Por qué creo que no es del todo cierto que Movistar dejará de subvencionar terminales (a todos)

MovistarAyer por la tarde saltó la noticia  de que Movistar dejará, a partir del 1 de marzo, de subvencionar terminales. La primera vez que lo leí me aseguré que no era ni el día de los inocentes en España (28 de diciembre) ni en el mundo anglosajón (1 de abril).

El resumen es que, según afirman, Movistar cambiará su modelo de comercialización de los móviles y los cobrarán, aunque los financiarán a los clientes sin intereses. Se dice que no habrá permanencia pero supongo que el terminal lo venderán bloqueado bajo el pretexto de que es el operador quien paga una pequeña parte.

Soy bastante escéptico con la realidad completa de la noticia. Más bien me parece un globo sonda a ver cómo reacciona el mercado, aunque la puesta en funcionamiento del nuevo sistema es inmediato.  ¿Perseguirán que todo el mundo corra hoy y mañana a las tiendas a renovar?

Esto, en caso de ser cierto, sería una apuesta muy grande por parte del operador azul ya que pasarían de un modelo de atraer vía terminal a justamente lo contrario, atraer por tarifas y, salvo que las modifiquen muy sustancialmente, no son ni mucho menos los más competitivos. Tienen muchos planes, muy complejos, enrevesados y difíciles de entender, en comparación con OMVs  como Simyo, Pepephone y similares. Baratos y sin sorpresas, aunque nadie es perfecto.

El servicio de atención al cliente de Movistar dista mucho de ser un número al que llamaba con ganas (soy excliente) y es que sé que cualquier gestión va a conllevar muchas llamadas, explicar una y otra vez lo mismo y, en definitiva, ganarme un trocito de cielo con la paciencia que hay que dedicarle. Su web funciona de pena.

Lo más atractivo de los tres principales operadores son, precisamente, los terminales. Hacer que uno de ellos deje de «regalarlos» puede provocar fugas masivas a los otros, aunque, en general, en los últimos tiempos todos están recrudeciendo las condiciones y los precios. Si al primero le funciona, los otros irán detrás.

Me gustaría pararme en el concepto de «regalar». En estos días casualmente dos amigos estuvieron negociando con distintos operadores el cambio y con un iPhone 4S de por medio. En un caso pagará 60€ al mes durante dos años (a cambio de una tarifa plana de llamadas e Internet con condiciones). Eso son 1440€+IVA. El iPhone libre en la calle vale 507+IVA. En otro caso le cuesta algo menos (pero también puede llamar menos minutos al mes, sin tarifa plana). Pagará como mínimo 43+IVA por 24 meses y 100€ por el terminal. Son más de 1130€+IVA. ¿Son realmente gratis los terminales si nos comprometemos a gastar tanto? ¿Conseguirán algo así con el nuevo modelo?

En estos casos además seguro que muchos meses exceden ese consumo mínimo fijado. ¿De verdad les va a decir Movistar a esas personas cuando llamen que el terminal se lo cobran (500€+IVA) financiado pero que sus tarifas van a ser muy buenas? Es que tienen que serlo, tienen que ser 500€ mejores (en este caso). Esto es, reducir de 60€ a 39€ y de 43€ a 22€. Si lo hacen habrá que pensárselo,  pero lo dudo mucho. Es una rebaja muy sustancial.

Otros operadores como el gallego R ya anunciaron hace unos días que bajaban sus tarifas un 20% si se renuncia a la subvención del terminal. Lo que me temo es que pasará como con Carrefour: cobran las bolsas pero no bajan los precios.

También me resulta poco creíble que a las empresas y autónomos tampoco les subvencionen nada. Conozco el caso de un director general que gastaba 3000€ al mes ¿le van a decir que le cobran el Smartphone también? Es una situación extrema, lo sé, por eso creo que la noticia es demasiado simple. Creo que habrá matizaciones y que el sentido inicial de todo es que Movistar financiará, para la gente que quiera, los terminales, pero no que dejará de subvencionarlos directamente a todos.

También es cierto que aseguran que mejorarán los programas de puntos y que recomprarán los móviles viejos. Habrá que verlo todo en conjunto, pero el cambio me parece muy radical. Un experimento arriesgado en un momento crucial pues los números de Movistar no se presentan bien.

De todas maneras en pocos días saldremos de dudas… y con los números delante podremos opinar y ver cómo es la nueva jugada.

4 Responses to Por qué creo que no es del todo cierto que Movistar dejará de subvencionar terminales (a todos)

  • Estoy de acuerdo con todo pero tengo que poner dos salvedades:
    1) Creo, insisto, creo que este cambio sólo afectará a particulares. Me pareció leerlo en algún sitio, pero ahora no recuerdo dónde.
    2) Al señor que gasta 3.000 € al mes no se lo cobrarán, porque los puntos seguirán valiendo (o eso dicen en Alt1040) y es bastante probable que esa persona tenga puntos más que de sobra para cambiar el terminal cuando se le antoje. Además, que no creo que le suponga mucho gasto un smartphone nuevo si puede pulirse ese dinero al mes en llamadas :)

    Por lo demás, como digo, completamente de acuerdo.

    • Gracias por el comentario, Manuel.

      1) Tendría sentido que afectase solo a particulares como bien dices pero aunque leí la información en diferentes fuentes (la más «fiable» podría ser la que incluyo de Europapress) nadie diferenciaba. De ser así ya entraríamos en lo que aventuraba: no es para todos, parece que lo lanzaron en plan general para llamar la atención.

      2) Este señor no pagaba él, lo pagaba la empresa, pero era por citar un caso extremo. Como bien indicas los puntos dicen que tendrán más valor o se podrá hacer algo más con ellos que ahora (tras mis 18 meses de permanencia creo que me daban para un mechero… en zona azul) ;)

  • Por recomendación de un amigo, hace tiempo que prefiero comprar un terminal libre y así no tener ataduras con ninguna compañía, y negociando en todo caso un ajuste de tarifas. Me parece la mejor opción.
    Con esta opción de pargar el terminal, ¿volveremos a las carcasas de colores y demás accesorios decorativos antes de pagar una gran cantidad por un terminal último modelo? ¿a comprar las baterías de repuesto? :-D

    • Gracias por tu comentario. Veremos lo que pasa al final pero no creo que los fabricantes de móviles quieran que se alargue más la vida de los terminales. De hecho la tendencia es que los terminales sean unibody y no se pueda cambiar la batería si no lo hace el servicio técnico. Cada cual defiende su negocio.

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