, iPad o iPod usando Mail

Varias personas que utilizan su cuenta de Gmail en la aplicación de de correo electrónico de Apple (Mail) en su iPhone, iPad o iPod me han comentado que, tras actualizar a iOS 7, no les aparecía, al deslizar el dedo sobre cada uno de los mensajes, la opción de eliminar mensaje sino, en su lugar, solo de archivarlo. Esto se puede cambiar muy fácilmente y es válido también para versiones anteriores de iOS. ¿Cómo borrar los correos y no archivarlos si se usa ...

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iPhone3

Comparativa de fotos hechas con el iPhone 3, 3GS, 4, 4S, 5, Lumia 920 y Samsung Galaxy II

Las cámaras de los teléfonos móviles han mejorado muchísimo en los últimos años. El otro día se me ocurrió que podría ser interesante fotografiar algo con diferentes terminales y fijarme en los resultados. Así lo hice y lo comparto. Aclaro que ni este es un blog especializado en fotografía ni yo soy un especialista en el tema. Se trata simplemente de una comparativa "visual" de cómo quedan en diferentes entornos con más o menos luz. Los smartphones empleados fueron: Todas las ...

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Marcar como leídos todos los correos en iPhone/iPod/iPad

Accidentalmente encontré una manera de marcar como leídos todos los correos sin tener que marcarlos uno por uno usando la aplicación de Mail del iPhone/iPod touch/iPad con iOS 5.1.1. No sé si en otras versiones funcionará. Es muy práctico para los casos en los que se quiere que el contador de pendientes desaparezca. El truco, una vez abierto el programa, consiste en: Darle al botón “Editar” (arriba a la derecha) Marcar un correo (el primero, por ejemplo). Tendrá un “tic” rojo a la ...

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Web "normal" de Twitter (de escritorio) en un iPad

Truco: activar la versión PC de Twitter en un smartphone, iPad o tableta con Android [funciona]

A pesar de que la app oficial de Twitter para tabletas y smartphones está mejorando y de que hay buenas alternativas (mis favoritas sin duda son Tweetbot y Hootsuite) lo cierto es que hay algunas operaciones que solo se pueden hacer en la web de Twitter (como por ejemplo quitar el permiso a una aplicación, descargar todos los tuits, operar con listas, etc.). A veces solo tenemos a mano el iPad, una tableta con Android o el móvil y al ir a ...

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¿Qué es un plagio en Internet y qué opinas? 29 blogueros responden

Una costumbre lamentablemente muy extendida por Internet hoy en día es copiar directamente artículos de otras publicaciones con mejor o peor idea citando (o no) al autor. No por estar publicado en Internet y que se pueda leer libremente quiere decir que se puede reproducir sin autorización del autor o autores. Cada blog tiene, normalmente, una sección o apartado en la que indica el tipo de licencia con la que se comparten los contenidos y que se debería respetar. Lo mismo ...

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¿Qué significan estos emoticonos y abreviaturas en Internet?

A pesar de que la tecnología actual permite que nos comuniquemos por teléfono o, incluso, con sonido e imagen a través del Internet sin mayor coste que el de tener un ordenador, smartphone, tableta o equivalente y una conexión, una gran parte de las comunicaciones diarias actuales se sigue realizando por escrito. No obstante, en un texto puede que no quede totalmente claro el sentido o intención con el que decimos algo, dando lugar a equívocos o errores que en una conversación hablada ...

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Mi Reclamación a Iberia de más de 3 años por vuelo cancelado

Esta historia es 100 % real y me pasó a mí. Incluyo distintos documentos para demostrar cada afirmación. En agosto de 2007 me disponía a pasar unos días de veraneo en Zaragoza. Para ir compré un vuelo de Iberia Vigo-Madrid y Madrid-Zaragoza. El 9 de agosto llegué con tiempo al aeropuerto, volé a Madrid y me dispuse a esperar al enlace a Zaragoza. Poco antes de la hora de embarque cambiaron los paneles para indicar que acudiésemos a atención al cliente. Así ...

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Así es el fichero que se descarga de Twitter con todos los tuits #Twitter [Actualizado]

En septiembre del año pasado, Dick Costolo, CEO de Twitter, prometió que antes de terminar el año cada tuitero podría descargar un fichero con todos sus tuits desde el primero. Esto se cumplió a medias ya que al parecer solo se podía hacer en algunas cuentas a partir de diciembre. La noche del 27 al 28 de febrero se activó para mí esta opción. Está en la web de Twitter, editar perfil-> cuenta. No hay más que darle a un botón solicitando ...

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Diferencias entre hibernar, suspender y apagar en Windows

Un PC con Windows tarda “bastante” en arrancar (aunque con Windows 8 y 8.1 ha mejorado muchísimo). Además, una vez iniciado, hay que abrir de nuevo los programas que solemos utilizar. En mi caso suelen ser varios, entre ellos el navegador, cliente de correo, blocs de notas, ciertos documentos de uso frecuente, programa de edición de imágenes, etc. Hace años me daba mucha “pereza” apagar el ordenador ya que, además del tiempo de arranque al encenderlo, tenía que volver a dejarlo ...

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Pantalla de inicio de iPhone y apps más utilizadas de 82 usuarios de redes sociales

Hace ya tiempo que quería elaborar un artículo contando cuáles son mis aplicaciones para iPhone favoritas de entre las más de un millón disponibles en la App Store (aunque esta entrada de imprescindibles sigue siendo muy válida) y, si bien no descarto hacerlo, he pensado ¿y por qué no investigar, además, cuáles son las que más frecuentemente utilizan otros y compartir el resultado? En lugar de preguntar cuáles son (lleva tiempo responder y conviene intentar pedir cosas sencillas y rápidas), opté por solicitar una captura ...

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Elemento clave: Conocer al cliente #bigData #RedesSociales

Leer en formato rpido. Parte del cdigo: OpenSpritz

Fundamental: Conocer al clienteEl sueño de todo vendedor es saber qué quiere exactamente un cliente y poder ofrecérselo. Lo curioso es que hoy en día los que tenemos presencia en redes sociales (Facebook, Twitter, etc.) estamos continuamente emitiendo nuestros gustos más o menos públicamente de acuerdo con los niveles de privacidad que tengamos configurados. Además de esto, hay muchísima más información sobre nosotros en Internet y otros canales.

La cuestión es que las empresas conocen (o pueden conocer si somos clientes) parte de nuestros gustos y otra parte podrían llegar a averiguarla o, al menos, tener más datos sobre cada uno de nosotros, pero de momento, y a pesar de los enormes avances en sistemas informáticos, es difícil cruzar información de diversas fuentes totalmente dispares para establecer los perfiles adecuados y orientar los productos y publicidad en base a ello (al margen de las posibles cuestiones legales).

Eso es lo que hace, por ejemplo, Google cuando usamos su buscador. En diferentes partes de la página de resultados aparecen enlaces de publicidad patrocinados y que tienen relación con el tipo de contenido que intentamos encontrar. Así, si buscamos “Hotel en Madrid” todos los anuncios que veremos en www.google.es (y muy probablemente en las webs con anuncios de Google) serán de ofertas de alojamiento en la capital. De esta manera muestran solo información con alta probabilidad de que sea de interés (para que hagamos clic, visitemos en enlace y cerremos una venta, alegrándole el día al anunciante y a Google).

Esto no es más que la punta del iceberg de lo que nos espera en un futuro al más puro estilo de la película “Minority report” cuando el protagonista, identificado por su retina, recibe continuamente anuncios especialmente orientados a sus gustos.

Existen en la actualidad sistemas destinados a la gestión de enormes volúmenes de datos (llamados “big data”) que deben ser capturados, almacenados, compartidos, analizados y visualizados. Con seguridad se están usando ya hoy de manera práctica. Un ejemplo es lo que supuestamente, según la revista Time, hizo el equipo de Barak Obama en las recientes elecciones a la presidencia de EE.UU. Según esta fuente, un amplio equipo de analistas (40 ingenieros 14 horas al día, 6 días a la semana) se dedicó a medir y recopilar información de todas partes (censos, bases de datos, redes sociales, webs, etc.) durante dos años en una megabase de datos, que después explotaron para extraer cómo poder llegar mejor a cada uno de los potenciales votantes, emitiendo anuncios en los programas de TV preferidos por el público más indeciso por área geográfica, enviando mailings con mensajes personalizados y mandando recomendaciones a través de redes sociales, entre otras acciones.

 

Incluso en la fase de recaudación de fondos, Obama consiguió una cantidad nunca vista y es que se intentó afinar al máximo qué es lo que deseaba cada elector, por ejemplo detectaron que a las mujeres de entre 40 y 49 años de la costa oeste (un grupo demográfico importante para el resultado) les gustaría cenar con George Clooney. “Casualmente” Obama participó en una velada de campaña junto a este actor, acontecimiento para el que se realizó un sorteo entre esas electoras con un gran éxito. En la costa este repitieron el planteamiento pero con otra actriz, Sarah Jessica Parker, sorteando también la participación de nuevo con muy buenos resultados. De nuevo se demuestra que nada como conocer a tu público.

Evidentemente este ejemplo no está (hoy) al alcance de todas las empresas pues no disponen de estos recursos casi ilimitados pero sí que sirve para demostrar la importancia de acertar en lo que se le dice a cada potencial cliente y, sobre todo, de conocerlo y mimarlo.

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2 respuestas a Elemento clave: Conocer al cliente #bigData #RedesSociales

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